уторак, 28.01.2020. ✝ Верски календар € Курсна листа
Последња измена 22:53
ПОТРОШАЧ ПИТА

Ко је крив – купац или трговац

среда, 08.01.2020. у 10:40
(Фото Пиксабеј)

Купили сте неки производ (гардеробу, телевизор, фотоапарат) и убрзо се на њему појавио недостатак. Рекламирали сте робу, али је продавац вашу рекламацију одбио уз напомену да је недостатак настао вашом кривицом. Како да докажете да трговац није у праву и на који начин да остварите своје законско право?

ОДГОВОР:

Уколико се недостатак појавио у периоду од шест месеци од куповине – претпоставља се да вам је роба продата с недостатком, односно да је продавац тај који треба да докаже да роба није имала недостатак.

Не морате да објашњавате и доказујете да недостатак није настао вашом кривицом. Читав овај поступак доказивања односи се на судски поступак.

Питате се шта вама значи ово право да не морате да доказујете да је недостатак постојао када само на суду можете да га остварите?

Искористите предност коју вам Закон о заштити потрошача пружа у овом случају, тако што ћете у непосредном контакту с продавцем показати да знате за ово ваше право. Немојте бежати од могућности да га упозорите да ћете, уколико не поштује закон, заштиту својих права потражити на суду.

Уколико се недостатак појавио после шест месеци од куповине – у овом случају ви морате да докажете да је роба имала недостатак од почетка.

Одговара Сектор за заштиту потрошача Министарство трговине

 


Коментари0
6038a
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Почетна /

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља