Proizvod nije kao na TV reklami
Ko kontroliše na koji način se promoviše roba u Srbiji i da li je sadržaj tih reklama verodostojan. Kupio sam bušilicu i kada je stigla, shvatio sam da nisam dobio ono što sam video na spotu trgovca. Naravno, kvalitet je neuporedivo lošiji. Imam li mogućnost da uz ovakvo obrazloženje vratim proizvod i dobijem nazad novac?
ODGOVOR:
Po zakonu građani imaju pravo da robu kupljenu van poslovnih prostorija (što je ovde slučaj) vrate u roku od 14 dana, odnosno da odustanu od kupovine, i to bez navođenja razloga. Potrebno je da trgovcu pošaljete popunjeni obrazac za odustanak (ukoliko vam ga je trgovac dostavio), odnosno izjavu o odustanku od ugovora, i to putem pošte, preporučeno s povratnicom. Trgovac je u obavezi da vam novac vrati u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac. Ukoliko vam trgovac nije dostavio obrazac za odustanak od ugovora, možete ga prijaviti Tržišnoj inspekciji.

Подели ову вест


Komentar uspešno dodat!
Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.