sreda, 25.11.2020. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
četvrtak, 06.08.2020. u 21:21 Jelica Antelj

Šta s vaučerima ako propadnu agencije

Brisanje iz registra ne znači da agencija prestaje da radi nego da joj se ukida licenca za organizovanje putovanja, međutim dužna je da završi sve ugovorene poslove
(Фото Р. Крстинић)

USrbiji je do sada podeljeno između 250.000 i 280.000 zamenskih vaučera za putovanja koja nisu realizovana zbog pandemije i koja putnici mogu da iskoriste do kraja sledeće godine. Po pravilu, ukoliko ni do tada to ne bude moguće, agencije bi u roku od 14 dana trebalo da im vrate novac. Kako ništa oko ove zdravstvene krize nije izvesno, ne zna se ni kako će se situacija odvijati u turizmu. Pitanje je da li ćemo putovati, pod kojim uslovima i kako, a ono što putnike najviše interesuje jeste da li će agencije čiji je promet već nekoliko meseci zanemarljiv uopšte opstati i, ukoliko bankrotiraju, da li sa agencijom propadaju i vaučeri za zamenska putovanja.

U Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija „Juta” kažu da nemaju precizne podatke o tome koliko je agencija do sada podnelo zahtev za brisanje iz registra, jer tu evidenciju vode APR i Ministarstvo trgovine.

Prema njihovim informacijama, do sada je samo jedna agencija ušla u insolventnost (reč je o agenciji iz Niša čiji je vlasnik preminuo od virusa korona), dok je nekoliko njih samo podnelo zahtev za ispis iz registra organizatora putovanja.

– To znači da one traže da im se ukine licenca za organizatora, ali imaju obavezu da završe sve što je do tada ugovoreno. Od dana ispisa iz registra, dakle, završava ugovorene poslove kao organizator i ubuduće ne može da organizuje putovanja, samo da prodaje aranžmane – kaže Aleksandar Seničić, direktor „Jute”.

Nije ista situacija, dodaje, ukoliko agencija bankrotira, ali ako se ispiše iz registra, to ne znači da prestaje da radi – može da nastavi kao posrednik, uz obavezu da realizuje putovanja ugovorena do tog datuma.

U ovom trenutku velika većina organizatora putovanja radi skraćeno jer nema posla. Osim nešto putnika za Tursku i Egipat, što u ukupnom obimu očekivanog posla iznosi jedva oko pet odsto prometa. Seničić kaže da je za očekivati, ukoliko ne bude neke dodatne pomoći, da će se veliki broj malih organizatora i subagenata zatvoriti već u septembru ili oktobru.

– Veći organizatori će sigurno otpustiti sav višak radnika shodno svojim potrebama i raditi skraćeno u obimu koji bude odgovarao situaciji, ali je veliko pitanje koliko i oni mogu izdržati bez prometa – kaže Seničić.

Upitani šta se dešava sa vaučerima u slučaju da agencija prestane da radi u međuvremenu, on objašnjava da sve agencije organizatori putovanja imaju obavezu da poseduju osiguranje od insolventnosti i odgovornosti u visini od 200.000 do 400.000 evra u zavisnosti od veličine agencije ili broja putnika u prethodnoj godini.

– Ukoliko agencija prestane sa radom i uđe u minus, otvara se postupak naplate iz osiguranja. Putnici sa dokumentacijom koju poseduju šalju zahteve za refundaciju sredstava i osiguravajuće kuće u skladu sa opštim uslovima osiguranja odlučuju o isplati. Sve je u rukama osiguravača, koji mogu i da raskinu polisu. Agencija mora da prijavi svakog putnika i, ako nije prijavljen, osiguranje može da odbije da plati. Ipak, verujem da je većina vaučera sigurna, jer da nam nisu dozvolili da putnicima nudimo zamenska putovanja, verovatno bismo izgubili sav novac. Ovako postoji realna šansa da većina agencija preživi kako-tako, sa smanjenim brojem zaposlenih – objašnjava naš sagovornik.

U agencijama kažu da pretpostavljaju da će, u slučaju da propadnu, osiguravajuće kuće tražiti da se utvrde razlozi zatvaranja, jer od toga zavisi dalje postupanje. Za propadanje agencije može da bude kriv i vlasnik agencije, recimo, jer je nenamenski trošio novac. Po njima, ništa u ovom trenutku nije sigurno, ni posao, ni turizam, ni vaučeri. Jedino je izvesno, kažu, da se kraj ovoj krizi ne nazire.  

Kome putnici mogu da se žale

Putnici koji nisu zadovoljni agencijom ili njenim radom mogu da se žale sektoru Turističke inspekcije, a ukoliko imaju problem sa osiguravajućim kućama, onda Narodnoj banci Srbije kao regulatoru. Sve zavisi od vrste žalbe. Do sada nije bilo mnogo žalbi, a ni mnogo putnika, a zamerke koje su stigle do agencija su se odnosile uglavnom na zamenska putovanja.

Komentari12
986c7
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.

Божа
А шта беше са динаром током хиперинфлације 1990-тих. - Можете да се сликате са њима и поставите фотке на инстаграм.
turista
Evo da vam kazem kako se zavrsila situacija,mozda malo zaboravljena ali nije bas tako davno bilo.U to vreme ajde sto smo prevareni,vec je bila hajka,podsmevanje,maltretiranje i ponizavanje...SAB travel,poznata agencija,postojala 26 godina.Nas 6000 prevareno.Posle tri meseca,osiguranje nam je isplatilo svakom po 68% i ostali duzni svakom po 15000 din.Vlasnik otvorio na istom mestu drugu agenciju,Magdalena travel i nikom nista.Eto u kakvoj Drzavi zivimo,strpao u dzep milione i jednostavno nista.
vaucer
to ko u onom vicu kad je ker maznuo muji iz torbe kobasicu a mujo ce:"bezi,bezi;al recept je kod mene!"
Grada
Pod hitno promeniti zakon o vaucerima i naloziti agencijama da vrate uplacen novac pod pretnjom prinudnog izvrsenja. Vlada je htela da zastiti agencije na teret svog stanovnistva. To nigde nema.
Radovan
Sta uraditi ? Po mogucstvu pozajmiti ili kupiti vrlo jeftin aparat i slikati se.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Prijavite se na našu mailing listu

* Obavezna polja