Београд
Хладнији стан мањи рачун
Грађани који имају проблема са централним грејањем, плаћају мање уколико на време пријаве проблем „Београдским електранама”
Проблеми са централним грејањем који потрају дуже од једног дана, а на време буду пријављени диспечерском центру „Београдских електрана” могу довести до умањења рачуна. Уколико због техничких разлога топлота у стану није у складу са прописаном температуром од 19 до 21 степен, одобрава се мања наплата, такозвана бонификација. Када су измерене температуре ниже од 12 степени, корисници уопште не плаћају рачун који се односи на период докквар није отклоњен.
– Уколико корисник сматра да грејање у стану није у прописаним границама, потребно је да упути рекламацију диспечерском центру. У року од 24 сата екипе предузећа ће изаћи на терен и извршити мерење температуре у стану. Ако установе да је температура нижа од оне која је прописана Одлуком о снабдевању топлотном енергијом у Београду, кориснику ће бити одобрена бонификација. Износ за који ће рачун бити умањен зависи од одступања измерене температуре од прописане. За сваки степен испод прописане температуре цена једног грејног дана умањује се за пет одсто. На пример, уколико у стану површине 50 квадратних метра три дана није било грејања, рачун корисника ће бити умањен за 321,85 динара – наводе у „Електранама”.
Једини начин да кориснику буде одобрена бонификација јесте да рекламацију пријави диспечерском центру, како би било обављено мерење температуре у стану. Мерење се врши у складу са прописаном процедуром и специјалним баждареним мерачима. У случајевима већих поремећаја у испоруци топлотне енергије, „Београдске електране” аутоматски умањују рачуне корисницима за дане када нису имали грејање.
Уколико наредни рачун за грејање на уплатници „Инфостана” није умањен, то не значи да ће суграђанин бити оштећен. Након обраде података „Београдске електране” информације о одобреним бонификацијама достављају „Инфостану”, па се може десити да рачун буде умањен на некој од наредних уплатница.
Грејна сезона, према наводима из „Електрана”, пролази без већих проблема, а суграђани се углавном жале на престанак рада појединачних грејних тела у својим домовима.
Рекламације које се односе на цурење воде из кућних инсталација пријављују се диспечерском центру овог јавног комуналног предузећа на број телефона 20-93-100, а рекламације које се односе на слаб квалитет грејања на 20-93-011.
Д. В. В.
Последњи коментари
Neka toplane naprave grejanje da bude negde izmedju 20 i 23C. Nece niko praviti primedbe i nece morati da obestecuju nikog. Bar za to ne treba Anstajn, jednostavno znaju kako to da postignu. Zasto ja treba da pisem zalbe ili da zovem nekog da proverava kolika je temperatura u stanu. Treba da postoji normala koja bi bila prihvatljiva za sve. Ako je nekome previse vruce neka otvori prozor, vazno da se ljudi ne smrzavaju a moraju da placaju.
Ovo nije tacno,provlace se decenijama da nikom ne odgovaraju. Kada god smo se zalili, slali su kontrolore u vreme kada je toplo, pa povecaju grejanje, a oni mere pod tavanicom, gde je najtoplije. U mom stanu je bilo 17 stepeni, nikom nista. Cele godine placamo ono sto nam odrezu. Monopol i bezobrazluk. A dok nas nisu prikljucili na Elektrane, imali smo odlicno grejanje.
KAKVA NEBULOZA. Kakvo zamajavanje i drskost. Za svaki stepen 5% manje.Znaci 8 stepeni manje, 40% racun smanjen, a 60% se placa za sta? Ljudi placaju grejanje da im bude toplo, ne da se smrzavaju. Prosto i jasno, ili ima ili nema grejanja. Ali ovi su se kao dosetili da gradjanima zamazu oci, a onda se jos i sprdaju pa kao obavestavaju gradjane o njihovim pravima.
Na zalost posto gradjane nema ko da zastiti jedina mogucnost je ljudi shvate da moraju da ostvare svoja prava na na sudu.