Četvrtak, 09.02.2023. ✝ Verski kalendar € Kursna lista

Zašto „dina” ne prolazi na „Petrolovoj” pumpi

Фото EPA-EFE/Michael Reynolds

Transakcija je odbijena jer pumpa koristi POS terminale, koji za autentifikaciju koriste čip i magnetnu traku, a banka ne dozvoljava plaćanje bez unosa PIN-aŠta može da vam se dogodi ukoliko sipate gorivo na „Petrol” pumpi, a u novčaniku imate samo „dina” karticu? Ili ako želite da podelite račun za već natočeno gorivo i platite ga sa dve različite kartice? Šta ukoliko nemate gotovinu u novčaniku, a bitno vam je da platite isključivo karticom preko računa firme? Može se dogoditi da se nađete u problemu, iako ga niste sami napravili, jer imate novac na računu i želite da platite gorivo.

U takvoj jednoj situaciji se našao naš čitalac koji je nedavno na novobeogradskoj „Petrol” pumpi sipao gorivo. Iako je imao novac na računu firme, gorivo nije mogao da plati „dina” karticom.

– Transakcija je odbijena, kako mi je objašnjeno, jer „Petrol” koristi POS terminale, koji za autentifikaciju koriste čip i magnetnu traku. Aik banka, koja mi je izdala „dina” karticu, ne dozvoljava transakciju bez unosa PIN-a. Međutim, na pumpi ne postoji terminal na kome je moguće ukucati PIN. Tu je nastao problem, priča naš sagovornik, koji je odmah predložio da mu izdaju predračun za firmu, kako bi iznos platio onlajn, ali ni to nije bilo moguće, pa su mu ponudili plaćanje gotovinom ili drugom karticom.

– Kako mi to nije odgovaralo, jer sam želeo da platim sa računa firme, tražili smo drugo rešenje. Ispostavilo se da bi trebalo da potpišem izjavu da sam ili pobegao bez plaćenog računa ili da sam gorivo natočio, ali da nemam novac, (što nije tačno u mom slučaju), čime se obavezujem da ću naknadno platiti dugovanje. Pristao sam, a onda je usledio novi šok. Ceo dokument, ili takozvana izjava o dugu, koju sam potpisao, napisana je na hrvatskom jeziku. Ako i to zanemarimo, mada ne znam zašto bih u svojoj zemlji potpisivao izjavu na stranom jeziku, koju možda i ne razumem, obavezao sam se na ovaj način da ću dugovanje platiti u roku od 24 sata – nastavlja naš sagovornik. On naglašava da ga je radnik legitimisao i da smatra da je na taj način prekršen i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, budući da su svi njegovi lični podaci uneti u sistem koji je, objašnjava, na hrvatskom ili slovenačkom jeziku.

– Softver im je verovatno u matičnoj zemlji. Tokom rešavanja ovog problema sve informacije sam dobio od menadžera pumpe, koji nije video nikakav problem u situaciji koja je očigledno sasvim uobičajena u njihovom poslovanju – zaključuje on. U kompaniji „Petrol” su nam rekli da u njihovim objektima i terminalima može da se plati račun „dina” karticom, ali da povremeno imaju probleme koji su „na strani izvršitelja transakcije i ’Petrol d.o.o.’ Beograd na to nema uticaj”. Na pitanje zašto se potrošačima u ovom slučaju, kada nije njihova krivica što račun ne može biti naplaćen, kao mogućnost daje potpisivanje izjave u kojoj praktično priznaju da su pobegli ili da nisu imali novac da plate svoj račun, kažu da je izjava sistemski podešena.

– Ona se izdaje u situacijama kada osoba nije u mogućnosti da plati i služi kao garancija da će doneti novac naknadno. U konkretnom slučaju gospodin je uz izjavu dobio i račun kao da je platio iznos – kažu u ovoj kompaniji za naš list. Izjava je, objašnjavaju, podešena u sistemu u centrali i koristi se u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj i Crnoj Gori.

– Proverićemo mogućnosti kako bismo mogli izjavu što pre prilagoditi srpskom jeziku – kažu u „Petrolu”. „Politika” je odgovore potražila i u Aik banci kako bismo saznali da li dozvoljava korišćenje kartice bez unošenja PIN-a, ali do zaključenja ovog broja nismo dobili odgovore.

Komentari10
Molimo vas da sе u komеntarima držitе tеmе tеksta. Rеdakcija Politikе ONLINE zadržava pravo da – ukoliko ih procеni kao nеumеsnе - skrati ili nе objavi komеntarе koji sadržе osvrtе na nеčiju ličnost i privatan život, uvrеdе na račun autora tеksta i/ili članova rеdakcijе „Politikе“ kao i bilo kakvu prеtnju, nеpristojan rеčnik, govor mržnjе, rasnе i nacionalnе uvrеdе ili bilo kakav nеzakonit sadržaj. Komеntarе pisanе vеrzalom i linkovе na drugе sajtovе nе objavljujеmo. Politika ONLINE nеma nikakvu obavеzu obrazlaganja odluka vеzanih za skraćivanjе komеntara i njihovo objavljivanjе. Rеdakcija nе odgovara za stavovе čitalaca iznеsеnе u komеntarima. Vaš komеntar možе sadržati najvišе 1.000 pojеdinačnih karaktеra, i smatra sе da stе slanjеm komеntara potvrdili saglasnost sa gorе navеdеnim pravilima.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Kikirez
Malverzacije koje banke priredjuju gradjanima Srbije su u tolikoj meri prisutne da se prosto postavlja pitanje zasto Tabakovicka dozvoljava to? Meni su u banci pod pretnjom naredili da moram da uzmem Dina karticu. Iz protesta, nikada je necu koristiti. To je stvarno bezobrazluk.
Радован ЧЕТВРТИ
Оправдање да је нешто „системски" подешено је недопустиво. Систем се подешава и усклађује са законима у земљи где се обавља пословање. Још је трагичније што им то није први пут а они нису „подесили систем" него терају по свом.
Zikica
Resenje je da se beznin, nafta i/ili gas ne kupuju na Pertol pumpama.
Иван Грозни
Тако је то када се НБС бави картичарством уместо заустављањем инфлације.
Земунац
У Србији постоји само једна домаћа банка и једна картица. Све остале банке и картице одвукоше профит у иностранство. Доста нам је тога. НБС и треба да се побрине о томе, јер су странци уствари увозници инфлације.
Aleksandra
Tako je to kad se pošto - poto gura interes banaka ispred interesa gradjana. Hvala Dinersu što me je odučio od te pošasti pa sad dižem platu na šalteru i plaćam gotovinom. Ne branim narodnu banku, ali da li su oni krivi i za dokument na hrvatskom?
Prikaži još odgovora
Slovno POS t.
Ako čovek kupuje gorivo za firmu, logično bi bilo da mu izdaju fakturu za uplatu kupljene robe (goriva) u zakonskom roku, kad već nisu u stanju da naplate putem bankarske kartice. Kada firma kupuje robu ili uslugu od firme, radi se o veleprodaji, bez obzira što u slučaju goriva nema odbitaka PDV i akcize.
dusan1
Kakve koristi ima trgovac od toga što tvrditš da imaš novac ali na kartici u banci a ne u džepu a banka ti ne dozvoljava da tu karticu koristiš onako kako je predviđeno ? Uostalom ako je kartica na firmu a gorivo se prodaje 'na malo' onda je i logično da se račun čuva i traži povraćaj akciza i PDV-a .

Komentar uspešno dodat!

Vaš komentar će biti vidljiv čim ga administrator odobri.

Овај веб сајт користи колачиће

Сајт politika.rs користи колачиће у циљу унапређења услуга које пружа. Прикупљамо искључиво основне податке који су неопходни за прилагођавање садржаја и огласа, надзор рада сајта и апликације. Подаци о навикама и потребама корисника строго су заштићени. Даљим коришћењем сајта politika.rs подразумева се да сте сагласни са употребом колачића.