Interaktivni virtuelni APR agent za brže rešavanje tehničkih pitanja
(Фото А. Васиљевић)
Agencija za privredne registre (APR) uvela je novi kanal komunikacije - interaktivnog virtuelnog APR agenta za brže rešavanje tehničkih pitanja pri korišćenju e-Usluga.
Kako je navedeno u saopštenju APR, servis je dostupan preko zvaničnog sajta i omogućava dobijanje informacija odmah, bez čekanja na operatera Servis deska ili samostalnog pretraživanja tehničkih uputstava sa sajta.
Kako je navedno u saopštenju, agent pruža isključivo tehničke informacije.
Za pravne i stručne savete i dalje su zaduženi dežurni pravnici u prostorijama Agencije ili nadležni registri i službe, putem imejla Info centra.
„Sve kontakte za slanje pitanja putem imejla možete pronaći na našoj kontakt stranici”, navodi se u saopštenju APR.
Prednosti za korisnike koje donosi novi kanal su, kako se ističe, dostupnost 24 sata dnevno, trenutni odgovori i praktična uputstva i automatsko preusmeravanje složenih problema ka stručnim timovima.
„Agencija za privredne registre ostaje posvećena pružanju podrške korisnicima i kontinuiranom unapređenju elektronskih usluga u skladu sa savremenim potrebama”, navedeno je u saopštenju, prenosi Tanjug.