Летовање у рају „са бандере”

Сви који су се обрадовали јефтиној понуди и уплатили „летовање из снова”, како обећавају огласи на друштвеним мрежама, интернету, аутобуским станицама, трамвајима или убачени у поштанско сандуче, могли су да постану жртве преваре. Оно што су многи наши суграђани доживели било је као из серија о врхунским варалицама. Не само да су остали без одмора и новца, већ су се сналазили за пут назад, авион или друге врсте превоза, а о разочарању и да не говоримо.

Упитан како да препознамо превару на друштвеним мрежама или огласима залепљеним по стубовима уличне расвете и заштитимо се, Александар Сеничић, директор Јуте, одговара да ова кровна организација не може да утиче на сајтове за приватно организовање летовања, резервацију смештаја, превоза и понуде разноразних „кол-бек” агенција које праве ршум на туристичком тржишту и код нас.

– У протекле две-три године, било је више стотина жалби. Све су завршиле на суду. Јављају се Јути иако знају да нису резервисали одмор преко туроператора или субагената који су наши чланови. Ми их упућујемо на полицију, зато што је то превара. Има различитих начина да се препознају они који нуде лажне услуге летовања. Било да је то на друштвеним мрежама, резервацијама на већ познатим сајтовима, ако су инструкције о плаћању „завијене” као да је реч о шпијунским филмовима о Џејмсу Бонду, то може да буде знак да нешто није у реду – каже Сеничић.

Не значи да су на фотографијама ти објекти. Постављају се слике луксузног, ексклузивног хотела, на сјајној позицији, а ту најчешће лежи и превара. Важно је проверити да ли објекат уопште постоји кроз „гугл мапе”, ако неко зна за њега, вероватно га и продаје. Најчешће објекат има свој сајт. Улогујте се на сајт, проверите локацију, цену… Драстична разлика у цени означава да је превара, подношљива је она од десетак евра али не у стотинама евра.

– Познати онлајн системи имају своје услове и морате се упознати. Ако дође до проблема разговарајте са особама за подршку клијентима. Обично су у Индији или Пакистану, а важно је да знате, да не потпадате под законе Србије, него под прописе земље где је регистрована та организација, односно сајт.

Који су то знаци преваре?

– Најважније је да проверите када одлучите да нешто уплаћујете, да ли то чините на рачун правног лица регистрованог у Србији, или приватан рачун и да ли поседује лиценцу. Може све да се провери у АПР-у, онлајн и да ли је лиценца „А категорије”. Колика је гаранција путовања, износ до којег су одговорни да евентуално исплате обештећење, ако дође до проблема. Имамо регулативу решену законом и мора да се поштује. Причамо сваке године и опет су стотине нових грађана преварени. Прошле године смо имали жену која је из Египта организовала и одвела групу од двадесетак путника са територије Лознице и Шапца у „земљу фараона”. Следећа група, око 60 њих је све уплатила, а она је искључила телефон, покупила новац и више нико не може да је нађе. Поднета је и кривична пријава али колико знам нису је уопште ухватили, она је и даље негде у Египту – прича наш саговорник.

Ту нема било какве гаранције путовања, кровне организације, као Јута која ће да се побрине да се ништа не догоди. Ипак уколико се тако нешто деси, могуће је повратити средства, добити заменско путовање или било коју одштету.

– Имамо сличне ситуације у Црној Гори, Хрватској, Грчкој да се издаје смештај. Постављају слике луксузних кућа на обали мора, за мало новца. Кућа на мору, на доброј позицији, суперлуксузна, мора да кошта неколико стотина евра дневно, не може да буде 40 евра.

На крају, ипак је најважнији ваш лични осећај да нешто није у реду, то ће вам „дати” коначну информацију. Јер боље је одустати на време, отказати путовање, него се наћи у страној земљи без хотела, смештаја али и карте за повратак, мислите о томе пре него уплатите летовање.

Портал за букирање није агенција

Портал за резервацију није туристичка агенција, то је сајт за оглашавање смештаја, они су посредници и скидају сву одговорност са себе. Проблеме које имате решавате директно са власником објекта, он наплаћује а портал само услугу рекламирања .

Хотел од пет звездица за 35 евра

Прошле године је пријављен одељењу за технолошки криминал један сајт, па се убрзо и угасио после интервенције полиције, где су се нудили хотели у Турској од пет звездица са просечном ценом од 35 евра по дану. То је по важећим ценама немогуће, дакле сигурна превара. Али те хотеле је већ било уплатило стотинак људи, средства су покупљена са рачуна а организатор туре се негде изгубио.