Уторак, 30.11.2021. ✝ Верски календар € Курсна листа

Шта с отказаним летовањима у Грчкој

Због проблема у пословању грчког туроператера, агенција „Музенидис Србија” у последњем тренутку отказала аранжмане за 460 путника
Грчка пре короне (Р.Крстинић)

Почетак сезоне донео је домаћим туристима и прве проблеме од којих су страховали и туристичке агенције и путници који имају плаћене аранжмане. Због проблема у пословању највећег грчког туроператера „Музенидис травела”, са седиштем у Солуну, групи туриста из Србије који је требало да одмарају на северу Грчке од 18. до 26. јуна изненада је отказано летовање. Аранжмани су плаћени преко туристичке агенције „Музенидис Србија” која, сазнајемо, није једина на нашем тржишту која продаје аранжмане овог великог грчког туроператера.

Како је јуче за наш лист изјавила Светлана Николић, директор агенције „Музенидис Србија”, они су према страном партнеру измирили све обавезе и платили уговорена летовања, а обавештење да постоји проблем да она буду реализована добили су из Грчке само два дана пре почетка уговорених путовања.

– Обавештење је стигло у петак после радног времена и сазнали смо да путници који имају уговорене аранжмане од 18. до 26. јуна неће бити смештени. Многи су већ били на путу, неки и у Грчкој, одакле су кренули на одмор и био је проблем да их све обавестимо на време. Догодило се и то да нам је канцеларија била затворена јер је радница била у контакту с ковид позитивном особом, па је тестирана, због чега смо радили од куће. Несавесним пословањем партнера с којим сарађујемо годинама доведени смо тако у овакву позицију, али смо учинили све да обезбедимо путнике. Многи су смештени на друге локације, чак и у бољи смештај, а у томе су нам помогли наши други партнери из Грчке – каже Николићева и додаје да је од 460 путника у тој смени половина збринута.

Иначе, канцеларија ове агенције јуче је од раног јутра била пуна незадовољних путника који покушавају да остваре своја права не само за ове него и следеће уговорене аранжмане, будући да је неизвесно како ће се ова ситуација развијати.

Власница агенције наводи да су појединим путницима већ вратили новац јер нису желели да прихвате понуђени смештај. Шта је туроператер из Грчке навео у писму које, сазнајемо, није послато само овој него и другим агенцијама у Србији с којима сарађују као и партнерима из источноевропских земаља?

Припреме за долазак туриста ( EPA-EFE/ALEXANDROS BELTES)

Обавестио их је да аранжмани уговорени за наведени период неће бити реализовани, а путницима је понуђено да нове термине резервишу од 1. септембра или следеће године, што већини не одговара.

На питање шта да очекују путници који су летовања платили преко агенције „Музенидис Србија”, а има их, сазнајемо, више од хиљаду, Славица Николић каже да имају уверавања да проблема неће бити, али да су и они у страху да се нешто не искомпликује.

– Нашли смо се у незавидној позицији иако смо све своје обавезе измирили. Штета је огромна, не само финансијска него и репутациона и иако само имамо исти назив, наша агенција је потпуно одвојено правно лице које нема никакве везе с пословањем грчког партнера. Случај смо пријавили надлежном министарству, а покренућемо и поступак пред грчким судовима у вези с надокнадом штете. За сада је најважније да путници не буду оштећени – каже Николићева.

Она напомиње да су многи путници забринути због ове ситуације и распитују се да ли ће бити проблема с реализацијом следећих аранжмана.

– Оно што је нама речено јесте да проблема неће бити и да је у току само реструктуирање фирме и промена власништва. Иначе, власник ове компаније је у марту преминуо од последица вируса корона, што је и довело до промене у структури власништва. Опет, изненадило нас је то што смо на овакав начин обавештени о свему и трудимо се да санирамо штету – каже Николићева.

Да подсетимо, из Јуте су у петак упозорили да већина агенција у Србији преко ове грчке компаније продаје аранжмане и да проблеми у њиховом пословању могу да направе велику штету домаћим агенцијама.

Према њиховим подацима, „Музенидис Србија” није прва агенција чији су путници имали проблеме, али да су уз велике напоре нашли решења за своје путнике. У Јути сматрају да су домаће агенције одговорне за одабир партнера и да морају да нађу решење. Могуће је да централа у Грчкој није платила хотеле, а да су наше агенције све измириле на време. Реч је, иначе, о највећем туроператеру у Грчкој.

У Јути кажу да је ово иначе ситуација које се агенције највише плаше, да пропадне инострани партнер код кога је новац, посебно у овој фази када сви покушавају да се опораве од кризе. Како кажу у другим агенцијама за наш лист, сада је на надлежној инспекцији да утврди да ли је агенција измирила своје обавезе.

Битно је да се што већи број путника пошаље на одмор, али ће, кажу, све бити јасније после 26. јуна. Тада ће се знати и да ли је по среди само формални регистрациони проблем грчког „Музенидиса” или су по среди финансије, што је за сада и даље на нивоу спекулација. Познато је да овај туроператер сарађује с великим бројем агенција у источној Европи, у питању је огроман новац и углед туристичких компанија, па у овом сектору тврде да ће се врло брзо знати шта је план нових власника грчког туроператера.

 

Коментари2
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Zoran
To je vrlo jednostavno, vrate vam pare. Nama u Americi su Grci vratili pare istog momenta prosle godine, jer smo hteli tamo. E sto vama nece....to malo stavite prst na celo.
zeljko951
Kada su iznosima za licence tj osiguranje rasturili male agencije zasto se sada ne oglasavaju Osiguravajuce kuce i Ministarstvo ?Zar ovo nije bio model u kome se prevare nece resavati na teret poreskih obveznika?

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.