Kup.	Prod.	Sred.
117,13	117,84	117,48
106,26	106,9	106,58
107,39	108,04	107,71

Ekonomija

14.11.2019 u 10:05

Najki više neće prodavati robu preko Amazona

NjUJORK - Američki proizvođač sportske opreme, „Najki” odlučio je da prekine saradnju sa „Amazonom”. Iz Najkija je saopšteno da kompanija više neće prodavati robu preko veb sajta „Amazona”, jednog od vodećih onlajn trgovaca u svetu, u želji da se fokusira na direktan odnos „Najkija” sa potrošačima, prenosi Si-En-Bi-Si. Ova vest je uključila alarmno zvono u maloprodajnoj industriji, a neki nagađaju da bi i ostali brendovi mogli da slede Najkijev potez i ocenjuju da bi bilo pametno da to i urade. „Brendovima ne treba „Amazon”. Brzina isporuke je bila prednost Amazona, ali se ta prednost suzila...Ovaj potez nam pokazuje da moćni brendovi shvataju da je promet preko njihovih sopstvenih veb sajtova samoodrživ, profitabilniji i da zapravo jača robnu marku, dok je njihov promet i prihod

Potrošač

13.11.2019 u 11:09

Pogrešna procena nije uslov za reklamaciju

Kupila sam odeću za poklon i u radnji su mi rekli da uz račun mogu da vratim ukoliko nešto ne bude odgovaralo. Međutim, kada sam vratila jer veličina nije bila odgovarajuća, nisu hteli da prihvate reklamaciju. Zašto se ovakve situacije dešavaju ako imamo Zakon o zaštiti potrošača? Kako je moguće da trgovci konstantno pokazuju toliku samovolju, a potrošači nezaštićenost, ako već imamo propis koji nas štiti. ODGOVOR: Ukoliko ste kupili bilo koji proizvod i shvatili da vam se ne dopada (na primer odeću za poklon za koju se ispostavilo da veličina nije odgovarajuća, ugaonu garnituru za koju ste nakon isporuke shvatili da je prevelika za vašu dnevnu sobu itd.). U svim ovim situacijama roba nema nikakav objektivni nedostatak, pa vas, stoga, zakon ni ne štiti. Šta to znači? Znači da

Ekonomija

12.11.2019 u 19:00

Penzionerski popusti i trgovinski lanci, ušteda ili obmana

U trgovinskim lancima u Srbiji već duže su uobičajne akcije popusta za penzionere koje se poklapaju s datumom isplate penzija, a u Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije kažu da su sve učestalije i pritužbe penzionera da zapravo ne ostvaruju popust koji je istaknut u prodavnicama. Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović kaže za Tanjug da mnogi penzioneri, koji redovno kupuju u pojedinim trgovinskim lancima, ne prekontrolišu račun jer veruju da su ostvarili popust i da im je umanjen račun za procenat koji je istaknut u prodavnicama. – Međutim, kada kući donesu namirnice, vide da nisu ostvarili popust ili je on minoran. Kad nekom verujete, ne proveravate račun.

Potrošač

06.11.2019 u 15:37

Obuću gotovo nemoguće zameniti

Šta da radim ako je odbijena reklamacija za obuću? Imao sam takvo iskustvo i nikako nisam uspeo da zamenim par cipela ili dobijem novac nazad, a obuću sam skupo platio. Propale su posle dva meseca nošenja, a odgovor trgovca bio je da obuća nije adekvatno nošena. ODGOVOR: U poslednje vreme većina trgovaca ima ugovore s nekom od akreditovanih kuća za veštačenje kako bi bili sigurniji u odluku koja je doneta povodom reklamacije. Trgovac, naravno, može i bez navedenih veštačenja sam donositi odluku o reklamaciji, jer za tzv. saobraznost robe ugovoru odgovara upravo trgovac. Nigde se u zakonu ne navodi obaveza trgovca da ima ugovor s nekom od ovih kuća, pogotovo što su i njihove odluke na sudu podložne obaranju. Prvi korak nakon odbijanja reklamacije jeste da uložite prigovor na

Potrošač

04.11.2019 u 12:11

Patike nove, a već za popravku

Kupila sam patike pre dva meseca i praktično sam ih nosila samo nekoliko dana. Posle toga sam primetila na prednjoj strani, na delu koji se tokom hoda savija, oštećenja na koži, kao da će da pukne. Zabrinulo me to što sam praktično samo nekoliko dana hodala u njima i to šta bi moglo da se dogodi posle dužeg korišćenja. Odnela sam patike u radnju i objasnila trgovcu o čemu je reč, oni su mi rekli da to nije do proizvođača nego do neadekvatnog nošenja patika. To u najmanju ruku nije u redu, ali ja ne znam kako da rešim problem. Šta da radim ako mi ne uvaže reklamaciju, ipak su to patike koje sam platila gotovo 5.000 dinara? ODGOVOR: Ukoliko se nedostatak pojavio u periodu od šest meseci od kupovine, pretpostavlja se da su vam patike prodate s nedostatkom, odnosno da je prodavac taj

Potrošač

30.10.2019 u 11:36

„Nestle” povukao čokoladu zbog neispravne deklaracije

Kompanija „Nestle” saopštila je da s tržišta Srbije povlači čokoladu „neskvik milk fil kukiz” od 95 grama, proizvodne serije 9207386451, na kojoj je istaknuto da ju je najbolje upotrebiti do 21. aprila 2020. Razlog za ovaj opoziv je to što na deklaraciji proizvoda nije istaknuta i informacija na srpskom jeziku, što je utvrdila interna kontrola ove kompanije. Kako je navedeno, konzumacija spornog proizvoda nije rizična u smislu bezbednosti. – U proizvodu su kroz sastojke prisutni alergeni kao što su gluten iz pšenice, mleko i soja, a može da sadrži i kikiriki, orašaste plodove i jaja. Zbog potrošača koji imaju alergije ili intolerancije na hranu odlučili smo se da uklonimo ovu proizvodnu seriju s tržišta i obavestimo potrošače koji su već kupili proizvod, navedeno je u saopštenju.

Potrošač

28.10.2019 u 10:20

Isporuka ispred kuće nije uredna dostava robe

Kada kupe neki uređaj, nameštaj ili druge kabastije proizvode za opremanje stana, potrošači u Srbiji često imaju problem kako da roba što pre stigne na kućnu adresu. Trgovci često odgovornost prebacuju na proizvođače, tvrde da robe trenutno nema u magacinu, da su rokovi proizvođača duži, ali kupci ne bi trebalo da prihvataju ta obrazloženja. Zakon o zaštiti potrošača i u ovom slučaju jasno definiše koje su obaveze kupca i trgovca, pa ne bi bilo loše unapred se informisati o njima. ODGOVOR: U Sektoru za zaštitu potrošača pri Ministarstvu trgovine kažu da je najvažnije da kupci sačuvaju račun na kome bi trebalo da bude naveden rok isporuke. Prodavac je dužan, navode, da kupcu isporuči robu u roku od 30 dana od dana kupovine. Ukoliko roba nije isporučena u predviđenom roku, potrošač

Ekonomija

27.10.2019 u 10:25

Sporazum sa EAEU nudi nove mogućnosti

Ministar poljoprivrede Branislav Nedimović izjavio je danas da je nedavno potpisani Sporazum o slobodnoj trgovini sa EAEU donosi našim poljoprivrednim proizvođačima nove mogućnosti bescarinskog izvoza svojih proizvoda, prenosi Tanjug. Nedimović je za RTS naročito skrenuo pažnju na mogućnost izvoza voćnih rakija, i ovčijeg i kozjeg sira, kao i drugih proizvoda. Prema njegovim rečima, ovčiji i kozji sir je roba dobrog kvaliteta koji ima dobru cenu i za kojim u Rusiji postoji velika tražnja. Time se stiču uslovi da ponude dobre subvencije za ovčarstvo. On ukazuje da je životni standard građana u Rusiji danas veći, kao i da su standardi kvaliteta neverovatni. „Imamo mogućnost da možemo da plasiramo robu na tržište od 180 miliona ljudi. Postojaće oni koji žele da se „opare”, ali mi

Politika

25.10.2019 u 18:19

Potpisan sporazum Srbije i Evroazijske unije o slobodnoj trgovini

Moskva - Premijerka Ana Brnabić potpisala je u Moskvi Sporazum o slobodnoj trgovini između Srbije i Evroazijske unije kojim se proširuje lista srpskih proizvoda koji mogu da se izvezu na teritoriju EAEU bez carine i povećavaju se kvote za izvoz robe za koje važe ograničenja. Sporazum će zameniti postojeće bilateralne sporazume sa Rusijom, Belorusijom i Kazahstanom i proširiti zonu slobodne trgovine i na Jermeniju i Kirgiziju što obuhvata tržište od oko 185 miliona ljudi. Prema sporazumu, Srbija će u zemlje unije moći da izveze bez carina i 2.000 tona cigareta, oko 90 hiljada litara vinjaka, 400 tona polu-tvrdog i tvrdog kravljeg sira, neograničene količine kozjeg i ovčjeg sira i neograničene količine voćnih rakija. Prema sporazumu koji se danas potpisuje, ostaje carina na izvoz automobila

Potrošač

23.10.2019 u 11:26

Prevara umesto „jedinstvene ponude”

Prihvatili ste „jedinstvenu ponudu” i kupili majicu preko interneta. Naručili ste telefonom proizvod koji ste videli na TV prodaji ili u katalogu. Odlučili ste da uštedite tako što ćete preko društvenih mreža kupiti parfem „original” po sniženoj ceni i do 50 odsto. Našli ste se jednostavno u situaciji da ste prevareni, jer niste dobili robu koju ste naručili. Ne izgleda kao na slici, prodavac vas je prevario i slao lažne fotografije, a nemate nikakve šanse da ga pronađete, jer vas je blokirao na društvenim mrežama ili se ne javlja na telefon. Šta da radite i kako da ostvarite svoja prava. ODGOVOR: Prvo, sačuvajte dokaz o kupovini – ugovor ili porudžbenicu, navode u savetima na sajtu Ministarstva trgovine, u Sektoru za zaštitu potrošača. Trgovac je u obavezi da kupcu dostavi ugovor,

Алати за приступачност

Величина текста

Контраст

Обележавање линкова

Прилагођена читљивост

Tag: trgovina

Алати за приступачност

Величина текста

Контраст

Обележавање линкова

Прилагођена читљивост

Prijavite se na našu mailing listu