У улици Кондоти из које се излива Шпански трг, у центру Рима, скоро свака радња има салон за купце са дубљим џепом. У лондонском „Херодсу”, уз пратњу личног обезбеђења и хостеса, одабране муштерије се примају у просторијама за куповину „један на један”.

У Београду тек неколико радњи заступника ексклузивних светских брендова нуди такву могућност.

– Купци најексклузивнијих сатова у „Идентику” имају идентичан третман као и код „Хабанa” у Бечу, „Wеmpеa” у Минхену или код других дистрибутера луксузних сатова у било којој светској престоници. Продајне презентације се врше у луксузном ВИП салону, у доњем нивоу радње. Клијентима се нуди еспресо, сок од поморанџе или шампањац; музика је тиха, акустична. Презентацију производа,едуковани продавци,уз демонстрацијуспецифичних функција сатова,раде обавезно у сатенским рукавицама – објашњава Оливера Стојановић, извршни директор „Идентика”.

На питање да ли муштерије у Србији поседују знања о вредностима брендова или им је приликом куповине битнији мотив цена, односно престиж, Стојановићева одговара:

– Клијенти су изузетно едуковани. Најчешће, одмах по завршетку сајмова у Швајцарској, већ су информисани о новим колекцијама, најактуелнијим моделима.

А уколико не знају или не могу да се одлуче, а у питању је гардероба, у „XYZ”модној радњи могу да затраже помоћ стилисте.

–Када је реч о моднимбрендовима, онда говоримо о личном приступу сваком купцу. Сервис према купцима, који за себе желе најексклузивније брендове, мора бити врхунски. Уколико купац има потребу за одевном комбинацијом за одређену прилику, телефоном или пријавом путем сајта може да закаже термин за куповну са стилистом. То је лична куповина. Стилиста проводи купца кроз колекције и одваја комбинације. Након тога позива клијента, који се смешта у посебну гардеробу са кабинама, величине дневне собе. Може да се послужи пићем. Неки проводе два до три сата испробавајући – објашњава Зоран Штетин, маркетинг менаџер „Спортина групе”.

Ова компанија је званични заступник светских дизајнерских брендова, и у складу са њиховом ценовном политиком, цене артикала у Србији су скоро идентичне светском тржишту. Незнатне разлике постоје јер Србија није чланица Европске уније.

Ко су ти људи, знатижеља је многих који могу да издвоје, на пример, за ташну Џимија Чуа 162.490 динара или „барбери” јакну 142.490 динара?

– Купци долазе из целе Србије. Има их и из Црне Горе, Македоније, али и из европских земаља.Обичносу то пословни људи, који периодично посећују Београд, или туристи.

На листи „XYZ” клуба у Србији је око 4.000 чланова, док их је у регији више од 12.000. Чланови клуба су најчешће из области менаџмента, спорта, приватног предузетништва, јавног живота.

А. Цветићанин

-----------------------------------------------------------

Све чешће се чује и „размислићу”

Репортер „Политике” посетио је радње са луксузном понудом по Кнез Михаиловој улици и Тржном центру „Ушће”. Шта смо видели и чули:

–Мушкарци су бројнији купци. Када пазаре за себе не размишљају о новцу, али када купују за даме инсистирају на лимитираном буџету.

– Криза је и код нас утицала на љубитеље луксуза. Све више се уместо реченице „пакујте”чује „размислићу”.

– Мали проценат луксузне робе се купује за поклон. Дарују се пословни сарадници, чланови породице поводом разних јубилеја, али и доктори после завршетка лечења.

– Често свраћају и они чији је једини мотив знатижеља.

-----------------------------------------------------------

Мало тржиште

Трговци и дистрибутери сматрају да у Србији, као и у суседним земљама, постоји прилично оскудно тржиште када је реч о понуди и потражњи луксузних ствари. Јер, мали број брендова је присутан директно, већ су овде посредством локалних компанија, дистрибутера и агената за продају.

САТОВИ

1. Мушки сат Jaeger Le Coultre „гранде реверсо дуо” од 18-каратног розе злата са кроко кожом кошта 1.881.000 динара.

Ручне је израда, из једне од најугледнијих швајцарских радионица. Сваки део се израђује у земљи Алпа. Код нас је бренд мало познат купцима. Траженији су: „брајтлинг”, „монблан”, „картије”, „тисо”, „омега”...

2. BreitlingForBentleyGMT, мушки сат урађен у лимитираној серији од само 1.000 комада. У Београду је понуђен са серијским бројем 353. Цена му је 944.900 динара.

3. Сет писаћег прибора компаније „Монблан” – едиција „Марк Твен”,у коме су наливперо, хемијска и техничка оловка, кошта 201.316 динара.