subota, 30.05.2020. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
ponedeljak, 06.10.2014. u 10:19 Jelica Antelj
INTERVJU: VERNER VILEKE, vođa projekta eu „Razvoj elektronskog poslovanja“

Kako pokrenuti elektronsku trgovinu

Sve više građana EU koristi internet za poređenje cena i kupovinu robe i usluga. – Ukupan promet ostvaren na ovaj način u centralnoj Evropi iznosi 93,3 milijarde evra, što je 1.379 evra po potrošaču
(Фото лична архива)

Rezervacija voznih ili autobuskih karata, kupovina knjiga od velikih lanaca kao što je „Amazon” ili prodaja vlastitih stvari preko aukcijskih platformi kao što je „i-Bej” postali su svakodnevica u celom svetu. Uvođenje jedinstvene zone plaćanja u evrima (SEPA), koja obuhvata ne samo zemlje članice EU, uticalo je na skoro svakog građanina zemalja članica i olakšala prekogranična plaćanja, a samim tim i poslovanje za preduzeća i potrošače. Elektronsko poslovanje danas ima ogromnu ulogu u svakodnevnom životu građana EU. Sve više njih koristi internet za poređenje cena i kupovinu robe i usluga. Ukupan promet robe i usluga ostvaren kanalima elektronske trgovine i veza između poslovnog sektora i potrošača (B2C) u centralnoj Evropi (Nemačka, Poljska, Mađarska, Slovačka, Češka, Austrija, Švajcarska) iznosi 93,3 milijarde evra, što je 1.379 evra po potrošaču. U Srbiji, sa druge strane, propisi koji se odnose na elektronsko poslovanje i elektronsku trgovinu raspoređeni su u više zakona i prilično ih je teško identifikovati. A šta nam sledi u ovoj oblasti i šta Srbiji nedostaje da bi se približila standardima EU, za „Politiku” govori Verner Vileke, glavni ekspert i vođa tima Evropskog projekta „Razvoj elektronskog poslovanja”, vrednog 2,5 miliona evra, koji je u Srbiji tek započet i trajaće naredne dve i po godine.  

                                                                      +  +  +  +

Koji su najveći nedostaci postojećih propisa o elektronskom poslovanju u Srbiji 

Hajde da prvo sagledamo pozitivnu stranu i ostvarene reforme usmerene ka unapređenju poslovne klime u Srbiji. Uvođenje jednošalterskog sistema (one-stop-shop) za registraciju preduzeća olakšalo je život svima onima koji žele da započnu posao u Srbiji. Sa druge strane, nedavno usvajanje Zakona o zaštiti potrošača olakšaće život potrošačima u Srbiji. Međutim, propisi koji se odnose na elektronsko poslovanje i elektronsku trgovinu u Srbiji raspoređeni su u mnogim drugim zakonima, tako da ih je prilično teško identifikovati.  Ovo nije nešto što je tipično samo za Srbiju. U Nemačkoj, takođe, možete naći propise koji se odnose na elektronsko poslovanje u mnogim drugim zakonima. To dovodi do toga da još jedino stručnjaci mogu imati pregled svih propisa o elektronskom poslovanju. Nažalost, zbog toga je vrlo lako, naročito malim i srednjim preduzećima, da nehotično prekrše postojeće zakone i druge propise iz ove oblasti.

Koliko je ova oblast u Srbiji (ne)razvijena u odnosu na ostatak sveta, prvenstveno EU?

Srbija iz više razloga nije na istom nivou kao zemlje EU kada je reč o elektronskoj trgovini. Uprkos pravnim i proceduralnim preprekama, postoje i drugi faktori koji utiču na razvoj elektronske trgovine u Srbiji. Kupovna moć potrošača je niža nego u mnogim zemljama EU, a pristup internetu u svim delovima zemlje je u razvoju. Međutim, Srbija je već ostvarila značajan napredak i nadamo se da će do kraja projekta elektronska trgovina u Srbiji biti znatno prisutnija. 

Zašto je elektronsko poslovanje važno u svakodnevici građana i šta dobar propis može da donese? 

Jasni i dosledni propisi su važni za sve učesnike u elektronskoj trgovini. Pomoću njih će se jasno definisati prava i dužnosti svih učesnika i time izbeći nesporazumi, a uspostaviće se i osnažiti poverenje između prodavaca i kupaca. 

Šta je najvažnije promeniti u postojećem zakonu?

U ovoj fazi projekta suviše je rano iznositi bilo kakve detaljnije izjave o postojećim propisima iz oblasti elektronskog poslovanja i elektronske trgovine u Srbiji. Analiza je tek počela i planirano je da bude završena krajem februara sledeće godine, kada će biti moguće dati neke sveobuhvatnije izjave.  Tokom sastanaka sa različitim akterima u elektronskoj trgovini na početku projekta, stekli smo prvi utisak i dobili neke smernice. One se odnose na isporuku robe i usluga kao i na plaćanje. Stoga će jedna od oblasti koju ćemo svakako pratiti biti uključivanje Srbije u međunarodne sisteme elektronskog plaćanja kao što je „Pejpal”. 

Jedan od ciljeva projekta jeste podizanje svesti informisanja o prednostima elektronske trgovine.  Koje nas još novine očekuju?

