Šta da radim ukoliko trgovac odbije reklamaciju uz obrazloženje da je u pitanju fizički ili mehanički kvar. Za patike koje sam kupio u avgustu prošle godine već dva puta su mi odbili reklamaciju, uz…

Srbija je u poslednjih godinu dana više nego udvostručila uvoz hleba i pekarskih proizvoda. Tako je u 2019. na tržište dopremljeno oko 6.000 tona „svežeg” hleba, peciva i tosta u vrednosti od 6,8…

Potrošači iz Srbije još nisu dobili precizne odgovore koji je domaći proizvođač plasirao med sa ostacima antibiotika na tržište Evropske unije, niti šta će dalje biti sa isporukom bagremovog meda…

Kupili ste neki proizvod (garderobu, televizor, fotoaparat) i ubrzo se na njemu pojavio nedostatak. Reklamirali ste robu, ali je prodavac vašu reklamaciju odbio uz napomenu da je nedostatak nastao…

Digitalno oglašavanje danas je glavni pokretač većine kompanija na svetu, međutim postavlja se pitanje da li je i dalje dobro da se nastavi dominacija društvenih mreža u ovoj oblasti. Ovo pitanje…

Fiskalni računi više neće moći da se štampaju na termalnom papiru koji sadrže hemikaliju bisfenol A. Ovaj standard već od 1. januara važi u Evropskoj uniji, dok će Srbija iste propise početi da…

Tokom praznika sve više kupaca poklone naručuje preko interneta, pa se često dešava da je robu potrebno zameniti. „Politikin” „Potrošač” vas podseća šta je bitno da znate kako biste uspeli da se…

Vlada Srbije donela je novu Strategiju zaštite potrošača za period 2019. do 2024. godine koja donosi niz novina u ovom sektoru. Najvažnije je da će se u narednim godinama insistirati na jačanju vansudskog rešavanja potrošačkih sporova i više raditi na obuci ljudi koji će se time baviti, rekla je za „Politiku” Olivera Marić, rukovodilac grupe u sektoru za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine. – Predviđeno je da se lokalne samouprave više uključe u proces zaštite potrošača i više upoznaju s propisima u ovoj oblasti. Takođe, akcenat je sada stavljen i na zaštitu potrošača…

Pola miliona mašina za pranje veša u Velikoj Britaniji povučeno je s tržišta zbog potencijalnog rizika od požara, objavio je američki proizvođač…

Vreme je prazničnih kupovina, kada se vrlo često dešava da se potrošači impulsivno odluče za neki proizvod ili pogreše veličinu, boju. Može se…

Evropska komisija dobila je od 14. decembra šira ovlašćenja da u slučaju kada državna članica ne može da garantuje sigurnost hrane proizvedene na svojoj teritoriji zaustavi prodaju i transport rizične hrane iz te zemlje. Kažnjavanje prevara s hranom, prema novim propisima, značajno je rigoroznije…

Kako da se ponašamo u situaciji kada je na rafu kod proizvoda istaknuta jedna…

U Srbiji se pčelarstvom bavi 5,3 odsto poljoprivrednih gazdinstava koja imaju…

Kupio sam kompjuter koji se pokvario posle nekoliko meseci. Imao sam spisak…

Ni kupovina u najvećim trgovinskim lancima nije garancija da ćete izbeći zdravstveno nebezbedne proizvode. U ovom periodu, pred praznike posebno su aktuelne igračke u kojima su najveći problem ftalati, potencijalno štetne supstance. Prema istraživanju nevladine organizacije Alternativa za bezbedne…

Zanima me da li i pod kojim uslovima mogu da se obratim tržišnoj inspekciji,…

Izdaci za hranu domaćinstava u zemljama Evropske unije čini, u proseku, 12,1…

Da li ste znali da trgovci ne žele da vraćaju novac kupcima, čak i kada ih…

Evropska unija donela je zakonsko ograničenje za nivoe veštačkih transmasnih kiselina u prehrambenim proizvodima u svim državama članicama. Njihova maksimalna količina, od aprila 2021. godine, u industrijskoj hrani biće dva grama na 100 grama masti. Kako se navodi, reč je o vrsti nezasićenih masnih kiselina koja je izuzetno štetna za zdravlje, posebno za kardiovaskularni sistem. Njihova upotreba je veoma rasprostranjena jer su jeftine i…

Kupio sam norveški radijator za koji mi je trgovac rekao kako da ga koristim i postavim. Fiksirao sam ga na zid, međutim, ubrzo, posle samo nekoliko…

Udruženje potrošača „Efektiva” uputila je javni poziv i predlog Vladi Republike Srbije, Ministarstvu državne uprave i lokalne samouprave i lokalnim…