nedelja, 22.09.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 22:20
POTROŠAČ PITA

Posle popravke zamena proizvoda

sreda, 04.09.2019. u 10:05
(Фото Пиксабеј)

Kupila sam u septembru 2017. godine mašinu za pranje veša u prodavnici „Vin Vin” na Novom Beogradu. Nisam imala probleme sa mašinom sve do avgusta kada su se pokvarila vrata. Posle pranja vrata na veš mašini ne mogu da se otvore. Pozvala sam servis i zamenjen je deo na bravi. Međutim i posle popravke vrata opet ne mogu da se otvore. U međuvremenu sam primetila da ni sat koji pokazuje trajanje određenog programa pranja ne funkcioniše. Recimo, uključim program koji traje tri sata i 20 minuta, a posle 10 minuta na displeju se pokaže drugačije vreme od 2 sata i 20 minuta. To nije jedina zamerka na ovu mašinu, pa me interesuje da li imam pravo da od prodavca tražim drugu mašinu, jer ne želim više nikakve popravke. Mašina je i dalje u garantnom roku.

ODGOVOR:

Po osnovu Zakona o zaštiti potrošača imate pravo na zamenu, jer se kvar već jednom desio. Ovo proističe iz Zakona o zaštiti potrošača, po kome prodavac odgovara za saobraznost robe u roku od dve godine. To znači da bi trebalo da podnesete novu reklamaciju prodavcu sa zahtevom za zamenu. Oni imaju rok od osam dana da odgovore na vaš zahtev.

Odgovara Zoran Nikolić, NOPS

 


Komentari1
08d33
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Мр Радомир Шћепановић
Мени су из ТЕХНОМАНИЈЕ донели две покварене машине за веш CANDY. Тражио сам да ми врате паре, што су и учинили

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja