понедељак, 25.01.2021. ✝ Верски календар € Курсна листа
среда, 23.12.2020. у 22:00 Јелица Антељ - Ивана Албуновић

Могу ли се заменски ваучери за иностранство искористити у Србији

Неизвесно је да ли ће путовања ван земље бити могућа следеће године, али домаће туристе већ сада брине да ли ће и на који начин искористити своја већ уплаћена летовања
(Фото EPA-EFE/Miguel Barreto)

Покушала сам да ваучер за неискоришћено летовање у Грчкој ових дана заменим за одмор у Србији , али су ми из туристичке агенције рекли да је то немогуће, јер се дестинација, наводно, не може мењати. Другим речима, мој ваучер могу да искористим искључиво у Грчкој, мада такво објашњење нисам нашла у Уредби о заменским путовањима, која је усвојена још у априлу. Да ли је агенција у праву, питање је које је наша читатељка поставила Потрошачу, желећи да сазна да ли је заиста изводљиво да већ сада искористи ваучер за заменско путовање, али на другој дестинацији. У јавности се ових дана све чешће помиње како грађани који због пандемије нису отишли на одмор најчешће у Грчку, али и друге популарне дестинације, вероватно ту могућност неће моћи да искористе ни у 2021. години. Са једне стране, неизвесно је да ли ће путовања ван граница земље уопште бити могућа, а са друге проблем може бити и то што туристичке земље траже одлагање својих обавеза до чак пет година. То значи да би и наши организатори путовања могли да остану без новца и да такође траже да се њихове обавезе према домаћим туристима одложе. Да ли ситуација око већ уплаћених 400.000 летовања може да се закомпликује сада поуздано нико не зна, међутим према незваничним информацијама Грци су већ тражили одлагање својих обавеза, а то је аутоматски проблем који би могао значајно да утиче на домаће агенције које у том случају не би могле да обештете путнике. Да не говоримо о томе да и даље не постоје протоколи о уласку у Грчку у случају да се епидемиолошка ситуација поправи, а границе ипак остану затворене.

Александар Сеничић, директор Националне асоцијације туристичких агенција ЈУТА каже да је предвиђено да се заменски ваучери искористе превасходно тамо где је новац уплаћен, али да то не спречава агенцију која има могућност да понуди путнику и нешто друго то и учини.

- Агенцији би у принципу требало да је свеједно на који начин ће обештетити путника, међутим како због ове ситуације нема посла, па ни новца оне су принуђене да нуде путницима заменско путовање тамо где су га уплатили. У уредби ништа није прецизирано, осим да путницима понуди заменски ваучер или врати новац од 1. јануара 2021. године уколико се путовање не реализује, објашњава Сеничић. На питање шта ће се догодити у случају да се великим туристичким земљама изађе у сусрет и одложе им се обавезе, Сеничић каже да ће агенције такође морати да траже одлагање или да пропадају.

- Биће тешко, тренутно радимо на протоколима сигуран улазак у Грчку следеће године, јер је то кључ како би се уопште искористили заменски ваучери - каже наш саговорник из Јуте.

Иначе, око 400.000 људи је уплатило аранжмане које нису искористили и за које су добили заменске ваучере. Највећи број тих заменских ваучера је остао за следећу годину. Агенције у овом тренутку, осим хроничног недостатка посла, највише брине то да ли ће туристичке земље у којима је заробљен њихов новац добити одлагање плаћања обавеза на годину, две, три.

Према уредби којом се регулишу заменски ваучери за отказана путовања, које је путник уплатио делимично или у целости, аранжман може да се реализује на истој или другој дестинацији. Уредбом је предвиђен рок до када ови заменски ваучери могу да се искористе, а то је – најкасније до 31. децембра 2021. године. Ипак, нигде прецизно није наведено да агенција мора да изађе у сусрет путнику и, рецимо, обезбеди му одмор у Србији уместо у Грчкој. Када је реч о грађанима који не желе заменско путовање, већ поврат новца, и то је регулисано истом уредбом.

Уколико се путник одлучи за повраћај износа који је уплатио за нереализовано путовање или је отказао заменско путовање, организатор путовања је дужан да изврши повраћај уплаћених средстава у року од 14 дана од истека рока 31. децембра 2021, предвиђено је уредбом.

Коментари11
5b513
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

grada nikolic
@Slobodan U pravu ste za YUTA-u ,zastupa deo agencija oko.300 ,sa ucesćem od oko 80 % ukupnog prometa...ali i u pravu sze za ANTAS i UTAS,ali i URA,ATAS,TAS...ali je to ipak najmanji deo tržista..
Dusko
Uplacen aranzman preko agencije Holiday KG,Kapadokija.U ceni aranzmana je i prevoz autobusom.Agencija nece da vrati novac,a ne daje dokaz sta je i kad platila turskom partneru,kao i domacem prevozniku.Sve joj je to omogucila drzava svojom uredbom.Hvala drzavo,hvala agencijo Holiday
slobodan
Postoje i druga udruzenja turistickih agencija, cemu toliko favorizovanje Jute i Senicica. Ispada kao da su oni jedini.
Slave
aman, posle jedne uredbe donete u jednim okolnostima može se doneti druga uredba prema novim okolnostima. U principu, svi koji su uplatili moraju biti obeštećeni a ako agencija ne može da plati znači da mora bankrotirati a njene dugove preuzeti neko ko je za nju garantovao, na kraju krajeva država u čijem je privrednom sistemu agencija legalno poslovala.
Zoran
Mi smo iz Amerike upaltili preko americkog sajta Grcku. Vracene nam pare istog momenta. Sta vi muljate po Srbiji, zna se.

ПРИКАЖИ ЈОШ

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

logo

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља