Petak, 28.01.2022. ✝ Verski kalendar € Kursna lista

Mogu li se zamenski vaučeri za inostranstvo iskoristiti u Srbiji

Neizvesno je da li će putovanja van zemlje biti moguća sledeće godine, ali domaće turiste već sada brine da li će i na koji način iskoristiti svoja već uplaćena letovanja
(Фото EPA-EFE/Miguel Barreto)

Pokušala sam da vaučer za neiskorišćeno letovanje u Grčkoj ovih dana zamenim za odmor u Srbiji , ali su mi iz turističke agencije rekli da je to nemoguće, jer se destinacija, navodno, ne može menjati. Drugim rečima, moj vaučer mogu da iskoristim isključivo u Grčkoj, mada takvo objašnjenje nisam našla u Uredbi o zamenskim putovanjima, koja je usvojena još u aprilu. Da li je agencija u pravu, pitanje je koje je naša čitateljka postavila Potrošaču, želeći da sazna da li je zaista izvodljivo da već sada iskoristi vaučer za zamensko putovanje, ali na drugoj destinaciji. U javnosti se ovih dana sve češće pominje kako građani koji zbog pandemije nisu otišli na odmor najčešće u Grčku, ali i druge popularne destinacije, verovatno tu mogućnost neće moći da iskoriste ni u 2021. godini. Sa jedne strane, neizvesno je da li će putovanja van granica zemlje uopšte biti moguća, a sa druge problem može biti i to što turističke zemlje traže odlaganje svojih obaveza do čak pet godina. To znači da bi i naši organizatori putovanja mogli da ostanu bez novca i da takođe traže da se njihove obaveze prema domaćim turistima odlože. Da li situacija oko već uplaćenih 400.000 letovanja može da se zakomplikuje sada pouzdano niko ne zna, međutim prema nezvaničnim informacijama Grci su već tražili odlaganje svojih obaveza, a to je automatski problem koji bi mogao značajno da utiče na domaće agencije koje u tom slučaju ne bi mogle da obeštete putnike. Da ne govorimo o tome da i dalje ne postoje protokoli o ulasku u Grčku u slučaju da se epidemiološka situacija popravi, a granice ipak ostanu zatvorene.

Aleksandar Seničić, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija JUTA kaže da je predviđeno da se zamenski vaučeri iskoriste prevashodno tamo gde je novac uplaćen, ali da to ne sprečava agenciju koja ima mogućnost da ponudi putniku i nešto drugo to i učini.

- Agenciji bi u principu trebalo da je svejedno na koji način će obeštetiti putnika, međutim kako zbog ove situacije nema posla, pa ni novca one su prinuđene da nude putnicima zamensko putovanje tamo gde su ga uplatili. U uredbi ništa nije precizirano, osim da putnicima ponudi zamenski vaučer ili vrati novac od 1. januara 2021. godine ukoliko se putovanje ne realizuje, objašnjava Seničić. Na pitanje šta će se dogoditi u slučaju da se velikim turističkim zemljama izađe u susret i odlože im se obaveze, Seničić kaže da će agencije takođe morati da traže odlaganje ili da propadaju.

- Biće teško, trenutno radimo na protokolima siguran ulazak u Grčku sledeće godine, jer je to ključ kako bi se uopšte iskoristili zamenski vaučeri - kaže naš sagovornik iz Jute.

Inače, oko 400.000 ljudi je uplatilo aranžmane koje nisu iskoristili i za koje su dobili zamenske vaučere. Najveći broj tih zamenskih vaučera je ostao za sledeću godinu. Agencije u ovom trenutku, osim hroničnog nedostatka posla, najviše brine to da li će turističke zemlje u kojima je zarobljen njihov novac dobiti odlaganje plaćanja obaveza na godinu, dve, tri.

Prema uredbi kojom se regulišu zamenski vaučeri za otkazana putovanja, koje je putnik uplatio delimično ili u celosti, aranžman može da se realizuje na istoj ili drugoj destinaciji. Uredbom je predviđen rok do kada ovi zamenski vaučeri mogu da se iskoriste, a to je – najkasnije do 31. decembra 2021. godine. Ipak, nigde precizno nije navedeno da agencija mora da izađe u susret putniku i, recimo, obezbedi mu odmor u Srbiji umesto u Grčkoj. Kada je reč o građanima koji ne žele zamensko putovanje, već povrat novca, i to je regulisano istom uredbom.

Ukoliko se putnik odluči za povraćaj iznosa koji je uplatio za nerealizovano putovanje ili je otkazao zamensko putovanje, organizator putovanja je dužan da izvrši povraćaj uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od isteka roka 31. decembra 2021, predviđeno je uredbom.

Komentari11
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

grada nikolic
@Slobodan U pravu ste za YUTA-u ,zastupa deo agencija oko.300 ,sa ucesćem od oko 80 % ukupnog prometa...ali i u pravu sze za ANTAS i UTAS,ali i URA,ATAS,TAS...ali je to ipak najmanji deo tržista..
Dusko
Uplacen aranzman preko agencije Holiday KG,Kapadokija.U ceni aranzmana je i prevoz autobusom.Agencija nece da vrati novac,a ne daje dokaz sta je i kad platila turskom partneru,kao i domacem prevozniku.Sve joj je to omogucila drzava svojom uredbom.Hvala drzavo,hvala agencijo Holiday
slobodan
Postoje i druga udruzenja turistickih agencija, cemu toliko favorizovanje Jute i Senicica. Ispada kao da su oni jedini.
Slave
aman, posle jedne uredbe donete u jednim okolnostima može se doneti druga uredba prema novim okolnostima. U principu, svi koji su uplatili moraju biti obeštećeni a ako agencija ne može da plati znači da mora bankrotirati a njene dugove preuzeti neko ko je za nju garantovao, na kraju krajeva država u čijem je privrednom sistemu agencija legalno poslovala.
Zoran
Mi smo iz Amerike upaltili preko americkog sajta Grcku. Vracene nam pare istog momenta. Sta vi muljate po Srbiji, zna se.

PRIKAŽI JOŠ

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.