subota, 19.06.2021. ✝ Vеrski kalеndar € Kursna lista
POTROŠAČ PITA

Pregled robe, pa potpis otpremnice

(Фото Ансплеш)

Trgovac belom tehnikom mi je isporučio televizor preko kurirske službe, a otpremnicu je potpisala moja majka. Kada smo otvorili paket, ispostavilo se da je ekran pukao. Poneli smo reklamaciju istog popodneva, međutim, trgovac nam je rekao da je reklamacija odbijena, jer smo potpisali papir na kome piše da je roba isporučena u ispravnom stanju. Naglašavam da kurir nije dozvoljavao da se paket otvori.

ODGOVOR:

Sve više čitalaca se javlja sa sličnim problemom, a i u Ministarstvu trgovine smo saznali da je ovo čest problem s kojim se potrošači suočavaju. Kod isporuke robe, bilo da je reč o kurirskim službama bilo prevozom koji organizuje trgovac, dešava se da se kupcu podmetne dokument na kome je napisano da je roba preuzeta u ispravnom stanju. Kupac bi, dakle, trebalo da obrati pažnju i ne potpisuje ništa dok se prethodno ne uveri da li je roba u ispravnom stanju, da li je oštećena tokom transporta... Trgovac se na ovaj način štiti, ali i krši zakon. Pružalac ovakve usluge trebalo bi da na otpremnici navede da je roba isporučena, dok je sve ostalo dovođenje u zabludu potrošača.

Odgovara redakcija Potrošača

 

Komеntari1
055bc
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Dusan Jolovic
I onda Vlada prica o digitalizaciji i raznim uslugama kojima Srbija moze da krene u cetvrtu industrijsku revoluciju. Sa ovakvom poslovnoscu tesko da ce igde stici. Evo vam primer americkog Amazona, online prodavnice: stigao mi je paket, i uredjaj koji sam kupio nije radio. Otisao sam online, odstampao povratnicu i naznacio da uredjaj ne radi. Amazon je istog trenutka prebacio novac nazad na moj racun i obavestion me da imam 30 dana da posaljem proizvod nazad - postarina je bila vec placena.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Ovaj veb sajt koristi kolačiće

Sajt politika.rs koristi kolačiće u cilju unapređenja usluga koje pruža. Prikupljamo isključivo osnovne podatke koji su neophodni za prilagođavanje sadržaja i oglasa, nadzor rada sajta i aplikacije. Podaci o navikama i potrebama korisnika strogo su zaštićeni. Daljim korišćenjem sajta politika.rs podrazumeva se da ste saglasni sa upotrebom kolačića.

Prijavitе sе na našu mailing listu

* Obavеzna polja