Радост побеђивања

Компаније мотивишу упосленике да више и боље раде, углавном, помоћу три методе.
Прва би се могла назвати: "Погледај кроз прозор". И пример је негативне мотивације јер наставак реченице гласи: "Да ли видиш ред који чека на твоје место? Не видиш!? Погледај боље"!
У нултој равни сваки менаџмент то мисли и на дискретан начин ставља до знања својим радницима.
"Овде је најбоље", тако би могао да гласи слоган фирми које обезбеђују запосленима невероватне погодности.
Нису у питању само плате него и обданишта поред канцеларије, теретане у пословној згради, лукс мензе...
За пријатељску компанију број један проглашен је Гугл, мада ни Мајкрософт много не заостаје.

DHL-ова кампања с Формулом 1 могла би се узети као пример разгоревања такмичарског духа у 285.000 запослених, који су раширени у чак 220 земаља. (Да ли има нека да по њој не шпарта жуто-црвени комби!?) По нашој класификацији, назовимо је "Лепо је бити први". А њено званично име је "Pole position" – "Стартна позиција". Дакле, чему су се досетили најбржи светски поштари?

У свести запослених стварају сличност с Формулом 1. Конотације Формуле су позитивне: брзина на првом месту, поштовање правила, најмодерније технологије, симбол успеха, максимална познатост.

Такав систем вредности менаџмент DHL-a развија и под својим кровом. Та мала држава запослених ове године је добила три директне поруке: This is your time (Ово је твоје време); This is your race (Ово је твоја трка); Make it your win (Победи).

Ове мотивацијске поруке упућене су запосленима искључиво на енглеском који је званични језик компаније, иако је DHL у стопостотном власништву Немачке поште. А ова је државна фирма – мада је начин управљања као у најчуварнијим приватним. Добра комбинација – о којој би могли да размисле они који државни капитал по дефиницији проглашавају мање профитабилним од приватног.

На DHL-овим (интерним) мотивацијским паноима најдиректнију аналогију с Формулом 1 прави онај на којем жуто-црвени комби за доставу пакета симулира Формулин болид: око комбија у "боксу" растрчали су се дехаеловци, обучени у фирмине комбинезоне, да би возило што пре оспособили за наставак трке, односно доставу пакета. Нешто класичније, мање инвентивно, јесте обраћање канцеларијским службеницима, мушко-женски пар, који трче с актн ташнама по писти. Али је и на том паноу очувана основна порука о радости побеђивања.

Колико има ефекта на запослене таква порука? Стручњаци за људске ресурсе су склони теорији да позитивних ефеката и те како има јер дубоко у природи човека постоји неизбрисива потреба да свој рутински посао надограђује вишим смислом.