ponedeljak, 23.10.2017. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 22:03

Dokumenta i dragocenosti – briga putnika

U jednom danu opljačkano 14 autobusa u Rimu, gosti u Španiji prijave oko hiljadu krađa dnevno, dok na 500.000 srpskih turista u Grčkoj oko 50 pokradenih, podaci su „Jute”
Autor: Milenija Simić-Miladinovićnedelja, 13.08.2017. u 08:22
Путовање бициклом за неке је сигурније од аутобуског превоза (Фо­то Д. Јевремовић)

Sve je više naših turista u inostranstvu, ali i onih koji budu opljačkani u inostranstvu. Krađa na letovanju u Grčkoj ove godine je dvostruko više nego lane, a od početka sezone 30 naših turističkih autobusa opljačkano je na najposećenijim odredištima Evrope.

I kad to kažu predstavnici Nacionalne asocijacije turističkih agencija „Juta”, napominju da puka statistika mnogo više uznemiri nego što stvarno ima razloga za brigu.

– Naši turisti u Grčkoj ove godine prijavili su ukupno 50 krađa, od obijanja automobila, preko džeparenja na plaži, do ukradenog novca i vrednih stvari iz apartmana. Prošle godine bilo ih je oko 30. Statistički, prijava pljački dvostruko je više, ali kada se njih 50 uporedi sa 500.000 putnika koliko ih je u ovoj sezoni letovalo na grčkom moru, to nije razlog za paniku – napominje Aleksandar Seničić, direktor „Jute”.

Orobljeni putnici koji ostanu bez pasoša, novca, prtljaga uglavnom su kivni na agenciju kojoj su uplatili aranžman i od nje traže naknadu štete. Gotovo svi organizatori putovanja navode da je dužnost putnika da brinu o svojim stvarima u turističkom prevozu i smeštaju, kao i da lična dokumenta i dragocenosti ne ostavljaju u parkiranom autobusu jer, ako nestanu, agencija ne odgovara.

– Turistički aranžman ne podrazumeva osiguranje. Putnici mogu da ga kupe dodatno, a kod nas ne postoji osiguranje od nepredviđenih okolnosti u toku putovanja, kao što su požari, poplave ili krađe. Takvih polisa ima u Engleskoj i Nemačkoj i vrlo su skupe, jer je mogućnost zloupotrebe velika. Od naših putnika čiji je autobus nedavno opljačkan u Italiji, na primer, stižu prijave da su u ukradenom prtljagu nosili hiljade evra, kamere od 15.000 evra, nakit treće generacije sa brilijantima... Ne postoji način da za to dobiju naknadu. Svake godine se srećemo sa mnogim sličnim zahtevima u kojima je u stvari reč o zloupotrebi prava putnika – ilustruje Seničić.

U danu kada je srpski autobus pokraden u Rimu, on kaže, prijavljena je krađa u 14 turističkih autobusa. Samo iz srpskog nestalo je više od 30 kofera.

– To je urađeno organizovano i očigledno na više lokacija. U Napulju su takve pljačke još drastičnije, godišnje ih bude na stotine. Naše kolege Rumuni i Bugari zato su počeli da u autobuse ugrađuju sefove, gde čuvaju pasoše da putnici ne bi morali da ih nose sa sobom. Međutim, ni to nije garancija da lopovi neće smisliti način da ih opljačkaju. Dakle, putnici moraju da shvate da su njihove lične stvari i vrednosti njihova odgovornost – napominje direktor „Jute”.

Svaki prosečan turista pitaće gde su bili vozači za vreme pljačke autobusa, zašto su ostavili neobezbeđeno vozilo na parkingu, a sigurno nisu išli u razgledanje grada sa vodičem i turistima? Striktna evropska regulativa, pojašnjava Seničić, nalaže da posle određenog broja sati vožnje autobus mora biti parkiran devet sati, i da se tada vozači mogu odmarati u autobusu ili hotelskoj sobi.

– Kad je opljačkan srpski autobus u Rimu, vozači su bili u hotelu 40 metara dalje od parkiranog autobusa. Po izjavi šefa policije, koju imam i napismeno, bolje je što u trenutku krađe nisu bili u vozilu, jer je prošle godine vozač ubijen tokom pljačke turističkog autobusa na parkingu. Razumem lična zapažanja putnika u neprilici, ali i oni moraju da razumeju šta agencija može i za šta je odgovorna u takvim situacijama – kaže naš sagovornik.

Tvrdi da je oštećenim putnicima ponuđena naknada od oko 170 evra po koferu, koju su, kako kaže, odbili tražeći po 1.000 evra. Dalje, uverava da je turistima plaćeno noćenje u Rimu, obezbeđen prevoz kući, pružena prilika da besplatno otputuju na letovanje ili u neki evropski grad iz ponude agencije do kraja ove godine i da ta ponuda vredi više od novčane naknade koju bi dobili od osiguravajućeg društva.

Srpske agencije prepoznaju potrebu da se našim turistima ponudi dodatno osiguranje od nepredviđenih okolnosti, kao što su elementarne nepogode, požari, poplave, zemljotresi, ali i krađe.

– U Veneciji se dnevno najmanje stotinak ljudi požali da je opljačkano. U Španiji turisti prijave hiljadu krađa na dan. Prepoznajemo taj problem. Za iduću godinu napravićemo paket osiguranja koji će obuhvatati i eventualno pokriće za štetu u nepredviđenim situacijama, među kojima su i krađe, uz određene uslove i sa limitiranim iznosima za naknadu štete. Trudićemo se da ta polisa ne bude preskupa a da putnici imaju dodatnu sigurnost – najavljuje direktor „Jute”.

 

Gde ima turista, ima i lopova

Organizatori putovanja potvrđuju da svaki turistički autobus samo da bi ušao u Firencu, recimo, mora da plati taksu od 600 evra. To što zarađuju od turista i pre nego što stignu na destinaciju, domaćinima nije razlog da putnike bolje zaštite od lopova i džeparoša.

– U gradovima koje godišnje posete milioni turista, poput Pariza i Beča, osioni domaćini ne trude se čak ni da budu ljubazni, jer ako vi nećete da dođete, doći će neko drugi. Taj odnos imaju i Italijani na najposećenijim odredištima Firenci, Rimu ili Veneciji gde im je muka od turista, ali od njih žive pa moraju da ih istrpe, i ako mogu nešto da im otmu, uradiće to. Jednostavno je tako, gde ima turista, ima i lopova – zaključuje Seničić.


Komentari0
f2836
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Arhiva Impresum O nama Kontakt Pretplata Oglašavanje Pravila korišćenja Biznis Klub

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja