nedelja, 22.09.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 22:20
POTROŠAČ PITA

Kad se pokvari telefon

ponedeljak, 05.08.2019. u 12:04
(Фото Р. Крстинић)

Prilikom potpisivanja prvog ugovora uzela sam telefon uz pretplatu na dve godine. Posle dve nedelje uređaj je počeo da se kvari, pa sam uložila reklamaciju. Međutim, ona je odbijena, uz obrazloženje da je telefon neovlašćeno otvaran i da je ranije već nošen na popravku, što nije istina. Koja su moja prava i kako dalje da postupim?

ODGOVOR:

Potrebno je da angažujete sudskog veštaka za informacione tehnologije koji će kao stručno lice pregledati aparat i utvrditi tip i uzrok kvara, to jest koji će nakon pregleda konstatovati da li je telefon neovlašćeno otvaran. Ukoliko nalaz veštaka bude u vašu korist, to jest ukoliko veštak utvrdi da telefon nije neovlašćeno otvaran, stvara se osnov za dalje postupanje. Savetujemo vam da se prvenstveno obratite teritorijalno nadležnom udruženju potrošača, kako bi vam detaljno objasnili proceduru i uputili vas na sudskog veštaka.

Odgovara Nacionalna organizacija potrošača


Komentari2
e289d
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Зоран Маторац
Покварио јој се мобилни. Траума, као да су јој одстранили део тела. Често се питам како смо ми живели без тога. И преживели и дочекали пристојну старост.
ossstećeni kupac
Još kada vas pokradu trgovci u prodavnici, sve preko veze! Plaćate, plaćate i plaćate...

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja