nedelja, 17.01.2021. ✝ Vеrski kalеndar € Kursna lista
sreda, 26.07.2017. u 15:36

„Volmart” razvija tehnologiju za praćenje emocija kupaca

(Фото Ројтерс)

NjUJORK - Američki trgovinski lanac „Volmart” razvija tehnologiju za prepoznavanje i analiziranje izraza lica kupaca dok stoje u redu za kasu, kako bi utvrdila da li su besni i nezadovoljni.

Predviđeno je korišćenje video kamera na kasama koje bi pratile izraze lica i kretanje kupaca, u nastojanju da identifikuju različite nivoe nezadovoljstva, navodi se u podnesku patenta, a prenosi „Dejli mejl”.

Ukoliko tehnologija detektuje nezadovoljstvo klijenta, to će se dojavljivati šefovima trgovine koji će se onda lično pozabaviti problemom.

„Volmart” novu tehnologiju pomalo zataškava zbog mogućih problema oko pitanja privatnosti, a i zato što predstavlja radikalni zaokret od tradicionalne trgovine koja počiva na ljudskoj interakciji. (Tanjug)

Komеntari3
ee133
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Alisa
emocije njihovih zaposlenih im nisu bitne, njih vec znaju. da li je Volmart opet proglasen za najgoreg poslodavca u SAD?
Nada Latinović
Детектовање расположења купаца је директна повреда приватности. Купац може да покаже лоше расположење, промени израз лица и покже бес и незадовољство а да то није само последица те ситуације, већ неких личних, љубавних и породичних проблема. Иначе, Волмарт је прошле године изазвао велико незадовољство грађана, јер је затворио велики број трговинских објеката широм САД, отпустио људе. Намена објеката није позната, али се говорило да ће служити за неке владине сврхе, што је изазвало велику сумњу код о бичних људи.
Zlatan
Ta rabota je nelegalna, I protiv je osnovnih nacela o privatnosti ljudi. Vec odavno postoje resenja za "merenje zadovoljstva korisnika" na osnovu email, na sonovu razgovora sa CSR, medjutim uskoro u EU novi zakon o Data Privacy ce mnogo toga promeniti jer se za tako nesto mora pitati korisnika. U Americi se ne postuju nikakva prava klijenta tako da na primner u Americi mozet targetovati korisnika na osnovu mesta gde se trenutno nalazi a te aplikacije (APP) su pristine I Evropi iako je to u principu nelegalno. To moze da bud elegalno samo pod uslovom da korisnik / kupac da svoju saglasnost tzv. consent/opt In.. Sve ostalo je ilegalno.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

logo

Ovaj veb sajt koristi kolačiće

Sajt politika.rs koristi kolačiće u cilju unapređenja usluga koje pruža. Prikupljamo isključivo osnovne podatke koji su neophodni za prilagođavanje sadržaja i oglasa, nadzor rada sajta i aplikacije. Podaci o navikama i potrebama korisnika strogo su zaštićeni. Daljim korišćenjem sajta politika.rs podrazumeva se da ste saglasni sa upotrebom kolačića.

Prijavitе sе na našu mailing listu

* Obavеzna polja