Пре неколико дана суграђанка М. В. у поштанском сандучету нашла је писмо „своје” банке с потписом директора сектора за становништво у коме је обавештавају да ће накнаде које се тичу коришћења дебитне картице банка ускладити са Законом о заштити корисника финансијских услуга.

„Обавештавамо Вас да услови за коришћење ове картице, које сте закључили с банком, а по којима банка може да мења накнаде и трошкове, престају да важе 5. децембра 2011. године“, наводи се у писму овој суграђанки која је „депешом” била пријатно изненађена пошто је сасвим заборавила да је потписала уговор с таквом одредбом.

Банке ће до 5. децембра, када ступа на снагу Закон о заштити корисника финансијских услуга, сва је прилика, послати на десетине хиљада писама са сличном садржином. Највише ће им се, свакако, обрадовати они који су се кредитно задужили, а код чијих су кредита банке својевољно мењале цену задужења у односу на време када је уговор склопљен. То, практично, значи да ће камате бити враћене на нижи, почетни ниво којим су продавци новца клијенте мамили да се задуже.

Тачан број уговора који ће морати да прилагоде Закону банке на саопштавају, али је с обзиром на њихову активност у последњој деценији извесно да су се банкари суочили с позамашним послом.

Према слову Закона, финансијске институције више неће моћи да користе одредбе попут оне да уговорне услове могу да мењају у складу с пословном политиком банке, да се уговор мења због промењених услова на тржишту и слично.

Банке, углавном, не признају јавно да је у уговорима било таквих одредби и кажу да ће поштовати Закон.

Ненад Лучић, експерт за развој производа Фолксбанке, каже да ће они, као и до сада, у потпуности поштовати регулативу и прописе које донесу надлежни органи и институције и учинити све да обезбедедобар сервис својим клијентима.

–У складу с политиком транспарентног пословања Фолксбанка ће пре ступања на снагу новог закона обавестити све клијенте о смањењу каматних стопа, јер уколико је дошло до повећања фиксног дела каматне стопе у току отплате кредита, банка је дужна да каматну стопу смањи, односно усклади са уговореном каматном стопом (фиксни део мора бити исти, као и приликом узимања кредита). То се не односи на промене каматне стопе које су резултат промене вредности референтних стопа (варијабилног дела каматне стопе). Сва евентуална померања настала у овом смислу бићеусклађена с новим законом, односно свим клијентима којима је повећан фиксни део каматне стопе, исти мора бити враћен на ниво уговорен у тренутку узимања кредита. Број ових клијената у Фолксбанци је јако мали и износи тек неколико процената од укупног броја кредита у портфолију банке, тачнијеоко 2.500 клијената.

Мирослав Ребић, члан Извршног одбора Сосијете женерал банке, каже да су новим Законом о заштити корисника финансијских услуга, између осталог, банке које су клијентима мењале уговорене услове коришћења производа и услуга обавезане да их врате на уговорени ниво, а то се посебно односи на уговоре о кредитима.

– У Сосијете женерал банци таквих измена неће бити јер је, и пре доношења новог закона,у уговорима увек прецизно дефинисала услове и никада их није мењала током периода коришћења производа и услуга. Код кредита, уговорена фиксна камата остаје неизмењена до последње рате, док се променљива мења само у делу који се односи на базну стопу, репо стопу код динарских, односно еурибор код индексираних кредита. Како је банчина маргина фиксна, клијентима рате расту када се повећава вредност базне стопе и снижава се када та вредност опада – наводи Ребић.

Мањих измена биће, каже, код највећег дела уговора, како би сваки уговор био потпуно у складу са новим прописима.Код неких производа и услуга, као што су дозвољена позајмица и кредитне картице, тарифе банке ће бити благо кориговане у складу са новим начином обрачуна трошкова. Код штедње ће бити прецизније утврђена каматна стопа која се примењује након истека орочења, уколико клијент не реорочи средства.

У Еуробанк ЕФГ наводе да ће, као и до сада, своје активности спроводити у потпуности у складу са важећом регулативом, те ће своје пословање и акте  усагласити с одредбама новог Закона у датом року.