Ер Србија покренула нову верзију апликације за путнике

Национална авиокомпанија Ер Србија покренула је нову верзију мобилне апликације за авиокарте која омогућава бржу и једноставнију куповину и додатне услуге.

Постојећи корисници не морају да преузимају нову апликациију, већ је довољно да ажурирају претходну верзију, саопштила је Ер Србију.

Корисницима ће на располагању бити могућност лакшег проналаска нижих цена, бржи процес куповине, видљивост корпе за куповину и опција дељења докумената.

Нова апликација ће бити лакша за руковање захваљујући хистограму који поједностављује претрагу за ниским ценама, опцији скенирања пасоша за лакше учитавање путних докумената и потпуно прилагођеној мапи седења за бољи преглед могућности избора седишта.

„Нова унапређења апликације представљају важан развојни корак у дигитализацији нашег пословања, имајући у виду да више од 60 одсто корисника приступа веб-сајту Ер Србије са мобилних уређаја. Потребе путника и повратне информације које добијамо од њих стављене су у фокус овог пројекта. Резултат тога је, између осталог, наш персонализовани систем за онлајн резервацију који смо самостално развили, чиме се не може похвалити велики број авио-компанија. Желимо да подстакнемо наше путнике да испробају нову апликацију и поделе са нама своје утиске о ставкама које им се учине важним. Наш тим ће им одговорити у најкраcћем могуcћем року, а нама ће повратне информације бити од виталног значаја за даља унапређења апликације,“ изјавио је Срђан Прокић, виши менаџер за е-комерс у Ер Србији.

На основу спроведених тестирања, утврђено је да приближно време потребно за резервацију карте, кориснику који никада раније није користио мобилну апликацију, износи мање од шест минута.