Ponedeljak, 27.09.2021. ✝ Verski kalendar € Kursna lista

Penali za raskid ugovora biće i zakonom zabranjeni

Želimo da ove izmene unesemo i u novi zakon koji je Vlada već usvojila kako ne bismo više ostavljali prostor za različita tumačenja – istakao je Rasim Ljajić, ministar trgovine
(Фото Д. Јевремовић)

Zakonom o elektronskim komunikacijama, koji bi u septembru trebao da se nađe u skupštini, mobilnim i kablovskim operaterima kao i internet provajderima biće zabranjeno da korisnicima naplaćuju penale za prevremeni raskid ugovora, izjavio je za „Politiku”

Rasim Ljajić, ministar trgovine, turizma i telekomunikacija.

Kako je naš list već objavio, u poslednjoj godini ovo ministarstvo izdalo je više obavezujućih rešenja protiv telekomunikacionih kompanija i naložilo im da promene dugogodišnju praksu koja je korisnike dovodila u nepovoljan položaj.

– Ovim uvodimo evropsku praksu koja ne prepoznaje naplaćivanje naknada za prevremeni raskid ugovora. Želimo da ove izmene unesemo i u novi zakon koji je vlada već usvojila kako ne bismo više ostavljali prostor za različita tumačenja – istakao je Ljajić.

Iako kako saznajemo već postoje pritisci operatera, u ministarstvu tvrde će ostati dosledni u nameri da korisnici budu više zaštićeni u ovoj oblasti.

Šta tačno ovo rešenje znači za potrošače? Dosadašnja praksa bila je vrlo nepovoljna za korisnike. Recimo, ukoliko je sa operaterom potpisao ugovor na 24 meseca, a zbog slabog kvaliteta usluge ili iz nekog drugog razloga želi da raskine ugovor posle pet meseci, bio je u obavezi da u celosti isplati preostalih 19 meseci kao da je uslugu i koristio.

Pravnik Borivoje Đorđević, iz leskovačkog Udruženja za zaštitu potrošača Narodni parlament, objašnjava na primeru paketa jednog od mobilnih operatera kako bi sada trebao da izgleda raskid ugovora. On smatra da bi operateri sada morali da izmene praksu i ponude korisnicima dve opcije – naplatu pretplata do kraja ugovorenog perioda ili naplatu popusta koje je korisnik ostvario do trenutka raskida ugovora. Visina popusta koji je korisnik ostvario može se preračunati tako što se popust na mesečnu pretplatu pomnoži brojem meseci u kojima je usluga korišćena. Od ove dve opcije prilikom raskida ugovora biće primenjena ona koja je povoljnija po potrošača, odnosno ona gde je iznos penala koje plaća potrošač manji.

Navodi i primer. Recimo, ako je korisnik sa operaterom potpisali ugovor za određeni paket, sa ugovornom obavezom od 24 meseca, mesečna usluga paketa koštaće ga 500 dinara. Isti taj paket bez ugovorne obaveze koštao bi ga 700 dinara mesečno. Ukoliko posle 10 meseci korisnik odluči da raskine ugovor sa operaterom trebalo bi da ima dve opcije – da plati celokupan iznos svih preostalih pretplata do kraja ugovora, što iznosi 14 meseci pomnoženo sa 500 dinara (7. 000 dinara). Druga mogućnost je da izmiri razliku, odnosno iznos popusta koji je ostvaren tokom korišćenja paketa, što iznosi 10 meseci pomnoženo sa 200 dinara (2.000 dinara).

– U ovom slučaju, operater treba da vam predoči oba obračuna i omogući da izaberete onaj koji je povoljniji. Ukoliko ste uz paket odabrali i neki od uređaja za koji ste ostvarili popust, dužni ste da isplatite punu cenu uređaja prilikom raskida ugovora, odnosno razliku maloprodajne cene u odnosu na cenu uređaja sa ugovornom obavezom – navodi se u dopisu ovog udruženja i ističe da su inicirali donošenje ovog rešenja jer su pre tri godine Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija podneli zahtev za zaštitu kolektivnih interesa potrošača.

Komentari13
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Dada
Fala nebesima!!!! Napokon! Naisla sam na ovaj clanak u ocaju pretrazivanja kako da tuzim mts zbog nepovoljne situacije u kojoj sam. U filijali pomenutog operatera zaposlena radnica mi nije pri produzenju ugovora ugasila opciju dodatnog interneta kada potrosim svoj paket sto sam joj rekla da uradi. Ako je neko upucen kako mogu da se izbavim iz ove situacije nek mi napise molim vas.. situacija je jasna duplo veci racun. Hvala unapred!
Snezana
Postovani zanima me da li se placaju i dalje penali konkretno za mts...imala sam fixni +mob.broj koji nije uopste koriscen ,bez ikakvog aparata ,samim tim i zaduzenja za aparat, pa me zanima da li ja moram da platim penale ili samo racun do deaktivacije broja? Hvala
Milan
Ovakav zakon je odavno trebao,samo je problem što više pola ljudi ne razume ovaj zakon. Misle da ako uzmu paket od 7000 i dobiju samsung note9(koji kosta 110.000) za 15-20.000 da mogu da raskinu ugovor kad hoce. Pa nije ni jedan operater lud da to dozvoli. Ili plati razliku u ceni telefona sto niko ne bi uradio ili cutis i placas 24m. Kod popusta je druga prica i to je ok.
Bojan
Koliko sam ja to pratio operateri retko ili nikad ne iznose cene usluga "bez ugovorne obaveze", tako da tu ostaje da nas opet oderu po želji.
tomkarlo
Nije tačno. pogledajte ponude svih operatera unazad godinama i videćete da uvek ima cene i za i bez ugovora. Kod svakog operatera. Uvek ima i cena uređaja sa ugovorom i bez ugovora. I sve to piše i u ponudama, ugovorima i na svim njihovim sajtovima.
Nedzad
Na zalost ni ovo nije prihvatljivo resenje. Korisnik usluga, odnosno potrosac, koji uredno izmiruje svoje obaveze, a pri tom od mobilnog operatera zbog manjkavosti mreze ne dobija uslugu koju placa, ako raskine ugovor, morace da plati deo troskova, ili preostalu pretplatu, ili popust koji je ostvario prilikom sklapanja ugovora, dok druga strana iako nije ispunila obaveze iz ugovora ostaje potpuno zasticena i moze da naplati uslugu koju nisu isporucili.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.