Шалтери све мање у моди

Сале са шалтерима пошта и банака: редови, гужве, нервоза и клијената и радника... Па још кад неко хоће да рекламира, провери стање рачуна, да сазна зашто му је рачун толики а не онолики. Почиње гунђање, свађе, позориште пред нервозном публиком. А све би могло да се избегне, једноставније реши, сазна "из фотеље".

Глобална мрежа звана интернет је као рођена за то. У свету, оном којем тежимо, са неколико кликова све то се лако обави. Провере се рачуни, плати се и – "накриви капа". Код нас то мало теже иде, али кренуло се с мртве тачке. Не можете још да плаћате преко интернета, јер је таква врста платног промета у повоју, али барем можете да видите ко вас колико дужи, па да онда дуг измирите у банкама које (већином) већ раде систем плаћања месечних обавеза скидањем новца са текућег рачуна.

У проверавању стања најдаље је одмакао Телеком са фиксном телефонијом.

Услугом "Мој рачун" компанија Телеком Србија а.д. омогућује да преко интернета сами, бесплатно, видите рачун за пружене услуге – како онај последњи, тако и претходне. Поред тога, можете сами да излистате и одштампате (бесплатно) детаљну спецификацију свих својих разговора у једном месецу, па и да спецификацију пребаците код себе на рачунар у формату који вам највише одговара: текстуални, ексцел табеле... За сада, детаљна спецификација се може добити само за телефонске прикључке на централама марке Алкател, Сименс, Метаконта и ГТД.

Услуге овог типа примењују водећи телеком оператори у свету, а оператор Телеком Србија а.д. сада је међу првима на Балкану који их пружа за услуге у фиксној телефонској мрежи.

Наравно, да бисте остварили улаз, морате претходно да испуните два услова: да поседујете телефонски прикључак, али и интернет конекцију. Редослед радњи које морате да обавите је следећи: прво се пријављујете на сајту www.telekom.yu у опцији "мој рачун" која се налази у десном доњем углу под менијем "подршка корисницима". Пријавите се за добијање личног идентификационог броја (ЛИБ). Са свог телефонског рачуна унесите шифру корисника у назначено поље и кликните на дугме "потврдите". Сачекајте да ЛИБ, путем ПТТ поште, стигне на вашу кућну адресу. Када добијете ЛИБ, кликните на линк "активирање сервиса" који се налази поред линка "пријављивање за коришћење сервиса". На страни "активирање сервиса" унесите тражене податке и кликните на дугме "потврдите".

На сајту постоји могућност да проверите на којој врсти централе је ваш телефонски прикључак. Ако није на наведеним дигитализованим централама, засад нема вајде од ове савремене и корисне услуге. А ако нисте баш верзирани и не баратате интернетом, можете и преко Инфо-центра Телекома на број 9813 да сазнате исте податке. У овом случају власник телефона издиктира оператору свој матични број и на кућну адресу му стигне писмо са листинг позивима и стањем рачуна. Ова услуга, за разлику од интернета, наплаћује се 29 динара по писму.

Електродистрибуција Београд има прегледан сајт www.edb.co.yu преко којег можете да сазнате цене, тарифне групе и остале услуге које ова компанија нуди, али – опцију провере рачуна немају. То за сада власници струјомера могу да сазнају једино путем телефона 011/340-5555, а оператор им, после провере ЕД броја, саопштава стање рачуна. ЈП Електровојводина из Новог Сада отишла је чак корак даље. На сајту elektrovojvodina.co. yu може да се очита стање рачуна. Слично је и у Крагујевцу, Нишу и Краљеву.

Систем обједињене наплате комуналних услуга у Београду, који је у употреби од 1. јануара 1977. године управо у циљу економичне и рационалне обраде података и наплате комуналних и других услуга и накнада, "води" јавно предузеће Инфостан. Оно има сајт www.infostan.co.yu преко којег је једно време могао да се провери комунални рачун, али сада је сајт у реконструкцији и такву услугу не пружа. Кад ће да проради, у овом предузећу нису могли конкретно да нам кажу. "Спрема се, биће богат информацијама, а пружаће и услугу провере стања рачуна и задужења", гласи објашњење из овог јавног предузећа.