utorak, 14.07.2020. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
četvrtak, 29.08.2019. u 22:55 Jovana Rabrenović

Sa zlatnom karticom preko reda i na šalteru banke

VIP klijenti imaju pravo na ličnog bankara, besplatno putno osiguranje, brz prolaz na pasoškoj kontroli, pristup biznis klubovima na aerodromima, plaćanje na rate bez kamate...
За ВИП клијенте нема чекања (Фото Д. Јевремовић)

Otišao čovek u banku da podigne pare. Na redomatu, kako se zove uređaj koji usmerava korisnike, dobio je broj pet. I gle čuda. Bankarski službenici počeše da prozivaju one s većim brojevima, a njega da „preskaču”. Kada je upitao o kakvoj se diskriminaciji radi usledio je odgovor da su to klijenti sa zlatnim karticama koji zbog toga imaju prednost. Takvo je pravilo te banke.

Ne mogu u svim bankama vlasnici zlatnih kartica, odnosno premijum i VIP klijenti, da idu preko reda. I to ne zato što im banka ne ukazuje pažnju, već zato što je ideja premijum bankarstva da se takvi klijenti ne mešaju sa običnim smrtnicima, već za njih obično postoji posebna prostorija, u nekoj banci čak i filijala, a na usluzi im je savetnik ili lični bankar kako se to u raznim bankama zove.

U bankama kažu da nemaju izričito pravilo kako neko postaje važan klijent (VIP je skraćenica za veoma važna osoba). Jedan od kriterijuma su natprosečna mesečna primanja, ali ne i jedini. Gleda se koliko je dugo klijent banke, platežna moć, da li ima nekakva dugovanja, da li redovno izmiruje svoje obaveze, da li klijent ima veću štednju. Ništa nije „zakucano” i svaki se slučaj posebno razmatra.

Obično je to plata od minimum hiljadu evra mesečno, a u slučaju kriterijuma položene štednje da na „knjižici” ima najmanje 20.000-30.000 evra. Vrednuje se i firma u kojoj radi.

Korisnici ovih kartica imaju mogućnost da dnevno i mesečno podignu više novca sa bankomata. Od banke do banke to može da bude od 80.000 do 400.000 dnevno. Zavisno od vrste kartice dobijaju popuste u hotelima širom sveta, pristup VIP ložama na aerodromima, putno zdravstveno osiguranje, kao i osiguranje u slučaju gubitka, krađe i zloupotrebe kartice, mogućnost odloženog plaćanja bez kamate.

U Komercijalnoj banci kažu da svakom klijentu pristupaju individualno i pronalaze za njega najprihvatljiviju ponudu, bilo kog bankarskog proizvoda.

– Svi klijenti koji posete našu banku ili zvaničnu internet stranicu banke, dobijaju isti tretman u pogledu informisanosti, profesionalizma i pažnje. U skladu sa internom podelom klijenata i njihovim karakteristikama definisani su kriterijumi za svaku grupu klijenata i uslovi po kojima se vrši odobravanje kreditnih proizvoda. Komercijalna banka nudi i mogućnost odobravanja kredita specifičnim grupama klijenata po nešto povoljnijim uslovima.

Naravno, diskrecija je bitna karakteristika uopšte bankarskog poslovanja, a posebno poslovanja sa VIP klijentima. To su klijenti sa specifičnim životnim i poslovnim navikama, visokim ugledom koji uživaju u javnosti, visokom platežnom moći i čestim boravcima u inostranstvu. Komercijalna banka je za svoje VIP klijente 2007. godine otvorila VIP ekspozituru u Makedonskoj ulici 29, u Beogradu, kažu u ovoj banci.

Marija Ivanović, iz odeljenja za upravljanje segmentima Erste banke, kaže da premijum klijenti imaju prioritetnu uslugu, mogu da iskoriste udobnost izdvojenog premijum prostora u filijalama, povoljnije uslove i ubrzanu proceduru rešavanja zahteva, savetodavnu podršku u svakom trenutku, a na raspolaganju im je i premijum usluga ličnog bankara u četiri poslovnice u Novom Sadu i Beogradu. Imaju i prioritet na blagajnama filijala, koje imaju redomat, a na raspolaganju su im i vaučeri za kupovinu, popusti na ulaznice u svim beogradskim pozorištima.

Trenutno imaju približno 20.000 premijum klijenata i iz godine u godinu ih je sve više. Na kraju jula 2019. godine je tako broj premijum klijenata porastao 27 procenata u odnosu na isti period prošle godine.

– Premijum klijenti imaju na raspolaganju nekoliko proizvoda, kao što su premijum platni račun, masterkard gold debitna i viza gold kreditna kartica. Uz premijum platni, odnosno tekući račun, klijenti besplatno dobijaju „Viner” osiguranje po izboru, a klijenti se najčešće opredeljuju za porodično putno osiguranje, kojim dobijaju osiguranu sumu od 40.000 evra 90 dana godišnje. Dobijaju i osiguranje u slučaju odlaganja leta i gubitka prtljaga, osiguranje imovine i stvari iz domaćinstva, kao i pomoć na putu (manji kvarovi i transport vozila). Ostvaruju povoljniji kurs za kupoprodaju deviza. Masterkard gold karticom mogu da podižu gotovinu bez provizije na svim bankomatima u Srbiji. Uz ovu karticu imaju i besplatan pristup biznis klubovima i brz prolaz na pasoškoj kontroli na aerodromima u Beogradu, Beču i Sarajevu – kaže Ivanovićeva.

Mesečno održavanje za premijum račun i masterkard gold debitnu karticu iznosi 595 dinara, a u slučaju viza gold kreditne kartice, klijenti mogu da raspolažu novcem u iznosu do milion dinara, i to bez obračuna kamate za period do 45 dana, ukoliko svoj mesečni dug narednog meseca izmire u celosti.

Komentari20
b3509
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Miroslav Djordjević
Živim u Italiji i klijent sam nekoliko banki. Nemam i ne upotrebljavam kreditne kartice jer držim da preko servisa BANCOMAT imam sve mogućnosti otvorene koje su pružene klijentima sa pokrićem iz sopstvenog tekućeg računa, tu je i prednost da BANCOMAT servis ne zahteva visoke komisije kao VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS. Do sada nisam primetio u ovdašnjim bankama prekoredne usluge kao što je iz vašeg članka zaključujuće.
Dudanka drakulic
Raslojavanje u drustvu, stvaranje novih bogatasa bankari koriste da se njihov obrt novca brze oplodi i otvoreni racuni brze pune.Uz to rizik je sveden na najmanji moguci nivo buduci da su depoziti takvih klijenata daleko veci od njihovih mogucih pozajmica.Ovo pokazuje da je finansijski sistem najnapredniji i najuredeniji sistem u svetu .
Miljan
Posto sam u Erste 'VIP" Ni kod babe dzabe!
Milorad
Naj značajniji bankarski proizvod je pljačka.
Божидар
Могу све да разумем осим оног брз пролаз на пасошкој контроли и чисто сумњам да је то могуће у Бечу.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja