недеља, 18.11.2018. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 23:35

Затворене све пословнице агенције „Флај флај травел”

Одмах после контроле Туристичке и Тржишне инспекције агенција ставила катанац на пословнице и престала да продаје карте. – Проблем имају и агенције широм Србије које су склопиле франшизу
Аутор: Јелица Антељпонедељак, 04.06.2018. у 22:00
Излог затворене пословнице „Флај флај травела” (Фото А. Васиљевић)

Свих седам пословница агенције „Флај флај травел” у Београду затворено је, а ова фирма, која је пре месец дана променила име у „Кофер турс”, престала је да продаје авио-карте, сазнаје „Политика”. Према информацијама са званичног сајта ове компаније, агенција, наведено је, из техничких разлога неће радити неколико дана, а путницима који су „пропустили летове” сугерисано је да пошаљу „мејл агенцији и уложе рекламацију како би им настали трошкови били рефундирани”.

Туристичка агенција, која се годинама рекламирала као једна од најуспешнијих у југоисточној Европи и која је, осим авио-карата, продавала и туристичке аранжмане, у блокади је већ 53 дана. Према подацима из претраге дужника у принудној наплати, које објављује Народна банка Србије, тренутни дуг износи око 185 милиона динара.

Како је „Политика” већ писала, Туристичка и Тржишна инспекција прошле недеље су, због сумње у непоштену и обмањујућу праксу, биле у контроли, јер су имале повећан број притужби грађана.

Како сазнајемо у „Миленијум осигурању”, „Флај флај травел”, односно „Кофер турс” као правни наследник, има полису осигурања у овој осигуравајућој кући. Полиса подразумева осигурање од одговорности туристичких агенција за случај инсолвентности и одговорности за случај штете нанете путнику.

Како сазнајемо, само дан после посете инспекција Министарства трговине, власници ове агенције затворили су свих седам пословница у Београду. Записник је направљен, власници су у међувремену дали изјаве и очекује се да инспекција донесе решење о томе да ли ће поднети пријаву против ове агенције збој непоштене пословне праксе.

Инспекцији су се за сада јавила само три путника који нису успели да реализују путовање уплаћено преко ове агенције. Притужбе на рачун „Флај флај травела” стизале су последњих недеља и на адресу Националне организације потрошача Србије, али и у Националну асоцијацију туристичких агенција „Јута”, иако ова агенција није њихова чланица. Како се претпоставља, за сада је познато да има око стотинак оштећених путника који нису успели да реализују карте, а по свему судећи, неће имати прилику ни да надокнаде штету, будући да полиса осигурања не покрива авио-карте, него пакет-аранжмане.

– Према подацима Агенције за привредне регистре, „Кофер турс” је и даље активна туристичка агенција. Према нашим сазнањима, за сада не постоји правни основ за активирање полисе осигурања јемства – кажу за „Политику” у „Миленијум осигурању”. Према њиховим речима, Туристичка инспекција је надлежна да осигуравачу достави информацију о извршеној контроли и да затражи активирање полисе под условима предвиђеним законом.

– Авио-карте нису покривене овом полисом – потврђују у овој осигуравајућој кући за наш лист.

Александар Сеничић, директор „Јуте”, каже да је јасно да у овом случају путницима преостаје само да по приватним тужбама траже надокнаду штете, али да је овај случај још једном подсетио да би требало мењати и прописе, како би се спречило да поново дође до сличних ситуација.

– Да се све ово не би одразило на углед других агенција, требало би сагледати размере штете, утврдити колико је оштећених и, ако је могуће, ту штету намирити. Мислим да би и одговорна осигуравајућа кућа то учинила. Међутим, овде имамо случај агенције која је практично варала путнике, тако што им је наплаћивала карте, а издавала само потврде резервација. Постављају се и питања чешћих контрола и промене прописа. Ако неко ко нема лиценцу за продају авио-карата то ипак ради, онда би закон требало да предвиђа другу врсту гаранције која би штитила путнике од оваквих ситуација – објашњава Сеничић.

Финансијски проблеми ове туристичке агенције, чији представници јуче нису одговарали на наше позиве, кренули су још почетком 2018, када је због неизмирених дуговања избачена из Међународног система за куповину авио-карата БСП. Власници су покушали да реше проблем куповином једне новосадске фирме, преко које су наставили да издају карте, међутим, и она је због дуговања убрзо искључена из система. Проблем са „Флај флај травелом” у овом тренутку немају само путници, него и туристичке агенције широм Србије које су биле власници франшизе ове агенције. Како смо сазнали од једног власника, штета које су агенције претрпеле је велика, али се труде да пуници не буду оштећени.

– Авио-карте смо куповали преко њих и уместо карте добијали резервације. Многе од тих карата платили смо више него дупло, јер смо тек касније схватили да смо преварени. Како не бисмо губили путнике, јер радимо у малим срединама, плаћали смо им карте накнадно како би отишли на уговорена путовања. Посумњали смо да нешто није у реду одмах пошто се појавила информација о блокади рачуна, али су нас из „Флај флај травела” уверавали да ће проблем бити решен – прича за „Политику” један од власника агенције из унутрашњости. Како је објаснио, њега је ова франшиза коштала пет хиљада евра (цена је зависила од величине града), а сада мора да склања име ове агенције са пословнице, како не би изгубио ионако пољуљано поверење путника.


Коментари7
9dbaf
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

milan
Trebalo je prvo uhapsiti vlasnika agencije i sve zaposlene jer su svi znali da se u agenciji krade. Drzava jos nije usvojila zakone koji bi zastitili građane pa ce mozda i tu neki prevareni putnik zakucati na vrata vlasnika sa pistoljem u ruci. Bice takvih situacija sve vise .
Vladan Bogdanovic
Ja sam u nekoliko navrata kupovao avionske karte kod njih. Nikakvih problema nisam imao.
Dragan
"Mladi privatnici takođe imaju šansu, a razvoj kompanije 'Fly fly travel' je najbolji dokaz za to." - Sinisa Mali, 19/9/2017
Ivan
Da li ce neko objaviti ko je vlasnik ove agencije ? Obicno se ugasi firma pa taj isti vlasnik posle otvara novu i krece ispocetka. I tako prevaranti i dalje posloju a gradjani koji koriste njihove usluge ostaju osteceni i nema ko da zastiti njihove interese. U ovoj zemlji su interesi gradjana uvek iza interesa lopova koje stiti drzava.
stefan_mi
meni nije jasno da u 2018oj godini neko koristi usluge u turističke organizacije koja lici na crtani film pre nego na turističku organizaciju... a da ne pričamo o tome da cu pre kupiti sam sve online direktno od avio kompanija i hotela nego li da dajem našim "preduzimačima" moje pare u ruke

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Архива Импресум О нама Контакт Претплата Оглашавање Правила коришћења Бизнис Клуб Правила о приватности

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља