nedelja, 12.07.2020. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
sreda, 13.02.2019. u 23:30 I. Albunović J. Antelj

Kupci više ne žele sami da sklapaju nameštaj

Maloprodaja nameštaja preko interneta dugo je bila slabo prihvaćena, ali su se ljudi vremenom navikli, pa se sada glavna borba vodi u sektoru usluga nakon prodaje
(Фото EPA-EFE/Sascha Steinbach)

Globalno tržište nameštaja menja se ubrzano, jer kupcima očigledno više nije važan samo kvalitet, već i brzo onlajn naručivanje, dostava, a pre svega i jeftina usluga montaže. Da sve ide upravo u tom pravcu pokazuje i potez švedske „Ikee” koja se prvi put u svojoj 76-godišnjoj istoriji odlučila na akviziciju američke kompanije za sklapanje nameštaja „Taskrebit” kako bi kupcima ponudila širi spektar usluga i uspešnije se nosila sa konkurencijom.

Kako pišu evropski mediji, trka za onlajn kupcima ključna je za sve kompanije, pa i za „Ikeu”. Inače maloprodaja nameštaja preko interneta dugo je bila slabo prihvaćena, ali su se kupci vremenom navikli, pa se sada glavna borba vodi u sektoru usluga nakon prodaje. Amerika je, inače, sa 14 odsto „Ikeine” ukupne prodaje, drugo najveće tržište ove švedske kompanije posle Nemačke.

Analitičari procenjuju da je u 2017. godini američko tržište nameštaja vredelo 282 milijarde dolara, a da je udeo „Ikee” bio dva odsto, što je nešto niže u odnosu na 2014. godinu, a znatno niže nego na nemačkom tržištu gde ima udeo od 12 odsto.

Internet trgovine koje prodaju samo nameštaj, poput nemačkog „Houm 24”, britanskog „Mejda”, ubrzano rastu. Trgovine poput „Amazona” takođe nude nameštaj, kao i pojedini hipermarketi. „Volmart” je u Americi preko „Hendija” (glavni konkurent „Taskrebita”), počeo da nudi jeftine usluge montaže nameštaja u SAD. Analitičari kažu da svako ko prodaje nameštaj danas ima i uslugu dostave. Kompanije će se u budućnosti, kako se očekuje, razlikovati po tome šta će još kupcima nuditi osim dostave. „Ikea” je postala lider na mnogim tržištima zahvaljujući prodaji nameštaja ljudima koji su bili voljni da putuju do njenih ogromnih marketa izvan grada, dostavi je a potom kupci sami sastavljaju. Kako navode mediji, danas kupci više vole praktičnost onlajn kupovine čak i velikih komada nameštaja koji će im biti dostavljen, a potom i sastavljen u kući.

Zato je ovaj švedski trgovac otišao korak dalje i pružio kupcima ono što traže. Nakon što je ga je „Ikea” preuzela, „Taskrebit” se proširio u 48 američkih gradova. U Velikoj Britaniji se preselio izvan Londona u još 11 gradova, a od skoro je stigao i u Toronto. Ova firma inače posluje tek deceniju, a njihovi majstori, kako navode, sastavili su 545 hiljada komada nameštaja, preselili 340 hiljada domaćinstava i montirali više od 190 hiljada televizora.

Usluge koje pružaju „Ikeinim” kupcima naravno nisu besplatne, a prema podacima sa sajta ovog švedskoj trgovca nameštajem, na američkom tržištu tako uslužno sklapanje kreveta košta od 72 do 90 dolara, komode od 27 do 90, ormara od 36 do 350, a stolova od 45 do 90 dolara. Mogućnost uslužnog sklapanja nameštaja za „Ikeine” kupce postoji i u Srbiji. Doduše ne preko „Taskrebita”, a košta, kako se navodi na sajtu, 10 odsto od vrednosti kupljene robe. Minimalna cena ove usluge može da bude 3.999 dinara i raste u zavisnosti od vrednosti robe i zone, to jest dela Srbije u kojoj se kupac nalazi.

