nedelja, 17.11.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 18:20

Do kraja jeseni bez penala za raskid ugovora s operaterima

Ovih dana u skupštinsku proceduru trebao bi da uđe zakon o elektronskim komunikacijama koji će prekinuti dugogodišnju praksu koja je išla na štetu građana
Autor: J. Antelj I. Albunovićponedeljak, 15.10.2018. u 19:00
(Фото Пиксабеј)

Novi zakon o elektronskim komunikacijama uskoro će ući u skupštinsku proceduru. Predstavnici ministarstva trgovine najavili su da očekuju da će propisi biti usvojeni u jesenjem zasedanju.

Propisi će biti gotovo u potpunosti izmenjeni, ali ono što je za građana jedna od najvažnijih promena jeste mogućnost povoljnijeg raskida ugovora s operaterima mobilne i fiksne telefonije kao i kablovskim i internet provajderima.

Prema novim pravilima, i pre isteka ugovora korisnici će moći da ga raskinu bez plaćanja penala.

Operateri su praktično i u ovom trenutku u obavezi da tako postupaju, ali u praksi odugovlače s izmenom opštih uslova poslovanja. Naime, Ministarstvo trgovine je još pre četiri meseca donelo rešenje po kome je, prema Zakonu o zaštiti potrošača, praksa naplaćivanja penala zbog prevremenog raskida ugovora – nepravična.

Korisnici, koji su raskidali ugovore s operaterima, iz bilo kog razloga, do sada su morali da plate preostale rate iako im usluge nisu isporučene. Tako se dešavalo da je neko, ko je posle dva meseca od potpisivanja dvogodišnjeg ugovora odlučio da promeni operatera, bio u obavezi da plati čak 22 preostale mesečne pretplate. Osim što su na ovaj način korisnici praktično kažnjavani, operateri su pokušavali tako da ih vežu za sebe.

Jasno je da je mnogim korisnicima bilo lakše da budu nezadovoljni uslugom i čekaju istek ugovora, nego da idu kod drugog operatera, a prethodnom plate pozamašnu sumu zbog prevremenog raskida ugovora.

U ministarstvu su za naš list tada rekli, da je poenta da korisniku treba dati mogućnost da u trenutku kada želi da raskine ugovor bira šta je za njega bolje, a ne da bude uslovljen. Recimo, operateri su tokom potpisivanja ugovora s korisnicima davali popuste na internet, pa je on uz ugovornu obavezu, na primer, koštao 500, a bez ugovora 700 dinara mesečno.

– Pravično bi bilo da korisnik koji želi da raskine ugovor, posle dva meseca od potpisivanja s operaterom, plati samo razliku u toj ceni, jer mu je ona snižena upravo zbog ugovornog odnosa od dve godine. U slučaju da želi da raskine ugovor posle 20 meseci potrošaču je povoljnije da sačeka da obaveza istekne nego da retroaktivno plati tu razliku u ceni interneta – objasnili su u ministarstvu.

Oni su ipak sumnjali da će ova promena biti usvojena tako lako jer su operateri u obavezi da izmene opšte uslove poslovanja. Zbog toga je ministar trgovine Rasim Ljajić nedavno rekao da će država ovu izmenu uneti u zakon kako telekomunikacione kompanije propise ne bi tumačile proizvoljno.


Komentari11
b734e
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

nikola stojsavljevic
najgori je postao telenor,,zato je i sam podat dva puta za godinu dana i sad stranci deru po srbiji,,fala bogu da taj zakon stupi na snagu ,,verujem dace polovina klijenata otici iz telenora,,
Djuka ns
@ako ne, od 1978. je sticanje bez osnova a zvalo se do tad neosnovano bogacenje..ima dobar komentar zoo profesora perovica..clan 210.
robovi i robovlasnici
A kako bi vrsio naplatu usluge bez ugovora, "pravnice"? Postuj svoje klijente/pretplatnike pa niko nece izlaziti iz ugovora. Samo robovi nisu mogli izlaziti iz ugovora, to je davno proslo vreme, sada je vreme je slobode, demokratije, KONKURENCIJE i trzisne utakmice!
Milan Panic
Evo vrlo svežeg primera pokušaja prevremenog raskidanja ugovora za MTS paket - internet,tv,fiksni tel pa neka čitaoci procene da li je termin "pljačka" prejaka definicija takve procedure: Stan gde se nalazi paket je prodat a kupac stana ne želi uslugu MTS. Postoji "rešenje": da prodavac stana plati unapred preostalih 12 rata (iako više ne koristi nijednu od usluga) jer je "paket" vezan za vlasnika paketa a ne za adresu gde se koristi. Ako "srećni" vlasnik tog MTS "paketa" na 2 godine želi da npr u novom stanu preostalu godinu nastavi sa korišćenjem usluga - opet može ali tako da sklopi NOVI ugovor sa MTS u trajanju od 24 meseca! (znači "paket" je čas prenosiv čas ne!) Takođe ako se vlasnik stana sa zatečenim MTS uslugama ipak predomisli i poželi da koristi njihove usluge - može ali ne da nastavi da plaća još godinu dana već da sklopi novi ugovor - pogađate na 24 meseca. Kako god da se okrene MTS dobija, korisnici njihovih usluga mnogo gube.
Djuka ns
ovo i do sad nije bilo po zakonu, naplacuju uslugu koju ne pruze, tipican primer sticaja bez osnova ili kako se do 1978.zvalo neosnovano bogacenje, pravno to moze biti samo ugovorna kazna koja po zakonu ni ne moze da se ugovori na novcana potrazivanja. takodje i suprotno nacelu ravnopravnosti stranaka, sve u svemu javasluk.
ako
I sad je u Zakonu o obligacionim odnosima kao neosnovano bogaćenje. Nego naše reformisano sudstvo, tužilaštvo koje gubi predmete, sporove protiv krimosa i sl.
Preporučujem 18

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja