Папирићи са наградним играма, примамљивим понудама, снижењима и позивима свакодневно окупирају поштанске сандучиће све више грађана. Нежељена пошта често може да значи безазлено узнемиравање, досађивање и гомилање папира по ходницима и улазима зграда, али често није реч само о томе. Када такво оглашавање прерасте у узнемиравање и нарушавање приватности или крије чак и потенцијалну превару, то је већ озбиљнији проблем и посао за тржишну инспекцију.

Позив на „бесплатне” вечере,  „гратис” поклони за које је неопходно платити ПДВ, наградне игре појединих издавача које доспевају до све више поштанских сандучића крију превару и обману потрошача, сматрају у организацијама за заштиту купаца. Оно што занима највише грађана који добијају такву пошту је – одакле онима који шаљу писма њихови подаци и адреса.

Горан Паповић, председник Националне организације потрошача Србије истиче да је овај вид, како каже, лажног оглашавања једна врста најстрашнијих превара.

– Позиви на наградне игре, куповину књига, обавештења о неким наградама, за које потом траже да се плате, стално стижу многима. То је обмањивање и узнемиравање потрошача, а имам утисак да смо у раскораку са тржишном инспекцијом. Ми стално добијамо притужбе грађана, а према мојим информацијама тржишна инспекција није реаговала ни на једну пријаву те врсте – каже Паповић.

Реч је о узнемиравању, нарушавању приватности, а разлог што се то не санкционише је што немамо прописе о приватности. Најугроженији су стари људи, који поверују да су добили неке награде, а онда почну да им стижу и рачуни, објашњава први човек НОПС-а.

У Министарству трговине кажу да немају информација о појединачним случајевима, али истичу да се огласна порука не може упутити некоме, ако је он изразио вољу да му се не шаље.

– Према томе, ако се власник поштанског сандучета јасно изјасни да не жели да прима огласне поруке, односно то напише, онда није дозвољено убацивање летака – кажу у Министарству трговине.

Све чешћа пракса појединих банака, осигуравајућих кућа, интернет провајдера и других су позиви телефоном. Најчешће је то увече, а потрошачима нуде кредите, полисе осигурања, Интернет и пакете телевизијских програма.

– Забрањено је оглашавање и телефоном или електронским порукама без сагласности примаоца поруке. Грађани, примаоци огласних порука, прво треба да се сагласе са оваквим начином оглашавања, а свако узнемиравање грађани могу да пријаве тржишној инспекцији – кажу у инспекцији Министарства трговине.

---------------------------------------------

Младинска књига: Ко не жели, нека пријави

Редакцији „Политике” обратио се и читалац који има проблема са „Младинском књигом”.

– Обавестио сам их да ме избришу са листе клијената, али наставили су да ми шаљу понуде за претплату. Осим тога, почели су да ми стижу и рачуни за нешто што нисам купио – каже овај читалац.

И другима смета овај начин оглашавања. Велики број притужби такође имају на поједине издаваче, а оно што их занима је – одакле им адресе.

– Добио сам писмо у којем је наведено да сам успешно прошао два кола наградне игре коју организује „Младинска књига”. Не знам о каквим наградним колима је реч. Нико ме није обавести да учествујем у некој наградној игри. Кажу да у бази података чувају податке о свим купцима како би могли да им понуде производе по најповољнијим ценама. То је у реду, али ја никада нисам ни био њихов купац, а у некој сам бази. Одакле њима моји подаци? – питао нас је један читалац.

Исто занима и организације за заштиту потрошача.

– „Младинска књига” често шаље обавештења потрошачима. Најпре их обавесте да су добили неку награду, потом следе позиви и на крају их услове да нешто купе или уплате новац – тврди Паповић.

Како би то проверили и сазнали одакле им адресе и подаци грађана, „Потрошач” је контактирао „Младинску књигу”.

У овој издавачкој кући рекли су да „Младинска књига” ради од 1945. године, а поштанске услуге у пословању користи већ 30 година. Због тога имају велику базу података старих купаца, стално анкетирају грађане, али користе и јавно доступне податке, кажу у овом предузећу.

– Наградну игру организујемо у сарадњу са америчким „Ридерс дајџестом”, кућом која има веома дугу традицију. Ми грађанима поштом понудимо могућност да учествују у наградној игри без додатних трошкова. Уз наградну игру им понудимо и наше производе. Али, битно је нагласити да грађани могу да учествују у нашој наградној игри и ако купе и ако не купе наше књиге и то јe јасно наведено у материјалима које шаљемо. Извлачење је било у јануару, а награде су додељене почетком фебруара. То радимо већ неколико година, Управа за игре на срећу нам је издала решење и уредно плаћамо све порезе– истичу.

Уколико неко више не жели да добија наше понуде, додају, само треба да нам се обрати и да нам то саопшти, а сви наши контакти налазе се у материјалима које шаљемо. Ми ћемо испоштовати њихову вољу, али како понуде некада штампамо и по два или три месеца унапред, може да се деси да им још неко време стижу наши материјали.