Kako se računa rok za odustanak od ugovora

Poznato je da potrošači imaju pravo da, u slučaju kupovine na daljinu, odustanu od ugovora u roku od 14 dana . Jedan naš čitalac pitao je kako se ovaj rok računa, da li od dana zaključenja ugovora ili od momenta kada roba stigne na adresu. U Zakonu o zaštiti potrošača navedeno je da se rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana kada roba stigne u vlasništvo potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Kada potrošač jednom porudžbenicom naruči više vrsta roba koje se isporučuju posebno, rok od 14 dana za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada poslednja vrsta naručene robe dospe u vlasništvo potrošača. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok se računa od dana kada su poslednja pošiljka ili deo stigli do kupca. Ukoliko je ugovor na neodređeno vreme sa periodičnim isporukama robe, rok od 14 dana za odustanak počinje da teče od dana kada prva pošiljka robe dospe do kupca.