Ubeđivanje revolverom

– Apelujemo na građane koji koriste naše usluge da se drže civilizacijskih pravila, poštuju propise i pridržavaju se zakonskih normi. Niko ne može preuzimati pravdu u svoje ruke i bez dokaza kriviti, fizički i verbalno kažnjavati, niti u javnost iznositi lične prilike zdravstvenog radnika – kaže se u jučerašnjem saopštenju Sindikata lekara i farmaceuta Čačka.

Primarijus dr Nadežda Zlatić, predsednik SLF u ovom gradu, kaže da je osnovni cilj poruke sprečavanje još težih posledica koje bi mogle nastati.

– Nije potrebno da neko izgubi život na radnom mestu, kako bi se onda pokrenuli mehanizmi za naknadno rešavanje problema. Iz istog razloga, zahtevamo od Uprave našeg Zdravstvenog centra da ovlasti osobu za odnose sa javnošću. Zadatak bi bio da ta ličnost pruži obaveštenja glasilima u sličnim slučajevima i zaštiti ugled zaposlenih, dakle ustanove – rekla je ova lekarka.

Zdravstveni centar u Čačku, pored grada gde je sedište, obuhvata još i Ivanjicu i Lučane, i zapošljava 350 lekara, od kojih su tri stotine članovi strukovnog sindikata. U njihovom saopštenju, kao ilustracija, navedeno je sedam ovogodišnjih incidenata na radnim mestima čačanskih lekara.

Jedan pacijent zahtevao je rendgensko snimanje preteći revolverom. U drugom slučaju, pratnja pacijenta pretukla je medicinskog tehničara dok je izlazio iz vozila, tokom pružanja pomoći pri iznošenju pacijenta. Zatim, razjareni pratilac napao je bejzbol palicom dežurnog lekara Urgentne službe, polupao inventar, razvalio vrata iza koji su bile zaključane lekarka i medicinska sestra. Pri tome, nasilnik je zapravo tražio dežurnog hirurga i nije postojao sukob sa tom lekarkom.

U četvrtom slučaju, pacijent je ošamario dežurnu lekarku Hitne pomoći, zatim su polupani prozori na prostoriji. Pratioci jednog pacijenta demolirali su u toku noći odeljenje Ortopedije, lekar i osoblje zaključani su dočekali dolazak policije. U Ivanjici je tehničar hitne službe pretučen od nepoznatog lica, nanete su mu teške telesne povrede. Najzad, u toku pružanja pomoći životno ugroženom pacijentu nepoznati pratilac tražio je informaciju i pošto je u takvim okolnostima nije mogao dobiti, pretio je fizičkim napadom i izvređao osoblje.

U zdravstvenim ustanovama, dabome, postoje procedure i pravila ponašanja, kojih se moraju držati i lekari, i pacijenti, i pratioci.

– Potpuno razumemo uznemirenost pratilaca ali molimo za strpljenje, jer lekar jedino u redu i miru može da interveniše. Nakon toga, u slučaju nezadovoljstva procedurom ili načinom pružanja pomoći, pacijent ima i svog advokata kome se može obratiti. Jedino lekar nema zastupnika u slučaju povređenih prava, i želeli smo da javnost zna makar ovoliko – saopštila je dr Nadežda Zlatić.