Udruženje turističkih agencija Srbije (UTAS) priključilo se globalnoj akciji turističkih radnika pod sloganom „Ne otkazujte svoja putovanja, pomerite polazak! Sačuvajmo turizam zajedno” i pozvalo građane Srbije da ne otkazuju svoja putovanja.

U apelu se traži pomoć građana, kako bi se sačuvala radna mesta ljudi zaposlenih u turizmu, i to tako što oni ne bi otkazivali svoja putovanja, već bi ih samo pomerali za period posle ukidanja vanrednog stanja.

„Turistički radnici će učiniti sve što je u njihovoj moći da novac, koji je već prosleđen partnerima u zemlji i inostranstvu ne propadne, budući da većina hotelijera i prevoznika prihvataju da se izvršene rezervacije samo pomere za druge datume i ostanu punovažne”, navedeno je u apelu.

U UTAS-u se nadaju da će letnja sezona proći bez problema i potrebe za otkazivanjima.

„Budući da je pred svima nama težak period, molimo sve naše putnike da nam ga ne otežavaju dodatno zahtevima za refundacijama, budući da to lako može dovesti do nelikvidnosti mnogih agencija i gubitka radnih mesta”, navedeno je u apelu.

Kako je objašnjeno, „u slučaju nelikvidnosti i nesolvetnosti agencija, prouzrokovanim vanrednim stanjem, osiguravajuće kuće nisu u obavezi da isplate naknadu na ime garancija putovanja koje su agencije bile u obavezi da obezbede”.

Navedeno je da će putnicima biti ponuđeni sporazumni raskidi ugovora o putovanju, uz obavezu organizatora putovanja da pruže uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja u periodu od godinu dana od dana planiranog putovanja.

Ukoliko je organizator imao dokazive stvarne troškove po pitanju realizacije putovanja, ukupan iznos obaveze se umanjuje za taj iznos. Ovaj postupak odnosi na sva turistička putovanja, uključujući i putovanja ugovorena za letnju turističku sezonu u ovoj godini, u slučajevima kada putnici insistiraju na raskidu Ugovora o putovanju.

„Nadamo se da ćete naš apel shvatiti dobronamerno i da nećete dozvoliti da zbog okolnosti za koje nismo krivi, turizam pretrpi dalekosežne posledice”, piše u apelu koji prenosi Beta.

Seničić: Nije realno očekivati vraćanje novca

Turistički aranžmani preko agencija iz Srbije čiji su polasci bili planirani do 15. maja biće otkazani prema uputstvima nadležnih, a još je rano govoriti o tome da li će biti otkazai aranžmani planirani posle tog datuma, rekao je direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Aleksandar Seničić.

„Za sada se otkazuju turistički aranžmani do 15. maja... Što se tiče uplaćenih aranžmana za letovanje, dakle posle sredine maja, još uvek je rano da se govori o tome i savetujemo građane da sačekaju pre otkazivanja”, rekao je on za portal Demostat.

Seničić je pojasnio da što se tiče trenutne situacije i otkazanih aranžmana do 15. maja, agencije kao i Nacionalna asocijacija, rade sve što je u njihovoj moći da ponude nadoknadu svojim mušterijama kroz vaučere.

U slučaju sporazumnog raskida ugovora za putovanja do 15. maja agencije imaju obavezu da ponude iznos koji je uplaćen za taj aranžman da se putovanje realizuje na nekoj drugoj lokaciji ili na istoj lokaciji a u drugom terminu, uz uslov da taj novac stranka može da upotrebi za neko putovanje u narednih godinu dana kada god hoće, naveo je on.

„Mi za letnje aranžmane (posle 15. maja) ne možemo da ponudimo građanima ništa drugo nego ovo rešenje koje nudimo i sada, znači eventualno neki vrednosni vaučer koji mogu da iskoriste kasnije. Avansi su već uplaćeni a agencije nemaju drugog novca, tako da ne bi trebalo da dižemo paniku unapred, nadamo se da će sve biti zaustavljeno u nekom skorijem periodu i da ćemo moći da realizujemo aranžmane”, naveo je Seničić.

On je naglasio da će se pratiti situacija te da će početkom maja biti zvaničnih saopštenja i predloženih rešenja ukoliko se vanredno stanje produži, prenosi Beta.