Да ли могу да рекламирам робу у радњи истог трговца у другом граду? У аутлет центру у Новом Саду сам купила патике. Речено ми је да је гаранција на њих две године. Када сам их обула, видела сам да је једна одлепљена. Живим у Београду, па сам отишла до исте радње у главном граду, али су ме одбили. Објаснила сам о чему је реч, али су ми рекли да морам да рекламирам робу у радњи у којој је купљена и да је то правило које предвиђа Закон о заштити потрошача. Да ли су у праву и како да остварим своја права?
ОДГОВОР:
Да, у праву су, потребно је да патике рекламирате у продавници у Новом Саду, а не у Београду. Трговац није у обавези да уважи, то јест прими вашу рекламацију уколико роба није купљена у том малопродајном објекту.
Одговара Национална организација потрошача Србије
