ponedeljak, 26.08.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 23:24
POTROŠAČ PITA

Poklonu se u garanciju ne gleda

sreda, 14.08.2019. u 10:37
(Фото Пиксабеј)

Opremao sam stan i kupio uglavnom svu belu tehniku i male kućne aparate kod jednog trgovca. Cene pojedinih aparata su bile vrlo povoljne, neke smo dobili i na popustu, a jedan i gratis. Tek pošto smo otpakovali ove proizvode videli smo da u garantnim listovima na tri mala kućna aparata (toster, kuhinjska vaga i jeftiniji blender) piše da je garancija godinu dana. Obratio sam se trgovcu i rekli su mi da je garancija za te proizvode zaista godinu dana, jer se, navodno, više kvare. Da li trgovac ima pravo da obezbeđuje kupcu servis samo 12 meseci? Možda je to praksa koja se uvodi za ovakve jeftine proizvode, mada je to neobično. Koliko mi je poznato, Zakonom o zaštiti potrošača garantni rok ne sme biti manji od dve godine. Kako ja da ostvarim svoja prava i da li imam pravo na garanciju i za proizvod koji mi je u ovoj velikoj nabavci poklonjen?

ODGOVOR:
Važno je da znate da garancija trgovca predstavlja njegovo voljno proširenje odgovornosti. Vi i dalje imate zakonsko pravo da za robu s nedostatkom zahtevate opravku ili zamenu u roku od dve godine od kupovine (iako na garantnom listu stoji godinu dana). U ovom slučaju, možete se koristiti vašim pravima iz garancije ili iz zakona, u zavisnosti od toga koja su po vas povoljnija.

Zapamtite da garancija ne može da ograniči vaša zakonska prava, pa iako se trgovac garancijom obavezao da će robu popraviti ili zameniti u roku od godinu dana, a kvar se desi kasnije – vaše pravo po zakonu ostaje. Inače, imate pravo i na garanciju za proizvod koji ste dobili na poklon.

Odgovara redakcija Potrošača


Komentari0
b08d6
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja