четвртак, 23.05.2019. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 13:17

„Волмарт” развија технологију за праћење емоција купаца

среда, 26.07.2017. у 15:36
(Фото Ројтерс)

ЊУЈОРК - Амерички трговински ланац „Волмарт” развија технологију за препознавање и анализирање израза лица купаца док стоје у реду за касу, како би утврдила да ли су бесни и незадовољни.

Предвиђено је коришћење видео камера на касама које би пратиле изразе лица и кретање купаца, у настојању да идентификују различите нивое незадовољства, наводи се у поднеску патента, а преноси „Дејли мејл”.

Уколико технологија детектује незадовољство клијента, то ће се дојављивати шефовима трговине који ће се онда лично позабавити проблемом.

„Волмарт” нову технологију помало заташкава због могућих проблема око питања приватности, а и зато што представља радикални заокрет од традиционалне трговине која почива на људској интеракцији. (Танјуг)


Коментари3
9bf18
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Alisa
emocije njihovih zaposlenih im nisu bitne, njih vec znaju. da li je Volmart opet proglasen za najgoreg poslodavca u SAD?
Nada Latinović
Детектовање расположења купаца је директна повреда приватности. Купац може да покаже лоше расположење, промени израз лица и покже бес и незадовољство а да то није само последица те ситуације, већ неких личних, љубавних и породичних проблема. Иначе, Волмарт је прошле године изазвао велико незадовољство грађана, јер је затворио велики број трговинских објеката широм САД, отпустио људе. Намена објеката није позната, али се говорило да ће служити за неке владине сврхе, што је изазвало велику сумњу код о бичних људи.
Zlatan
Ta rabota je nelegalna, I protiv je osnovnih nacela o privatnosti ljudi. Vec odavno postoje resenja za "merenje zadovoljstva korisnika" na osnovu email, na sonovu razgovora sa CSR, medjutim uskoro u EU novi zakon o Data Privacy ce mnogo toga promeniti jer se za tako nesto mora pitati korisnika. U Americi se ne postuju nikakva prava klijenta tako da na primner u Americi mozet targetovati korisnika na osnovu mesta gde se trenutno nalazi a te aplikacije (APP) su pristine I Evropi iako je to u principu nelegalno. To moze da bud elegalno samo pod uslovom da korisnik / kupac da svoju saglasnost tzv. consent/opt In.. Sve ostalo je ilegalno.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна / Спектар /

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља