Kad trgovac ne mora da vrati novac
Kupovala sam prošle nedelje deci opremu i garderobu za školu. Neke stvari nisu probali, a kod kuće smo shvatili da to nije bio najbolji izbor i želeli bismo da vratimo dve stvari. Da li mogu da očekujem da mi trgovac vrati novac. U međuvremenu smo našli nešto što mi više odgovoara, pa bi povraćaj novca bio najbolje rešenje, ne bih da menjam stvari za druge. Zanima me da li je trgovac u ovom slučaju u obavezi da mi izađe u susret ili je to samo stvar njihove volje?
Šta predviđa Zakon o zaštiti potrošača?
ODGOVOR:
Nemate pravo na povraćaj novčanih sredstava. Naime, Zakon o zaštiti potrošača reguliše odgovornost trgovca kada isporuči robu nesaobraznu ugovoru. Kako je u ovom slučaju kupljena roba saobrazna ugovoru, ne postoji zakonska obaveza trgovca da vam vrati novac.
Odgovara Nacionalna organizacija potrošača Srbije
Подели ову вест





Komentar uspešno dodat!
Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.