понедељак, 12.11.2018. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 20:35

До краја јесени без пенала за раскид уговора с оператерима

Ових дана у скупштинску процедуру требао би да уђе закон о електронским комуникацијама који ће прекинути дугогодишњу праксу која је ишла на штету грађана
Аутор: Ј. Антељ И. Албуновићпонедељак, 15.10.2018. у 19:00
(Фото Пиксабеј)

Нови закон о електронским комуникацијама ускоро ће ући у скупштинску процедуру. Представници министарства трговине најавили су да очекују да ће прописи бити усвојени у јесењем заседању.

Прописи ће бити готово у потпуности измењени, али оно што је за грађана једна од најважнијих промена јесте могућност повољнијег раскида уговора с оператерима мобилне и фиксне телефоније као и кабловским и интернет провајдерима.

Према новим правилима, и пре истека уговора корисници ће моћи да га раскину без плаћања пенала.

Оператери су практично и у овом тренутку у обавези да тако поступају, али у пракси одуговлаче с изменом општих услова пословања. Наиме, Министарство трговине је још пре четири месеца донело решење по коме је, према Закону о заштити потрошача, пракса наплаћивања пенала због превременог раскида уговора – неправична.

Корисници, који су раскидали уговоре с оператерима, из било ког разлога, до сада су морали да плате преостале рате иако им услуге нису испоручене. Тако се дешавало да је неко, ко је после два месеца од потписивања двогодишњег уговора одлучио да промени оператера, био у обавези да плати чак 22 преостале месечне претплате. Осим што су на овај начин корисници практично кажњавани, оператери су покушавали тако да их вежу за себе.

Јасно је да је многим корисницима било лакше да буду незадовољни услугом и чекају истек уговора, него да иду код другог оператера, а претходном плате позамашну суму због превременог раскида уговора.

У министарству су за наш лист тада рекли, да је поента да кориснику треба дати могућност да у тренутку када жели да раскине уговор бира шта је за њега боље, а не да буде условљен. Рецимо, оператери су током потписивања уговора с корисницима давали попусте на интернет, па је он уз уговорну обавезу, на пример, коштао 500, а без уговора 700 динара месечно.

– Правично би било да корисник који жели да раскине уговор, после два месеца од потписивања с оператером, плати само разлику у тој цени, јер му је она снижена управо због уговорног односа од две године. У случају да жели да раскине уговор после 20 месеци потрошачу је повољније да сачека да обавеза истекне него да ретроактивно плати ту разлику у цени интернета – објаснили су у министарству.

Они су ипак сумњали да ће ова промена бити усвојена тако лако јер су оператери у обавези да измене опште услове пословања. Због тога је министар трговине Расим Љајић недавно рекао да ће држава ову измену унети у закон како телекомуникационе компаније прописе не би тумачиле произвољно.


Коментари11
bd1ac
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

nikola stojsavljevic
najgori je postao telenor,,zato je i sam podat dva puta za godinu dana i sad stranci deru po srbiji,,fala bogu da taj zakon stupi na snagu ,,verujem dace polovina klijenata otici iz telenora,,
Djuka ns
@ako ne, od 1978. je sticanje bez osnova a zvalo se do tad neosnovano bogacenje..ima dobar komentar zoo profesora perovica..clan 210.
robovi i robovlasnici
A kako bi vrsio naplatu usluge bez ugovora, "pravnice"? Postuj svoje klijente/pretplatnike pa niko nece izlaziti iz ugovora. Samo robovi nisu mogli izlaziti iz ugovora, to je davno proslo vreme, sada je vreme je slobode, demokratije, KONKURENCIJE i trzisne utakmice!
Milan Panic
Evo vrlo svežeg primera pokušaja prevremenog raskidanja ugovora za MTS paket - internet,tv,fiksni tel pa neka čitaoci procene da li je termin "pljačka" prejaka definicija takve procedure: Stan gde se nalazi paket je prodat a kupac stana ne želi uslugu MTS. Postoji "rešenje": da prodavac stana plati unapred preostalih 12 rata (iako više ne koristi nijednu od usluga) jer je "paket" vezan za vlasnika paketa a ne za adresu gde se koristi. Ako "srećni" vlasnik tog MTS "paketa" na 2 godine želi da npr u novom stanu preostalu godinu nastavi sa korišćenjem usluga - opet može ali tako da sklopi NOVI ugovor sa MTS u trajanju od 24 meseca! (znači "paket" je čas prenosiv čas ne!) Takođe ako se vlasnik stana sa zatečenim MTS uslugama ipak predomisli i poželi da koristi njihove usluge - može ali ne da nastavi da plaća još godinu dana već da sklopi novi ugovor - pogađate na 24 meseca. Kako god da se okrene MTS dobija, korisnici njihovih usluga mnogo gube.
Djuka ns
ovo i do sad nije bilo po zakonu, naplacuju uslugu koju ne pruze, tipican primer sticaja bez osnova ili kako se do 1978.zvalo neosnovano bogacenje, pravno to moze biti samo ugovorna kazna koja po zakonu ni ne moze da se ugovori na novcana potrazivanja. takodje i suprotno nacelu ravnopravnosti stranaka, sve u svemu javasluk.
ako
I sad je u Zakonu o obligacionim odnosima kao neosnovano bogaćenje. Nego naše reformisano sudstvo, tužilaštvo koje gubi predmete, sporove protiv krimosa i sl.
Препоручујем 17

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Архива Импресум О нама Контакт Претплата Оглашавање Правила коришћења Бизнис Клуб Правила о приватности

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља