Субота, 24.07.2021. ✝ Верски календар € Курсна листа

Туристичка инспекција адреса за преварене туристе

Pixabay

БЕОГРАД/КАВАЛА – Са почетком туристичке сезоне почели су и проблеми путника са појединим туристичким агенцијама, а директор Националне асоцијације туристичких агенција Србије (YУТА) Александар Сеничић каже да је туристичка инспекција права адреса на коју путници треба да се обрате како би решили свој проблем с агенцијом.

Како каже, туристичка инспекција има законска овлашћења да контролише рад туристичких агенција и зато путници треба да се обрате њој и уложе жалбу а инспекција ће проверити о чему се ради и известити их.

Када је реч о надлежностима YУТЕ у случају спорова путника са агенцијама, Сеничић објашњава да туристи могу да се обрате овој асоцијацији уколико је агенција са којом имају проблем њихова чланица.

„Могу да се јаве нашим адвокатима да покушамо да брже и без интервенције инспекције помогнемо да се нађе решење за настали проблем”, објашњава Сеничић за Танјуг.

Међутим, уколико агенција није чланица YУТЕ, помоћ је практично сведена на саветодавну, преноси Танјуг.

Тако је и у случају агенције Моузенидис тревел, која је неколико дана пре планираног путовања електронском поштом обавестила групу туриста из Србије да им отказује већ уплаћене аранжмане.

„Проблем са овом агенцијом је у Грчкој, а не у Београду. Ми смо замолили људе да се стрпе пар дана зато што се овде у Грчкој покушава наћи начин да се некако реши проблем”, каже Сеничић.

Додаје да агенција није пропала, већ није могла да у датом тренутку организује путовање, али да су људи из агенције обећали да ће крајем седмице знати нешто више о томе како ће решити проблем, да ли ће вратити новац или заменити аранжмане.

Ових дана у медијима су се могле чути и необичне жалбе туриста, односно да неки хотели у Турској не дозвољавају да, рецимо, двојица мушкараца буду смештена у истој соби.

Тим поводом Сеничић каже да агенције или удружења агенција ту не могу ништа, јер се ради о правилима хотела и да ово заправо и није ништа ново, јер неки хотели у Турској таква правила примењују годинама уназад.

И не само у Турској. Тога је, каже, било и у Малезији, Индонезији, Саудијској Арабији.

Таква пракса, додаје он, не би требало да брине туристе у смислу да рецимо отац и син или браћа не могу бити смештени у истој соби.

„Проблем је уколико мушкарци нису истог презимена и нису род, а у супротном, наравно нема проблема”, објашњава Сеничић.

Будући да се налази у Грчкој, питали смо га да нам из прве руке каже какво је стање у омиљеној летњој дестинацији српских туриста. „Сезона нормално функционише, мере се ублажавају из дана у дан. Нема задржавања на граници, а чекање зависи од доба дана, али се обично чека око сат времена, што је и уобичајено за овај период године”, каже Сеничић.

Додаје да људи воде рачуна о томе да унутра носе маске и да држе дистанцу.

Још је на снази мера кризног штаба да се маске носе и на отвореном, али како каже саговорник Танјуга, странце скоро нико не дира и ако не носе маске.

„Штавише и Грци све чешће скидају маске напољу”, каже Сеничић и додаје да се очекује да од 1. јула та мера буде укинута.

Кад је реч о ценама, каже да су на нивоу из 2019.

Коментари5
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

Зоран Чачак (пишимо ћирилицом)
Слатки су ми, ова YUTA (мада не знам ни шта значи) и ове наше силне инспекције. Сваке године се, због тога што су српски туристи намагарчени, разлете по туристичким агенцијама, нешто контролишу, пишу саопштења, саосећају, забринути су... а онда, кад прође сезона, дигну све четири увис до следеће сезоне. Заборавиш и да постоје.
Миладин
Као прво проблем је што је саговорник Сеничић, он човек ради у туризму и има своје мишљење али он је директор удружења туристичких агенција и он ради у интересу туристичких агенција а не у интересу путника. Као дуго он не може да санкционише било коју туристичку агенцију. Прави саговорник би била министарка и она има инструменте да ову област уреди на ваљан начин.
Bojan
Nemojte putovati preko agencije i kraj priče
Vesna Grujić
Ja sam u maju 2018. podnela prijavu turističkoj inspekciji protiv agencije FlyFly koja mi je prodala nepostojeće avionske karte. Mesec dana kasnije sam dobila odgovor da se slučaj prebacuje tržišnoj inspekciji i od tada ništa. Podnela sam i krivičnu prijavu policiji zbog prevare i niko mi se nikada nije javio. Nas od kojih država živi može da vara i krade kako ko hoće i nikoga nije briga, ali ako ne vraćamo kredit ili ne platimo račun za telefon, izvršioci se obruše na nas kao kobci.
Dragan P
Poštovana Vesna, potpuno ste u pravu, u Srbiji je mali građanin potpuno nezaštićen, a iza te turističke agencije koja Vas je prevarila verovatno stoji neki tajkun ili tašna-mašna biznismen tj. osoba sa dobrim vezama i zato inspekcije ne rade svoj posao, jer takvi znaju kada, kako i kog inspektora mogu da "podmažu" da bi mogli nelegalno da posluju. To je na žalost jedna od tekovina "demokratije" za koju smo se izborili 2000. godine, da zakoni ne važe jednako za sve.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.