Opšti cilj projekta jeste unapređenje poslovne klime za rad malih i srednjih preduzeća koja već aktivno učestvuju u elektronskom poslovanju ili koja žele to da započnu. Dobrobit za građane Srbije će biti sveobuhvatnije prihvatanje elektronskog poslovanja, povećana konkurentnost u elektronskom poslovanju, kao i širok spektar proizvoda i usluga na tržištu Srbije po konkurentnim cenama. Zakon bi trebalo da reguliše oblast elektronskog poslovanja za običnog građanina, ali i da reguliše sve više važan sektor elektronskog poslovanja između preduzeća. On bi  trebalo da bude dovoljno detaljan da obuhvati glavne oblasti elektronskog poslovanja u Srbiji, ali i dovoljno jasan, tako da ga i obični građani mogu razumeti. Trebalo bi da bude u skladu sa propisima EU i time olakša proces pristupanja Srbije Evropskoj uniji. 

-----------------------------------------------------------------

Značaj digitalnog tržišta

Nedavno objavljeni izveštaj o postojećem stanju elektronske trgovine u Evropi ukazuje na njenu važnost za evropsku privredu. Zvanični podaci pokazuju da je bruto domaći proizvod u Evropi u prošloj godini iznosio više od 16,4 milijarde evra, od čega je 2,2 odsto od elektronskog poslovanja. U Evropskoj uniji velika pažnja se poklanja razvoju jedinstvenog digitalnog tržišta koje bi trebalo da doprinese privrednom rastu, zapošljavanju i povećanju konkurentnosti. Postojeći predlog za sastav nove Evropske komisije ukazuje na njegovu važnost. Na listi kandidata i funkcija u novom sastavu Komisije EU pored komesara imenovanog za digitalnu privredu i društvo, nalazi se i komesar za jedinstveno digitalno tržište koji je imenovan i za potpredsednika Komisije. Očekuje se da će i rastući sektor elektronskog poslovanja u Srbiji takođe imati pozitivan uticaj na privredu Srbije i da će dovesti do jačanja privrede i otvaranja novih radnih mesta.

-----------------------------------------------------------------

Povećanje produktivnosti

Projekat„Razvoj elektronskog poslovanja“, vredan 2,5 miliona evra, finansira se iz pretpristupnih fondova EU, a sprovodi ga konzorcijum koji predvodi konsultantska kuća Exemplas Holding Limited. Opšti cilj projekta je da poveća konkurentnost srpske privrede. Poseban cilj projekta jeste povećanje produktivnosti i konkurentnosti malih i srednjih preduzeća u Srbiji, njihovog učešća na međunarodnom tržištu, kao i jačanje njihovih inovativnih kapaciteta kreiranjem povoljnijeg okruženja za razvoj elektronske trgovine i elektronskog poslovanja u Srbiji.

Komentari6
8ddeb
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Dejan R. Popovic, dipl. inz.
Posto na zavrsno pitanje ("Da li potrosaci u Srbiji imaju interes za e-trgovinu ili e-poslovanje uopste?") iz mog prethodnog teksta-komentara niko nije dao odgovor, pokusacu to da ucinim sam. Mislim da potrosaci u Srbiji, kao i u EU i svetu uopste, nemaju, niti ce imati interes za e-trgovinu, zato sto njihov korisnicki mentalitet u mladjem, informacionom drustvu nije u skladu sa njihovim potrosackim mentalitetom u starijem, potrosackom drustvu. Ili, drugim recima, klasicnu, kupovinu i prodaju robe na licu mesta, na pijaci ili u prodavnici, gde kupac moze neposredno da vidi, dodirne, pomirise i proveri velicinu, tezinu, kvalitet, cenu i druge karakteristike i osobine robe, ne moze, uglavnom, da zameni daljinska kupovina i prodaja robe putem Interneta ili drugog sredstva IKT-a. U Oksfordskom recniku "potrosacko drustvo" (consumer-society) je definisano kao društvo u kome je kupovina i prodaja robe i usluga najvažnija društvena i ekonomska aktivnost, dok u tom ili nekom drugom svetskom recniku jos nisu data definicije "informacionog drustva" i "IKT".
Милош из масе
Дајте PayPal, да видите како ће да крену да пристижу девизе у земљу!
Спиди Гонзалес
Ето Самсунг управо јавља да ће од следеће године почети са продајом вај фаја са брзином од преко гигабајта у секунди.
Zoran Zoran
Ko je blesab da kupuje nesto preko interneta u Srbiji. Zapakuje ti dasku umesto kompjutera, novine umesto DVD-a,...
Dejan R. Popovic, dipl. inz.
U ovom tekstu upotrebljavaju se naizmenicno izrazi "e-poslovanje" i "e-trgovina", iako oni nisu sinonimi. U Strategiji razvoja informacionog društva u Republici Srbiji do 2020. godine utvrdjeno je da "Motor razvoja informacionog društva čine: - otvoren, svima dostupan i kvalitetan pristup Internetu; - razvijeno e-poslovanje, uključujući: e-upravu, e-trgovinu, e-pravosuđe, e-zdravlje i e-obrazovanje." Prema tome, e-poslovanje kao siri pojam obuhvata e-upravu, e-trgovinu, e-pravosuđe, e-zdravlje i e-obrazovanje, i to posredstvom Interneta i drugih kompjuterskih mreza. EU i Srbija nemaju jos "krovnu" direktivu i zakon o e-poslovanju, zato sto izgleda nije ni potreban. Zavrsno pitanje je da li potrosaci u Srbiji imaju interes za e-trgovinu ili e-poslovanje uopste?

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja