petak, 24.05.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 20:48

Varaju penzionere i prodaju im masažere za 900 evra

Nacionalna organizacija potrošača Srbije upozorava da prilikom kupovine na prezentacijama građani insistiraju da im trgovac da obrazac za odustanak od kupovine
Autor: Jelica Anteljutorak, 14.11.2017. u 22:00
(Фото Пиксабеј)

Penzioneri su poslednjih meseci najčešće žrtve trgovaca koji na prezentacijama prodaju proizvode sa, navodno, zdravstvenim efektima, i to po cenama koje prevazilaze tržišne. Reč je o prevari koja je, posebno u Vojvodini, uzela maha, tvrde u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije i apeluju na kupce da se dobro informišu pre nego što pristanu na kupovinu proizvoda van poslovnih prostorija.

– Kada dođu na prezentaciju, nude im masažere ili magnete koji će im pomoći, odnosno olakšati kretanje i poboljšati cirkulaciju. Poveruju u priču i pristaju da potpišu kreditni ugovor o plaćanju proizvoda koji koštaju i do 900 evra. Inače, trgovci zahtevaju od njih da tokom prezentacije plate i određeni deo odmah i plate gotovinom – kažu u NOPS-u.

Naime, građani koji su se žalili ovog organizaciji, tek po isprobavanju proizvoda shvatili su da proizvod nema karakteristike koje su navedene i svi oni koji su pokušali da kontaktiraju odmah sa trgovcem i vrate naručenu robu – nisu uspeli u tome.

– Trgovac odbija da prihvati reklamaciju. Uvidom u dokumentaciju koju nam dostave, primećujemo velike nepravilnosti, pre svega to što im prilikom kupovine nije priložen i obrazac za odustanak od ugovora na koji potrošača ima pravo po Zakonu o zaštiti potrošača. Prema važećim propisima, popunjavanjem ovog obrasca kupac u roku od 14 dana od kupovine ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od kupovine. Sa druge strane proizvodi se isporučuju bez uputstva za upotrebu, što takođe ukazuje na prevaru – kažu u NOPS-u.

Trgovci odbijaju da prihvate reklamacije. Uvidom u dokumentaciju koju nam dostave, primećujemo velike nepravilnosti, pre svega to što im prilikom kupovine nije priložen i obrazac za odustanak od ugovora na koji potrošača ima pravo po Zakonu o zaštiti potrošača. Prema važećim propisima, popunjavanjem ovog obrasca kupac u roku od 14 dana od kupovine ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od kupovine

Inače, u slučaju da trgovci koji robu prodaju van poslovnih prostorija kupcima ne dostaje ovaj obrazac, potrošači imaju pravu da od ugovora o kupovini odustanu u roku od godinu dana.

– Najvažnije od svega je da prilikom potpisivanja ugovora detaljno pročitaju svaki član, jer se dešava da trgovac u ugovoru naznači da je ugovor o odustanku od kupovine dostavljen kupcu, iako nije, a potrošač koji potpiše takav ugovor uskraćuje svoje pravo da se odrekne ove kupovine u roku od jedne godine, ukoliko nije zadovoljan.

Kako je navedeno na sajtu Ministarstva trgovine, pod prodajom van poslovnih prostorija podrazumevaju se situacije kada ugovor o prodaji zaključe trgovac (npr. trgovački putnik) i potrošač, van poslovnog prostora trgovca. Najčešće je reč o prodaji na promocijama (npr. u restoranima), ličnim nuđenjem prilikom posete potrošaču u njegovom domu ili na njegovom radnom mestu.

– Kod ove vrste kupovine, potrošač ima pravo da odustane u roku od 14 dana od dana kada je potpisao porudžbenicu ili ugovor. Porudžbenica mora da sadrži obrazac za odustanak od ugovora, a pre zaključenja ugovora trgovac je dužan da potrošača obavesti o pravu da odustane od kupovine. U ovom slučaju potrošač vraća robu, a trgovac novac, bez mogućnosti da zahteva neku dodatnu nadoknadu troškova, kao što je, na primer, određeni procenat od cene koju je platio – navode u resornom ministarstvu.

Kako je redakcija Potrošača više puta pisala, sve je više građana koji u ovakvim transakcijama koriste mogućnost plaćanja preko administrativnih zabrana na platu ili penziju. Iako je ovo primamljiv i reklo bi se isplativ način plaćanja, trebalo bi biti obazriv, jer se u praksi događa da kompanije koje posluju na ovaj način, posebno one koje robu prodaju na prezentacijama, podmeću različite ugovore od kojih je kasnije nemoguće odustati. Jedna naša čitateljka je tako na prezentaciji kupila prostirku od memorijske pene po ceni od 614 evra, platila je i učešće, potpisala porudžbenicu, a kada je mesec dana kasnije ipak shvatila da je ušla u nerazumno skupu kupovinu i pokušala da odustane, naišla je na nerazumevanje trgovca. U odgovoru je bilo navedeno da je ova firma dan nakon prezentacije već stupila u kontakt sa Republičkim fondom za penzijsko i invalidsko osiguranje i da će ugovorene rate (na prezentaciji) biti prosleđivane sa njenog računa na račun ove firme. Niko joj nije ni pomenuo obrazac za odustanak od kupovine, a trgovac joj je zapretio da će u slučaju da se predomisli, prodavcu morati da isplati 25 odsto od ukupne vrednosti porudžbine.

U NOPS-u savetuju kupce da budu obazrivi i da se ne odlučuju na ovakve kupovine na brzinu, da ne nasedaju na priče slatkorečivih trgovaca i da se u krajnjem slučaju pre kupovine informišu kod potrošačkih organizacija o svojim pravima.


Komentari14
a079f
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

dragan
Da se čovek slatko nasmeje. Odakle penzionerima toliki novac. Još jedna obmana, pa bar vi ne nasedajte, ozbiljan ste list.
Muradin Rebronja
Нуде на кредит где је укључено и осигурање од смрти.
Preporučujem 9
Ivan Antic
Niste u pravu, na žalost. Stari ljudi su najbolji kupci skupih uređaja koje bezočni prodavci prodaju na ovaj način. Suština je u velikom broju rata, pa za penzionere nije veliki izdatak u jednom mesecu. Prodavci su mladi i veoma lukavi, obučeni da svakog potencijalnog kupca analiziraju i nađu mu slabu tačku. Stari se često na njih sažale (studenti, podstanari, mnogo braće i sestara, ...) pa kupuju da pomognu sirotom momku ili devojci. A nabavna vrednost aparata pokrije se u prvih nekoliko rata, ostalo je brutalno dranje kože sa leđa naivnim građanima. A stari su često kao deca - naivni
Preporučujem 22
Ljilja K.
Gospodja koja kaže Uznemiravaju me (biće da ste na mene mislili) nije baka. To pod 1. Pod 2: ne radim ja u pošti pa da odgovaram na njihove telefonske pozive. Preko 5 godina po 5-6 poziva mesečno. Pod 3: Dok sam ih puštala da se predstave, ne sećam se da me je dva puta zvala ista firma. Dakle, ne zovu me kad vide da ih otkačim. Ali njih je mali milion. Sad su više puta zvali ovi za masažu, a da li je ista firma ne znam. Prekinem ih pre nego što kažu. I pod 4: nisam dokona da se tužim. Pošto, ako tako gledate na stvari, ovde bukvalno svakog možete da tužite za nešto.
milan matić
Više puta mi se desilo da me pozovu sa takvom vrstom predloga. Ono što je vrlo bitno je da telefon sa koga zovu nije registrovan. Kada probate da preko interneta saznate ko vas je zvao dobijete podatak da takav broj nije registrovan. Na insistiranje kod Telekoma da dobijem ime vlasnika telefona, dobio sam odgovor da taj telefon ne postoji. Veoma bih voleo da Policija proveri kako me zove telefon koji ne postoji.
jeremija
zovu vas preko col centra i zato se broj ne vidi,inače mnogo vam je veći problem,zatrovano meso,mleko,falsiikovan med nego ove gluposti koje se prodaju,vama neko ponudi robu i vi kupite ili ne,jednostvano.
Preporučujem 5
jeremija
šta je tu sporno,ljudi vas pozovu ispričaju šta imaju a vi nasedate,zašto je prevara ako sami skačete i vičete bingoo,suština je u tome što je neko rekao,neće niko da vežba,da uključi mozak i sad vam neko kriv.kaže gospođa uznemiravaju me,spusti bako slušalicu,hoćete da vam neko leči pritisak idete kod lekara ,hoćete neko pomoćno sredstvo kao što je masažer recimo,probate,ako vam se dopadne vi kupite ako ne,idete dalje.
Ендру
Бака није дужна да спушта слушалицу, за то се побринуо Закон о заштити потрошача, члан 23. став 3. Питате их да вам кажу име фирме, име власника а онда најавите тужбу. Забораве ваш број телефона моментално.
Preporučujem 45
Radmila Mišić
Radi sređivanja zdravstvenih problema kineski penzioneri rade vežbe u parku pa se posle druže na klupama. Srpski penzioneri ne veruju u vežbe ali u skupe masažere, čarobne dušeke i čudotvorne suplemente-veruju. A tek ako je to kombinovano sa ručkom od roštilja i pominjanjem kredita što ih podseti na srećna samoupravna vremena kad je stambeni kredit u petoj godini vredeo kao par čarapa, onda prosto ne mogu da odole. I sama sam penzioner ali mi je većina mojih kolega penzionera neshvatljiva. Na bar dve televizije se prikazuju vežbe, plivanje na 11. aprilu je BESPLATNO za penzionere, šetnja po parku je besplatna, na pijaci i kod plastičara ima jeftinih masažera (ali moraju da se uzmu u ruke)-zašto se love kao muve na lepak na lagarije kojekakvih uvoznika?

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja