Petak, 22.10.2021. ✝ Verski kalendar € Kursna lista

Turistička inspekcija adresa za prevarene turiste

Pixabay

BEOGRAD/KAVALA – Sa početkom turističke sezone počeli su i problemi putnika sa pojedinim turističkim agencijama, a direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić kaže da je turistička inspekcija prava adresa na koju putnici treba da se obrate kako bi rešili svoj problem s agencijom.

Kako kaže, turistička inspekcija ima zakonska ovlašćenja da kontroliše rad turističkih agencija i zato putnici treba da se obrate njoj i ulože žalbu a inspekcija će proveriti o čemu se radi i izvestiti ih.

Kada je reč o nadležnostima YUTE u slučaju sporova putnika sa agencijama, Seničić objašnjava da turisti mogu da se obrate ovoj asocijaciji ukoliko je agencija sa kojom imaju problem njihova članica.

„Mogu da se jave našim advokatima da pokušamo da brže i bez intervencije inspekcije pomognemo da se nađe rešenje za nastali problem”, objašnjava Seničić za Tanjug.

Međutim, ukoliko agencija nije članica YUTE, pomoć je praktično svedena na savetodavnu, prenosi Tanjug.

Tako je i u slučaju agencije Mouzenidis trevel, koja je nekoliko dana pre planiranog putovanja elektronskom poštom obavestila grupu turista iz Srbije da im otkazuje već uplaćene aranžmane.

„Problem sa ovom agencijom je u Grčkoj, a ne u Beogradu. Mi smo zamolili ljude da se strpe par dana zato što se ovde u Grčkoj pokušava naći način da se nekako reši problem”, kaže Seničić.

Dodaje da agencija nije propala, već nije mogla da u datom trenutku organizuje putovanje, ali da su ljudi iz agencije obećali da će krajem sedmice znati nešto više o tome kako će rešiti problem, da li će vratiti novac ili zameniti aranžmane.

Ovih dana u medijima su se mogle čuti i neobične žalbe turista, odnosno da neki hoteli u Turskoj ne dozvoljavaju da, recimo, dvojica muškaraca budu smeštena u istoj sobi.

Tim povodom Seničić kaže da agencije ili udruženja agencija tu ne mogu ništa, jer se radi o pravilima hotela i da ovo zapravo i nije ništa novo, jer neki hoteli u Turskoj takva pravila primenjuju godinama unazad.

I ne samo u Turskoj. Toga je, kaže, bilo i u Maleziji, Indoneziji, Saudijskoj Arabiji.

Takva praksa, dodaje on, ne bi trebalo da brine turiste u smislu da recimo otac i sin ili braća ne mogu biti smešteni u istoj sobi.

„Problem je ukoliko muškarci nisu istog prezimena i nisu rod, a u suprotnom, naravno nema problema”, objašnjava Seničić.

Budući da se nalazi u Grčkoj, pitali smo ga da nam iz prve ruke kaže kakvo je stanje u omiljenoj letnjoj destinaciji srpskih turista. „Sezona normalno funkcioniše, mere se ublažavaju iz dana u dan. Nema zadržavanja na granici, a čekanje zavisi od doba dana, ali se obično čeka oko sat vremena, što je i uobičajeno za ovaj period godine”, kaže Seničić.

Dodaje da ljudi vode računa o tome da unutra nose maske i da drže distancu.

Još je na snazi mera kriznog štaba da se maske nose i na otvorenom, ali kako kaže sagovornik Tanjuga, strance skoro niko ne dira i ako ne nose maske.

„Štaviše i Grci sve češće skidaju maske napolju”, kaže Seničić i dodaje da se očekuje da od 1. jula ta mera bude ukinuta.

Kad je reč o cenama, kaže da su na nivou iz 2019.

Komentari5
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Зоран Чачак (пишимо ћирилицом)
Слатки су ми, ова YUTA (мада не знам ни шта значи) и ове наше силне инспекције. Сваке године се, због тога што су српски туристи намагарчени, разлете по туристичким агенцијама, нешто контролишу, пишу саопштења, саосећају, забринути су... а онда, кад прође сезона, дигну све четири увис до следеће сезоне. Заборавиш и да постоје.
Миладин
Као прво проблем је што је саговорник Сеничић, он човек ради у туризму и има своје мишљење али он је директор удружења туристичких агенција и он ради у интересу туристичких агенција а не у интересу путника. Као дуго он не може да санкционише било коју туристичку агенцију. Прави саговорник би била министарка и она има инструменте да ову област уреди на ваљан начин.
Bojan
Nemojte putovati preko agencije i kraj priče
Vesna Grujić
Ja sam u maju 2018. podnela prijavu turističkoj inspekciji protiv agencije FlyFly koja mi je prodala nepostojeće avionske karte. Mesec dana kasnije sam dobila odgovor da se slučaj prebacuje tržišnoj inspekciji i od tada ništa. Podnela sam i krivičnu prijavu policiji zbog prevare i niko mi se nikada nije javio. Nas od kojih država živi može da vara i krade kako ko hoće i nikoga nije briga, ali ako ne vraćamo kredit ili ne platimo račun za telefon, izvršioci se obruše na nas kao kobci.
Dragan P
Poštovana Vesna, potpuno ste u pravu, u Srbiji je mali građanin potpuno nezaštićen, a iza te turističke agencije koja Vas je prevarila verovatno stoji neki tajkun ili tašna-mašna biznismen tj. osoba sa dobrim vezama i zato inspekcije ne rade svoj posao, jer takvi znaju kada, kako i kog inspektora mogu da "podmažu" da bi mogli nelegalno da posluju. To je na žalost jedna od tekovina "demokratije" za koju smo se izborili 2000. godine, da zakoni ne važe jednako za sve.

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.