Преко једног популарног сајта наручила сам тренажер. Наруџбина је регистрована, а нигде није писало да га немају на стању. Тек након неколико дана су променили опис производа, а они који су већ наручили нису обавештени да робе нама на стању. Колико видим на њиховом профилу на друштвеним мрежама, нисам једина која се суочила са овим проблемом, јер видим да се потрошачи жале због истог проблема. Како да решим проблем и остварим своја права.
ОДГОВОР:
Ако трговац не испоштује уговорну обавезу у погледу испоруке робе, уговор се раскида аутоматски и у том случају, трговац је у обавези да потрошачу врати новац у року од три дана.
Одговара Национална организација потрошача НОПС
