четвртак, 21.02.2019. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 23:44
Електронско банкарство

Брза услуга за прихватљиву надокнаду

Основне предности коришћења оваквих могућности су нижи трошкови, значајна уштеда времена и могућност обављања трансакција у било које доба дана и ноћи
Аутор: kamatica.comсреда, 28.07.2010. у 22:00

Електронско банкарство представља пакет савремених сервиса који клијентима банке омогућава једноставно коришћење банкарских услуга употребом неког од најраспрострањенијих канала комуникације – Интернет, мобилни телефон, фиксни телефон. Често се ови сервиси називају и алтернативним каналима дистрибуције банкарских услуга, па том дефиницијом обухватају и платне картице, због чињенице да се услуга добија неконвенционалним каналима – без одласка у банку и без чекања у редовима.

Основне предности ових услуга су нижи трошкови, значајна уштеда времена и могућност обављања трансакција у било које доба дана и ноћи.

Дистрибутивни канали

Основни дистрибутивни канали електронског банкарства су:

смарт банкомати,

фиксни телефон

мобилни телефон

Интернет (обухвата веб и и-мејл комуникацију)

Смарт банкомати се уграђују испред експозитура банке или на прометним местима у градовима. Они омогућују да проверите стање на свом рачуну, подигнете готовину, обавите мењачке послове, платите рачуне за месечне обавезе, добијете основне информације о производима и услугама банке, проверите курсну листу и сл.

Фиксним телефоном можете: добити информације о производима и услугама банке, блокирати платну картицу, проверити стање на свом рачуну, проверити курсну листу, проверити колика је рата кредита по одређеном курсу на дан уплате и сл. Фиксним телефоном се могу користити услуге кол центра и говорног аутомата, зависно од степена развијености овог канала, могу се користити све или део наведених услуга.

Мобилним телефоном можете добити информације о курсној листи, стању на рачуну, информације о приливима и одливима са рачуна или по платној картици, обавештење о уласку у недозвољени минус, обавештење о преосталом дугу по кредиту, можете допунити припејд кредит за мобилни телефон плаћањем са текућег рачуна и сл.

Интернет као дистрибутивни канал обухвата све услуге које су наведене у претходна три дистрибутивна канала, осим подизања готовине и представља најбољи алтернативни дистрибутивни канал банака. Додатно у комбинацији са платним картицама, Интернет омогућава и куповину у онлајн продавницама.

Напомињемо да наведене услуге не нуде све банке у Србији, тако да ћете код појединих банака бити ускраћени за могућност обављања свих наведених трансакција или ускраћени за коришћење неког од дистрибутивних канала.

Пословање Интернетом( E-BANKING)

Најчешће се Интернетом могу обавити следећи банкарски послови:

1.  Увид у стање и промет по рачунима, платним картицама и кредитима
2.  Преглед и штампа извода по платним картицама
3.  Пренос средстава са једног на други динарски рачун и измиривање обавеза по кредитним картицама
4.  Мењачки послови у оквиру и са девизног рачуна на динарски рачун

5.  Динарска плаћања на уговором одређене, тзв. предефинисане рачуне
6.  Динарска плаћања која се могу извршити на било који унети рачун
7.  Штампање потврде о извршеном плаћању.

Неки од ових послова обављају се коришћењем веба, а део коришћењем и-мејла. Као што се из набројаних послова може видети, Интернет се не користи само као медиј за остваривање комплетних банкарских трансакција, већ врло често и као допуна одређеним конвенционалним производима и услугама банке.

Тарифе накнада банака у Србији за ове послове су различите. Најчешће се услуга тзв. е-банкинга плаћа као додатна ставка уз одржавање рачуна у конкретној банци. Постоји могућност да банка нуди пакет у оквиру кога се налази и е-банкинг, тако да није могуће тачно одредити цену истог. Грубим прорачуном може се рећи да ова услуга код наших банака кошта од 60-150 динара месечно. Међутим, то не мора бити једина накнада за коришћење овог система. Често се у оквиру система по нешто нижим тарифама од уобичајених наплаћују обављене трансакције. Ипак, постоје и банке које сем месечне накнаде немају додатних провизија.

Активирање услуге коришћења е-банкинга се обично врши попуњавањем одговарајућег захтева. Након тога, зависно од врсте обезбеђења система, добијате корисничко име и шифру, токен, ЦД са сертификатом, смарт картицу и слично, чиме остварујете могућност коришћења е-банкинга.

Коришћење картица за међународна плаћања

Годинама код нас није било могуће користити платне картице за плаћања преко Интернета, док је у свету овај метод плаћања доживео праву експанзију. Могућност куповине производа и услуга из било ког дела света данас је доступна и нашим грађанима.

На Интернету се могу користити углавном следеће картице: Visa, MasterCard, American Express i Diners. Visa Electron i Maestro је могуће користити, али мали број сајтова их прихвата, а уз то и наше банке често не издају ове картице са одговарајућим подацима за коришћење на Интернету.

Да бисте могли да користите картицу на Интернету потребно је да она поседује следеће: број картице (имају га све картице), рок важности (обележен у облику MM/YY на свим картицама) и validation number (често се назива и 3 digit code). Овај последњи елемент често бива ограничавајући код појединих картица. Он се може налазити на лицу и наличју картице, тако да је најбоље да са службеником банке утврдите где се он налази и тако будете сигурни да је могуће користити картицу. Врло је важно да знате да је неопходно да картица буде интернационална, јер се само као таква може користити у међународним плаћањима.

Често је неопходно да при активацији картице службенику банке нагласите да ћете картицу користити за Интернет плаћања или плаћања у иностранству, јер је код појединих банака неопходно да се одреди лимит при коришћењу у иностранству (или плаћање Интернетом). За интернет плаћања није од значаја да ли је картица дебитна, charge или кредитна.

Ипак, препоручује се да на Интернету користите дебитне картице и то на тај начин што ћете на рачун за који је картица везана уплаћивати онолико новца колико је потребно за одређену куповину. Препорука је да се на рачуну за који је везана картица не држе веће количине новца, како би се предупредиле могуће злоупотребе.

Виртуелни шалтери

Од прошле године могуће је и подношење захтева за кредит путем Интернета у неколико банака у Србији. Ову услугу је први понудио портал Kamatica.com , који у оквиру својих страница нуди могућност корисницима да остваре контакт са неколико банака и поднесу захтев за кредит онлајн. Виртуелни шалтер доноси све потребне информације о условима за конкретне кредите и кредитни калкулатор, који помаже да израчунате до ког износа се можете максимално задужити зависно од ваших примања.

Попуњавањем личних података и података о кредиту за који сте заинтересовани завршавате онлајн подношење захтева за кредит. Након тога ће вас контактирати конкретна банка, са чијим службеником договарате даље кораке у процесу одобравања кредита.

Овај савремени метод подношења захтева за кредит вас ослобађа потребе да посетите пословницу банке ради прибављања информација и чекања у реду. Захтев подносите у времену када то вама одговара, а службеници банке вас контактирају телефоном да би вас ближе упознали са даљом процедуром одобравања кредита.


Коментари0
1cd67
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна / Економија /

Архива Импресум О нама Контакт Претплата Оглашавање Правила коришћења Бизнис Клуб Правила о приватности

Developed by: NewTec Solutions & TNation

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља