„Омнифон” пакет није превара

На полеђини рачуна за фиксни телефон, упућеном на стотине хиљада адреса широм Србије, ситним и једва видљивим словима Телеком „Србија” нуди корисницима промотивне услуге „омнифон” пакета по месечној цени од 119 динара без ПДВ-а. Реч је о четири врсте услуга: конференцијско телефонирање, идентификација позива, позив на чекању и преусмеравање позива.

На први поглед, ту нема ничег чудног и спорног, али проблем је у томе што ће претплатници Телекома, хтели не хтели, од првог августа бити принуђени да плаћају овај пакет чак и ако га не користе. Тако бар тврде огорчени корисници Телекома „Србија”, који ових дана на хиљаде мејлова шаљу писмо у коме објашњавају да је посреди покушај преваре типа „ако прође, прође”.

Они тврде и да је овакво заснивање нових услуга са корисницима недозвољено и наглашавају да претплатници „Телекома” само на један начин могу да избегну додатне трошкове – одјавом на број телефона који је, такође ситним словима, исписан на полеђини рачуна. Ако то не ураде, објашњавају, сваки месец ће им рачун за телефон бити увећан за око 200 динара.

Како наводе у мејлу, прећутно продужење уговора, на коме инсистира „Телеком”, може да се примењује само код већ законито заснованих уговора и то сагласном изјавом обе уговорне стране.

У овом објашњењу незадовољних корисника пише и да се уговор може прећутно продужити само ако се у дужем периоду уредно извршава, па је истекао рок примене, а странке се и даље понашају тако да стављају до знања да желе да наставе овакав однос.

– Телеком „Србија”, вероватно, смишљено улази у овај покушај преваре. То ће трајати све док судови не буду реаговали, а тада ће корисници, од којих ће Телеком неповратно узети неколико милиона динара, годинама обилазити пословнице овог предузећа покушавајући да се избришу са списка услуга које нису ни тражили – наводи се у мејлу који је стигао и у нашу редакцију.

Из Телекома, међутим, поручују да неће одустати од „омнифон” пакета, али наглашавају да се он односи само на кориснике АДСЛ-а, а не на претплатнике фиксне телефоније.

– Промотивни период за „омнифон” пакет истиче првог децембра, а корисници ће имати могућност да га користе и после тог рока само ако се за то пријаве – објашњавају у служби за односе с јавношћу Телекома „Србија”. – Уколико се после истека промотивног периода корисник не пријави за даље коришћење, услуге „омнифона” ће му бити аутоматски искључене.

Из Телекома поручују и да није реч ни о каквој превари, као и да мејл који циркулише Интернетом садржи низ нетачних података, почевши од цене коју Телеком, наводно, нуди за коришћење „омнифон” пакета, преко типа корисника којима је намењен, па све до начина пријављивања и одјављивања за овај тип услуга.