Наставља се експанзија електронске трговине

Обим електронске трговине у првих девет месеци ове године већи је него у целој прошлој години, када су готово дуплирани број и вредност динарских онлајн плаћања, изјавио је за „Политику” Урош Кандић, државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација. – На почетку пандемије многи су били сумњичави и при ставу да ће заокрет потрошачких навика ка електронској трговини бити привремен. Међутим, наставак експанзије онлајн куповине у 2021. години потврђује да су се потрошачке навике трајно промениле – оцењује Кандић. Он је прецизирао да је у прва три тромесечја ове године реализовано близу 16 милиона динарских електронских трансакција, што је за 70 одсто више него у истом периоду прошле године. Поред тога, истакао је да је вредност поменутих трансакција у првих девет месеци износила 38 милијарди динара, што је раст од 80 одсто у односу на исти период прошле године. У прошлој години је према подацима Министарства трговине, туризма и телекомуникација забележено укупно 14 милиона динарских онлајн плаћања у вредности од 32 милијарде. Расте и број интернет сајтова домаћих трговаца, којих је на крају септембра било 2.970, што је повећање од 47 одсто интернет продавница у односу на пре годину дана. Према Кандићевим речима, корист од електронске трговине је обострана и за трговце и потрошаче јер први кроз интернет продају имају веће тржиште и мање трошкове, а други право на одустанак од куповине у року од 14 дана по испоруци робе, што није случај у традиционалној трговини. Увидом у Национални регистар потрошачких приговора, који води Министарство трговине, туризма и телекомуникација, за период од 1. јануара до 2. децембра 2021. године евидентиран је, према његовим речима, укупно 21.081 потрошачки приговор, од чега се 1.099 односило на онлајн трговину. Највише приговора је било на робу, и то на обућу, одећу, белу технику, кућне апарате и рачунаре и ИТ опрему.