Nedelja, 27.11.2022. ✝ Verski kalendar € Kursna lista
POTROŠAČ PITA

Prevara umesto „jedinstvene ponude”

(Фото Пиксабеј)

Prihvatili ste „jedinstvenu ponudu” i kupili majicu preko interneta. Naručili ste telefonom proizvod koji ste videli na TV prodaji ili u katalogu. Odlučili ste da uštedite tako što ćete preko društvenih mreža kupiti parfem „original” po sniženoj ceni i do 50 odsto. Našli ste se jednostavno u situaciji da ste prevareni, jer niste dobili robu koju ste naručili. Ne izgleda kao na slici, prodavac vas je prevario i slao lažne fotografije, a nemate nikakve šanse da ga pronađete, jer vas je blokirao na društvenim mrežama ili se ne javlja na telefon. Šta da radite i kako da ostvarite svoja prava.

ODGOVOR:

Prvo, sačuvajte dokaz o kupovini – ugovor ili porudžbenicu, navode u savetima na sajtu Ministarstva trgovine, u Sektoru za zaštitu potrošača. Trgovac je u obavezi da kupcu dostavi ugovor, obrazac za odustanak i predugovorno obaveštavanje, najkasnije prilikom dostave robe.

Ukoliko se predomisli i želi da posle svega odustane od kupovine, kupac ima pravo da odustane i to 14 dana od trenutka kada mu je roba isporučena, bez navođenja razloga! Važno je da u slučaju da odustaje od kupovine, kupac o tome obavesti trgovca u roku od 14 dana od kada mu je roba isporučena i to na obrascu za odustanak. Trgovac je u obavezi da mu vrati novac u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Kupac u ovom slučaju plaća troškove vraćanja robe trgovcu. Inače, ovo ne važi za audio i video-snimke i računarski softver, ukoliko su u međuvremenu otvoreni, objašnjavaju u Sektoru za zaštitu potrošača.

 

Komentari0
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.