Komentari12
7c88f
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Kristijan
Apsolutno vas razumem jer sam i ja kupio sporet pre par nedelja i ista prica oko montiranja! Koga god da sam pitao od prodavaca zasto prodajete sporete bez kablova niko nije znao da mi odgovori! Ali sreca pa sam se nekako snasao i resio stvar! Sramota sta nam rade...!
Magla svuda oko nas
Preneku godinu sam kupio plocice za kupatilo i kada sam zvao keramicara da ih postavi odgovorio mi je da ne moze jer je on ministar odbrane.
Tanasije
Resim pre dve godine u sklopu renoviranja stana da totalno sredim kupatilo. Odem dole kod Kalemegdana posto su dobro opremljeni da uzmem pravougaonu tus kabinu od oko 700 evra i plus keramicku belu plitku kadicu za nju. Pitam prodavca kada mogu da dodju da mi to montiraju. Kaze mi da kadaca moze sutra da se montira i da ce to extra kostati 30 evra a sto se kabine tice da pitam majstor Ziki ili Perui ili kako se vec zvao koji je tu u dnu radnje. Ja mu kazem sta mu treba a on se zmisli kao da sam ga pitao kako se zidaju piramide pa mi rece/ Ja mogu za jedno tri nedelje i kostace vas 70 evra. Kupim kadicu i odem kod privatnika staklorezca uradim kabinu za 510 evra , montaza besplatna a vodoinstalater mi istoga dana besplatno dok je postavljao novu kanaziciju postavio kadicu. To smo mi ,vredan narod ali za male dnevnice radimo, hahahahaah.Ne rece majstor iz radnje kolika je dnevnica neuro hirurgu u Srbiju kada je pola njegove oko 70 evra.
Zoran
Ovo sto vi pisete sam ja imao u Srbijoi pre 10 godina. Kupili smo namestaj za decju sobu, inace zivimo u Americi. Oni nam ponude coveka d aklopi. Reko moze, super.______Ali je problem sto kod vas ne postoji konzistentnost, nego danas super radite, a sutra nikako. Pa smo onda narucili dusek. Kazu ce da stigne za mesec dana. Posle mesec dana nam kazu da je je u putu i stize, ali ce d anam spuste cenu jer je zaprljan s aneke strane. Mi se gledamo....pa ne radi se o ceni, mi hocemo cist, nov, sto niste rekli pre a ne posle mesec dana?
Ovdasnja
Volela bih ako mozete da nas preskocite s tim 'kod vas', 'vi u Srbiji', i slicno. Slusam ceo svoj zivot od vama slicnih kako smo narod debila od koga ste morali da pobegnete i kako ovde nista ne valja. Znate, to posle nekog vremena pocne da iritira. Mnogo. Ovde je tako kako jeste. Ni nama se ne svidja puno toga, a jos manje nam se svidja da nam neko dodje sa strane da prosipa pamet. Komentarisite po americkim novinama a nas postedite pametovanja. Bicemo svi srecniji. I Vi i mi.
Suzana
Naravno, tako je u svetu. U Srbiji je situacija malo drugačija. Velika kompanija "IKEA" je u Srbiji za montazu angažovala firmu za koju slobodno reci da predstavljaju totalne amatere. Naravno, moj stav je potkrepljen ličnim iskustvom iz oktobra 2018. godine. Radnici koji montiraju su bili samo malo veštiji od prosečnog građanina. Angažovana je firma koja je do mesta montiranja morala da prevali put od 400km, tako da su "smrtnici" došli već umorni i ako se uzme u obzir da im je jos toliko km bilo potrebno da se vrate, onda su stvari potpuno jasne. Prilikom montiranja, napravili su min 3 nepopravljive greške. Morala sam da se žalim pismenim putem kompaniji IKEA. Takođe, moram da istaknem da je kompanija IKEA po prijemu moje potpuno opravdane reklamacije (bilo je vidljivo iz aviona) isplatila 40% vrednosti namestaja kao usvojenu reklamaciju. Dakle, kupovina namestaja OK, dovoženje robe je OK (u minut kako su napisali), ali montaža je čist promašaj. Bar za sada.
Nebojsa
Koliko para toliko i muzike. Neki komentator se žalio na cenu od 70e, ima i ovih jeftinih "običnih" samo nema dobrih i jeftinih.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja