Фрижидер: Ивана Петерс

Када имате проблем схватите да је систем лош, укалупљен и да немају много слуха да нас посматрају као појединачне случајеве иако кажу да су им клијенти најважнији. Све их је теже добити, све је аутоматизовано а до запосленог оператера се тешко долази, каже позната музичарка

Читате ли понекад декларације, пре него што нешто купите?

Не на оним производима које купујем редовно. Али често на интернету пратим информације о здравој храни и о томе шта треба избегавати, тако да се рецимо трудим да не купујем храну која садржи трансмасне киселине.

Верујете ли рекламама?

Ништа им не верујем. Чак са ћерком имам интерну шалу, па је и она почела да прича „ала лажу” када види неку немогућу пропаганду. У суштини у 90 одсто случајева то је чиста магла.

Какав је квалитет хране у Србији?

Генерално није лош. Оно што ме највише интересује је шта се и одакле увози. Волим пијацу, али често не стигнем да обавим куповину у току пре поднева, па сам онда принуђена да поврће и воће купујем у супермаркетима. Морам да признам да често нисам задовољна ни квалитетом ни укусом. Ево рецимо сада, у многим великим радњама продају блед и неукусан парадајз, да се питам шта је то. Срећом, на пијаци на Бежанијској коси постоје две тезге са органском храном, иако ти производи не изгледају лепо, како смо навикли, укуснији су и здравији.
 

Да ли понекад купујете у продавницама здраве хране?

Да и то радо. У мом насељу постоји једна у којој ради госпођа која много тога зна о здравој исхрани. Купујем разно зрневље, посебно лан и друге здраве грицкалице које воли и моја ћерка Сара.

Каквог је квалитета гориво? Да ли увек купујете бензин на истој бензинској пумпи?

Нисам баш упућена каквог је квалитета, само знам да је скуп. Раније сам за хиљаду и по динара могла три, четири дана да возим ауто и завршавам неке обавезе у близини. Сада морам да сипам чешће. А купујем увек на истом месту, добра је услуга и задовољна сам. Једном приликом сам отишла на другу пумпу и убрзо се вратила да се жалим, сипали су ми бензин а казаљка се није ни померила.

Да ли сте задовољни услугом мобилног оператера?

У суштини да, али имала сам једном проблем у иностранству када су ме искључили због високог рачуна. Када сам назвала и потврдила да сам ја направила рачун, рекли су да морају да обуставе саобраћај из превентивних разлога. То им је изгледа неко правило. Уз свe инсистирање нису могли поново да ме укључе, а телефон ми је био преко потребан. Морала сам да ургирам преко пријатеља из Београда и решим ту непредвиђену ситуацију.

А кабловског оператера?

Као и у случају мобилног оператера. Када имате проблем схватите да је систем лош, укалупљен и да немају много слуха да нас посматрају као појединачне случајеве. Све их је теже добити, све је аутоматизовано и тешко је добити оператера. Када на крају успете да их дозовете, људи који дођу да реше проблем су углавном љубазни и предусретљиви. Дакле, мислим да је превише стриктних правила, а живот је нешто друго.

Има ли помака у раду јавних служби?

Има незнатног. Раније је било много горе, када се сетим пауза, редова, нељубазних особа за шалтерима. Сада је ипак направљен неки помак, али смо и даље далеко од Европе и западног света. Рецимо, у пошти на Златибору службеница, која ме је препознала, није хтела да ми исплати новац иако сам јој показала пасош, здравствену књижицу. Упорно је инсистирала на личној карти иако је пасош такође важећи документ.

Где најдуже чекате у редовима?

У супермаркетима. Не волим да идем преко реда, нисам то волела ни када сам била у другом стању, а ни сада када сам са дететом.

Да ли се жалите трговцу, службенику… ако помислите да су вам повређена права?

Да, неколико пута сам то учинила и то у ситуацијама када се очигледно крше права људи због потпуно неразумних правила које постављају трговци.

Потрошачки или готовински кредит?

Шта је то (смех). Ја сам слободни уметник тако да себи не могу да приуштим ту привилегију. Можда ћу и моћи једном када будем имала своју фирму, мада ми је и за то потребан кредит, тако да сам у врзином колу. Сигурна сам да су кредити омча око врата и нека врста ропства, како кажу људи који су ушли у њих. Мислим да је подизање кредита оправданo само у случају куповине сопственог стана.

Туристичка агенција или сопствени аранжман путовања?

Сама организујем путовања. Туристичке агенције имају нека ограничења и стриктне датуме а ја у то не могу и не желим да се уклапам.

Да ли користите услуге приватних лекара?

У суштини ако човек може да приушти добро је, али увек треба проверити претходно. Мислим да Србија има одличне лекаре, али да је и у овом случају систем који зависи од државе лош.

Да ли редовно плаћате рачуне?

Не. Касним и свесна сам тога. Ко у Србији може баш сваки рачун на време да измири. Заиста мислим да то могу они који имају много, много пара. Мада често ни то није случај, стaтистике показују да су пензионери најревноснији.

Када морате на чему штедите?

На обући и козметици. Купим квалитетно па ми дуго траје.

Да ли остављате бакшиш?

Да. Потпуно је без везе па чак и некултурно да избројиш до последњег динара– 525 динара. Чак ни не зависи од тога да ли сам презадовољна услугом.