среда, 18.10.2017. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 23:04

Већа права за купце који плаћају на рате

Ако сте уговорили да робу платите на одложено а желите да одустанете – имате право на то у року од 14 дана. – Они који користе готовину, по прописима, немају такву могућност
Аутор: Ј. Антељ / И. Албуновићнедеља, 24.09.2017. у 22:00
(Фото А. Васиљевић)

Купили сте намештај на рате, прекривач од меморијске пене, посуђе или козметику на презентацији коју је фирма организовала у ресторану. Потписали уговор и отишли кући где сте схватили да је одлука о куповини била исхитрена.

Ако сте уговорили да робу платите на рате а желите да одустанете – имате право на то у року од 14 дана.

По важећим прописима, иако се о томе мало зна, већа права имају они који плаћају на одложено него у кешу.

Исто важи и када сте се са трговцем договорили да ћете намештај, обућу или летовање измиривати на рате било путем чекова, било административне забране или потрошачког кредита. Међутим, то је само слово на папиру и тешко да ће вам иједан трговац изаћи у сусрет.  

– Главни разлог је то што се нико овим проблемом не бави. Ни НБС, чија ово није надлежност, по прописима, ни министарство трговине, које је ово питање морало да реши одавно – упозорава Горан Паповић, председник Националне организације потрошача Србије (НОПС), додајући да је све више притужби грађана јер се данас у Србији практично све продаје на одложено.

(Фото А. Васиљевић)
Горан Паповић: Ова обавеза не поштује се већ шест година, нису донета подзаконска акта која би одредила процедуру. То је широм отворило врата својевољном понашању трговаца који са потрошачима уговарају одложено плаћање. Свесни су да неће сносити санкције уколико му касније одбију захтев да одустане од куповине

Паповић објашњава да Закон о заштити корисника финансијских услуга, који је ступио на снагу 2011. године, садржи и одредбе које се односе на финансијску погодбу, односно продају са отплатама на рате. Овакав вид продаје претежно се уговара када је цена прилично висока. Том приликом потрошачи се често одлучују да уговоре и потрошачки кредит. Ови прописи су на страни потрошача и нуде могућност да се од такве куповине одустане, и то у року од 14 дана, тако што ће вратити робу. Међутим, наш саговорник истиче да се у пракси овај пропис практично уопште не поштује. 

– Чак и када им се обрате потрошачка удружења, остају при ставу да немају обавезу да купцу омогуће одустанак од уговора. У тим случајевима, последња инстанца за грађане је покретање судског поступка – каже Горан Паповић, додајући да се поставља питање због чега је и даље судски поступак у тим ситуацијама најчешћа и једина опција и да ли је Министарство трговине урадило све што је у њиховој надлежности како би овакав епилог потрошачког проблема био сведен на најмању меру.  

Наш саговорник каже да ова питања постављају због тога што је Законом о заштити корисника финансијских услуга предвиђено да контролу над овим врстама трансакција има Министарство трговине. НОПС посебно истиче члан 47. став 4. који прописује да министар трговине ближе прописује облик и на садржину обрасца понуде финансијске погодбе (плаћање на рате). 

– Ова обавеза не поштује се већ шест година, нису донета подзаконска акта која би одредила процедуру. То је широм отворило врата својевољном понашању трговаца који са потрошачима уговарају одложено плаћање. Свесни су да неће сносити санкције уколико му касније одбију захтев да одустане од куповине – каже наш саговорник. Истиче да НОПС, који се годинама бави заштитом права и интереса потрошача, може да констатује да и даље постоје велики проблеми. 

– Недопустиво је да су поједине одредбе закона „мртво слово на папиру” управо због неажурности надлежних институција које су у обавези да поступају и омогуће његову примену. Зато не можемо позвати на одговорност само трговце. Посредна кривица је на Министарству трговине које није испунило своје обавезе.


Коментари2
232b0
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

вујица
Смешно до зла бога.Скоро сам купио вредну ствар готовином,значи да су моја права нула у односу на оне који такву исту ствар отплаћује 12 месеци.!!?? Законодавац о томе није водио рачуна...
Pera Mitić
Ishitrena odluka? Pa nismo deca. Postoji mnogo vise drugih problema, poput uvoza robe 7 klase za africko trziste

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Архива Импресум О нама Контакт Претплата Оглашавање Правила коришћења Бизнис Клуб

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља