- Potrošač

Kup.	Prod.	Sred.
117,14	117,85	117,49
106,22	106,86	106,54
106,55	107,19	106,87

Potrošač

14.10.2019 u 22:55

2

Srbija ima dovoljno turističkih vodiča koji govore engleski jezik, ali manjak onih koji koriste druge strane jezike poput kineskog, japanskog, skandinavskih, arapskog, turskog, ruskog… Sa druge strane, vodiči uglavnom posao traže u velikim gradovima, dok je u unutrašnjosti Srbije manjak onih koji su osposobljeni da se bave ovim poslom. Zbog toga Udruženje turističkih vodiča Srbije konstantno promoviše ovaj posao i u različitim delovima Srbije u saradnji sa lokalnim zajednicama pokušava da zainteresuje mlade da polažu stručni ispit za vodiča, kaže za „Politiku” prof. dr Snežana Štetić, predsednik UO Udruženja turističkih vodiča Srbije.

POTROŠAČ PITA

14.10.2019 u 09:27

1

Kad turistička agencija bankrotira

Šta ako ste otišli na putovanje preko paket aranžmana, a turistička agencija bankrotira? Šta…

Potrošač

09.10.2019 u 22:55

13

Garancija na slavine dva meseca – umesto dve godine

Autor: J. Antelj – I. Albunović

Ova slavina je jeftinija, ali za nju imamo garanciju samo 60 dana. Takve uslove nam daje…

POTROŠAČ PITA

09.10.2019 u 17:00

Koliko to košta po kilogramu?

Kako da uporedite cene dva različita brenda žitarica kada je jedna upakovana u kutiju od 375…

POTROŠAČ PITA

09.10.2019 u 10:43

1

Važna su i sitna slova

Da li ste ikada potpisali ugovor a da niste pročitali sitno kucani tekst? Šta ako taj sitno kucani…

Potrošač

07.10.2019 u 22:55

6

Evropska unija najavljuje novo označavanje hrane

Autor: J. Antelj - I. Albunović

Kao jednu od mera u borbi protiv epidemije debljine Evropska unija razmatra upotrebu takozvanih…

Potrošač

02.10.2019 u 22:55

22

Kupci i dalje najviše cene nemačke proizvode

Autor: I. Albunović, J. Antelj

Potrošači širom sveta najviše cene proizvode iz Nemačke, a uglavnom su nepoverljivi prema…

POTROŠAČ PITA

02.10.2019 u 10:48

2

Reklamacija trgovcu, a ne proizvođaču

Imam nedoumicu u vezi s reklamacijom proizvoda, trgovac kod koga nešto kupim tvrdi da se…

Potrošač

30.09.2019 u 12:45

6

Obavezna godina berbe na deklaracijama za voće

Autor: I. Albunović, J. Antelj

Trgovci u Srbiji već imaju obavezu da na deklaracijama za voće i povrće ističu godinu berbe, zemlju porekla, klasu i naziv proizvođača, što je kompletna informacija koju svaki kupac mora da dobije,…

POTROŠAČ PITA

30.09.2019 u 10:36

8

Odgovor isti – vlaga u telefonu

Šta da radim ukoliko mi trgovac odbije reklamaciju uz obrazloženje da je u pitanju fizički, odnosno mehanički kvar ili vlaga? To mi se dogodilo prilikom reklamacije telefona, kada su mi u servisu…

Potrošač

25.09.2019 u 22:55

15

Gde završava neprodato voće iz evropskih skladišta

Autor: Ivana Albunović – Jelica Antelj

Nije nepoznanica da velike agrarne države jednom godišnje rasprodaju lagere neprodatih poljoprivrednih proizvoda po bagatelnim cenama. Čisteći svoje magacine kako bi u hladnjačama napravili mesta za…

Potrošač

POTROŠAČ PITA

25.09.2019 u 11:07

Oprezno s prodavcima sa društvenih mreža

Naručila sam preko neke stranice na „Fejsbuku” trenerku za koju je prodavac tvrdio da je original jednog poznatog brenda. I komentari kupaca na ovoj stranici su bili pozitivni, pa nisam imala…

Potrošač

23.09.2019 u 23:13

7

EU nemoćna pred falsifikatorima

Autor: J. Antelj – I. Albunović

Severna Makedonija i Bosna i Hercegovina našle su se u statistikama Evropske komisije kao zemlje porekla falsifikovane robe koja se uvozi na teritoriji EU. Severna Makedonija je u 2018. godini…

POTROŠAČ PITA

23.09.2019 u 10:03

1

Opet problemi sa reklamacijama obuće

Najviše pitanja čitalaca koji su se javljali redakciji „Potrošača” i ove godine se odnosi na reklamaciju obuće. Da li je reč o lošijem kvalitetu obuće na našem tržištu ili se trgovcima ne isplati da…

Potrošač

18.09.2019 u 22:55

1

Epidemija listerije u Španiji ugrožava celu Evropu

Autor: Jelica Antelj – Ivana Albunović

Ministarstvo zdravlja Španije naložilo je kontrolu celokupne industrije mesa u toj zemlji zbog pojave opasne bakterije – listerija, u jednoj velikoj i najmanje tri male fabrike u Andaluziji.…

Potrošač

POTROŠAČ PITA

18.09.2019 u 12:11

Nedozvoljeno skraćivanje garancije

Kupio sam sokovnik nepoznate robne marke, čija je cena bila izuzetno povoljna u odnosu na one renomiranih proizvođača. U garantnom listu, što sam tek kasnije video, piše da je garancija samo godinu dana. Da li trgovac ima pravo da obezbeđuje kupcu servis samo 12 meseci? ODGOVOR: Shodno članu 55. Zakona o zaštiti potrošača „pri zaključivanju ugovora o prodaji robe i oglašavanju povodom prodaje, trgovac je dužan da se uzdrži od upotrebe izraza ’garancija’ i izraza s tim značenjem, ako po osnovu ugovora o prodaji potrošač ne stiče više prava nego iz zakonske odgovornosti…

Potrošač

16.09.2019 u 22:55

16

Veganski proizvodi puni soli i masti

Autor: Jelica Antelj / Ivana Albunović

Zamene za meso, poput biljnih sireva, kobasica od tofua, veganskih burgera... našli su se na udaru naučnika koji, na osnovu najnovijeg istraživanja,…

POTROŠAČ PITA

16.09.2019 u 10:39

3

Rok da se vrati roba – 14 dana

Kupili smo na jednoj prezentaciji dušek s magnetima i posteljinu. Rečeno nam je da je ovaj dušek dobar za one koji imaju probleme s kičmom, međutim,…

POBUNA VLASNIKA LEGALNIH APARTMANA

16.09.2019 u 10:39

15

„Buking” oglašava i nekategorizovan smeštaj

Autor:

Sve više vlasnika apartmana i hotela prstom upire u „Buking” zbog toga što poslednjih godina, kako tvrde, dopušta da se na ovoj platformi za oglašavanje nađe nekategorizovan smeštaj. Posle najnovije afere u Hrvatskoj, gde je grupa turista iz Francuske preko „Bukinga” rezervisala luksuznu vilu…

POTROŠAČ PITA

11.09.2019 u 10:30

1

Pregled robe, pa potpis otpremnice

Trgovac belom tehnikom mi je isporučio televizor preko kurirske službe, a…

VIŠNjA RAKIĆ, POMOĆNIK MINISTRA TRGOVINE ZA ZAŠTITU POTROŠAČA

09.09.2019 u 22:55

12

Uvodi se vansudsko rešavanje potrošačkih prigovora

Autor: Jelica Antelj

Srbija će do kraja godine dobiti nov zakon o zaštiti potrošača, a njegova…

POTROŠAČ PITA

09.09.2019 u 12:42

2

Roba se reklamira tamo gde je kupljena

Da li mogu da reklamiram robu u radnji istog trgovca u drugom gradu? U autlet…

Potrošač

04.09.2019 u 22:00

7

Jeftina roba koje nema na zalihama – zamka za kupce

Autor: Jelica Antelj

Sunčajte se u Barseloni za samo jedan evro, glasila je primamljiva reklama jednog evropskog avio-prevoznika. Kada je kupac pokušao da rezerviše kartu, baš tog trenutka u ponudi više nije bilo karata po posebnoj ceni. Pozvao je korisnički centar i saznao da je na tom letu bilo samo nekoliko…

POTROŠAČ PITA

04.09.2019 u 10:05

1

Posle popravke zamena proizvoda

Kupila sam u septembru 2017. godine mašinu za pranje veša u prodavnici „Vin…

Potrošač

02.09.2019 u 22:55

7

Hotelijeri ukidaju jednokratna kozmetička pakovanja

Autor: J. Antelj

Kako bi smanjio količinu plastičnog otpada lanac hotela „Meriot internešenel”…

POTROŠAČ PITA

02.09.2019 u 10:45

3

Roba naručena, nema je na zalihama

Preko jednog popularnog sajta naručila sam trenažer. Narudžbina je…

Potrošač

02.09.2019 u 10:45

44

„Tehnomanija” ne prima reklamacije za robu u garanciji

Autor: Jelica Antelj

Jedan od vodećih trgovaca tehničke robe „Tehnomanija” ne prihvata reklamacije za proizvode koji su stariji od dve godine iako su i dalje u garanciji tri ili pet godina. Kupce u ovim slučajevima upućuju na ovlašćeni servis, uz obrazloženje da je rok za saobraznost robe od dve godine istekao, kao i da je za produženu garanciju odgovoran proizvođač, odnosno servis. Upravo ovakvo iskustvo imao je jedan potrošač koji se požalio našoj redakciji. Pre…