Zima sve više steže i živa na termometru spušta se sve niže, ali zahvaljujući kotlovima „Beogradskih elektrana” koji rade punom parom, stanovi korisnika daljinskog grejanja su oaze toplote. I juče su svi toplotni izvori ovog preduzeća, odnosno 14 toplana i 22 kotlarnice, isporučivali toplotnu energiju potrošačima, a u proizvodnom sektoru i na toplovodnoj mreži nije bilo sistemskih poremećaja.
Beograđane je obradovalo i to što su ovih dana radijatori bili topli čak i noću jer zbog niskih temperatura isporuka toplote nije prekidana četiri dana, sve od 29. novembra.
Broj telefona Dispečerskog centra za prijavu reklamacija u vezi sa kvalitetom grejanja je 011/2093-011, a broj telefona isključivo za prijavu curenja vode iz instalacija 011/2093-100 Novobeogradska toplana
Grejni dan za više od 310.000 stanova priključenih na sistem toplana inače traje od 6 do 22 časa, odnosno nedeljom od 7 do 22, ali su, prema trenutno važećim propisima, „Beogradske elektrane” dužne da ga u hladnim danima, „s ciljem zaštite energetskih objekata i opreme sistema daljinskog grejanja ili postizanja propisanih temperatura, produže ili da vrše neprekidno snabdevanje tarifnih kupaca toplotnom energijom, kojom pri tome racionalno gazduju”.
– Ako je temperatura spoljašnjeg vazduha izmerena u 18 časova niža od jedan stepen Celzijusa, a prognozirane temperature spoljašnjeg vazduha za vreme od 22 do 6 sati su niže od nula stepeni, proizvodnja toplotne energije traje kontinuirano 24 časa – stoji na sajtu „Beogradskih elektrana”, koje su u toku prošle grejne sezone neprekidno isporučivale toplotu ukupno 43 dana i noći.
„Beogradske elektrane” dužne su tako da postižu i održavaju temperaturu od 20 stepeni u dnevnim boravcima, spavaćim sobama, predsobljima, degažmanima i kuhinjama, a dozvoljeno odstupanje u odnosu na propisane je jedan stepen više ili manje.
– Kada izmerene temperature u stambenim ili poslovnim prostorijama iznose 12 stepeni Celzijusa i niže, tarifni kupac ne plaća isporučenu toplotnu energiju za to vreme, a za sve ostale temperature koje su ispod propisanih, cena za jedan grejni dan se umanjuje za po pet odsto za svaki stepen niže – piše na sajtu „Elektrana” koje inače grejanje prekidaju uvek kada je spoljašnja temperatura viša od 15 stepeni, duže od dva sata.
Iz ovog preduzeća podsećaju da pojedinačne kvarove na instalacijama u zgradama i stanovima njihove terenske ekipe otklanjaju prema prijavama potrošača.
