четвртак, 25.02.2021. ✝ Верски календар € Курсна листа
среда, 23.10.2019. у 11:26
ПОТРОШАЧ ПИТА

Превара уместо „јединствене понуде”

(Фото Пиксабеј)

Прихватили сте „јединствену понуду” и купили мајицу преко интернета. Наручили сте телефоном производ који сте видели на ТВ продаји или у каталогу. Одлучили сте да уштедите тако што ћете преко друштвених мрежа купити парфем „оригинал” по сниженој цени и до 50 одсто. Нашли сте се једноставно у ситуацији да сте преварени, јер нисте добили робу коју сте наручили. Не изгледа као на слици, продавац вас је преварио и слао лажне фотографије, а немате никакве шансе да га пронађете, јер вас је блокирао на друштвеним мрежама или се не јавља на телефон. Шта да радите и како да остварите своја права.

ОДГОВОР:

Прво, сачувајте доказ о куповини – уговор или поруџбеницу, наводе у саветима на сајту Министарства трговине, у Сектору за заштиту потрошача. Трговац је у обавези да купцу достави уговор, образац за одустанак и предуговорно обавештавање, најкасније приликом доставе робе.

Уколико се предомисли и жели да после свега одустане од куповине, купац има право да одустане и то 14 дана од тренутка када му је роба испоручена, без навођења разлога! Важно је да у случају да одустаје од куповине, купац о томе обавести трговца у року од 14 дана од када му је роба испоручена и то на обрасцу за одустанак. Трговац је у обавези да му врати новац у року од 14 дана од дана када је примио образац за одустанак. Купац у овом случају плаћа трошкове враћања робе трговцу. Иначе, ово не важи за аудио и видео-снимке и рачунарски софтвер, уколико су у међувремену отворени, објашњавају у Сектору за заштиту потрошача.

 

Коментари0
3a59b
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

logo

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља