četvrtak, 14.11.2019. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
Poslednja izmena 19:57
POTROŠAČ PITA

Isporuka ispred kuće nije uredna dostava robe

ponedeljak, 28.10.2019. u 10:20
(Фото Ропиксел)

Kada kupe neki uređaj, nameštaj ili druge kabastije proizvode za opremanje stana, potrošači u Srbiji često imaju problem kako da roba što pre stigne na kućnu adresu. Trgovci često odgovornost prebacuju na proizvođače, tvrde da robe trenutno nema u magacinu, da su rokovi proizvođača duži, ali kupci ne bi trebalo da prihvataju ta obrazloženja. Zakon o zaštiti potrošača i u ovom slučaju jasno definiše koje su obaveze kupca i trgovca, pa ne bi bilo loše unapred se informisati o njima.

ODGOVOR:

U Sektoru za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine kažu da je najvažnije da kupci sačuvaju račun na kome bi trebalo da bude naveden rok isporuke. Prodavac je dužan, navode, da kupcu isporuči robu u roku od 30 dana od dana kupovine. Ukoliko roba nije isporučena u predviđenom roku, potrošač ima pravo na raskid ugovora i povraćaj novca. Trgovac je dužan da vrati novac u roku od tri dana od kada je ugovor raskinut.

Prodavac je dužan da robu dostavi na adresu potrošača i da na računu ili drugoj ispravi o ugovoru napiše rok isporuke robe. Urednom dostavom se ne smatra dostava robe ispred kuće ili stana potrošača, navode u Sektoru za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine.

 


Komentari2
d9d5e
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Vladimir
Ovaj Sektor za zaštitu potrošača daje često nejasne odgovore. A šta se smatra urednom dostavom? Čija je obaveza da se npr. veš mašina ili kabasti nameštaj unese u kuću ili stan prodavca?
Ljubomir
Vladimire, a zasto, na primer, ne procitate tekst jos jednom?
Preporučujem 3

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Početna /

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja